Технические проблемы
Чем меньше обращений от других клиентов, тем меньше придется ждать. А ещё на это влияет то, сколько операторов сейчас на линии. Диспетчер спросит у вас место, откуда вы хотите уехать, число пассажиров и пункт назначения. Что еще сказать оператору.
Почему Яндекс не выдаёт заказ
Сообщите, если вы планируете ехать с ребёнком. Это нужно для того, чтобы оператор нашёл машину с детским креслом.Если водитель приедет без него, ему придется отказаться от заказа — перевозить детей без кресла нельзя. Заказывая такси для другого человека, оставьте его номер, чтобы с ним можно было связаться. Поиск машины зависит от числа водителей на линии и количества заказов в сервисе. Как работает поиск Яндекс Go.
- Заказывайте такси в приложении, на сайте или по телефону. Стоимость поездки по городу и в аэропорт известна заранее, подача машины за минут
- Через минут ожидания свяжитесь с отправителем, договоритесь о возврате посылки и затем нажмите «Возврат». Не завершайте заказобратный путь.
- Заказывайте такси в приложении, на сайте или по телефону. Стоимость поездки по городу и в аэропорт известна заранее, подача машины за минут
- В статье подробно разбираются причины, по которым может перестать работать приложение Яндекс Такси. Рассмотрены типичные ситуации и симптомы .
- Закажите в приложении profi-driver.ru поездку заранее. Выберите в пожеланиях к заказу «Запланировать поездку» и установите нужные дату и время
Чем выше спрос, тем больше времени нужно на поиск автомобиля. Например, в плохую погоду много людей хочет уехать, поэтому поездка может стоить больше, а машину ждать дольше.
Как только машину найдут, вы получите смс или звонок с информацией о ней. Автомобиль приедет примерно через 5 минут после этого. После звонка или смс можно собираться. Если вы приехали в точку А позже назначенного времени, отсчет 10 минут ожидания нужно начинать с момента, как вы нажали в приложении статус «На месте».
Сначала немного воды и философии
Если пользователь так и не вышел, можете отменять заказ. Для этого потяните вверх шторку в нижней части экрана и нажмите на кнопку «Отмена».Яндекс Про предложит список причин отмены — выберите пункт «Пассажир не вышел». Теперь можно уезжать из точки А. Иногда пользователи с детьми неверно выбирают тариф или не указывают, что поездка будет с ребенком.
Телеграмм канал нашего парка profi-driver.ru 🤪Есть способа решения проблемы зависания в таксометре яндекс Закажите в приложении profi-driver.ru поездку заранее. Выберите в пожеланиях к заказу «Запланировать поездку» и установите нужные дату и время Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы
Как правильно отменять заказ в таком случае, читайте в отдельной статье. Водитель может подождать пользователя нужное время, а когда тот не выйдет, отъехать на метров от точки подачи и только тогда отменить заказ.Это считается нарушением и за такую отмену спишут баллы приоритета за заказы. Водителю нужно правильно отсчитывать положенные 10 минут ожидания: они отсчитываются от времени, на которое назначена подача. Увидеть время подачи можно в карточке заказа:. Статья была для вас полезной. Как отменить заказ Последнее обновление 13 сент При отмене вы можете потерять баллы приоритета за заказы, если: диспетчер отменил заказ по вашей просьбе; пассажир не вышел к вам в точке А, а вы отменили заказ, не подождав или подождав менее 10 минут; вы отменили заказ, когда находились дальше метров от точки подачи; вы не поставили статус «На месте», когда отменили заказ.
Как не потерять баллы приоритета за заказы при отмене Вы приехали на место подачи, а пользователь не выходит. В этом случае вы можете сделать следующее : Проверьте, что ждёте человека в той точке, которую он указал, или не дальше метров от неё.
Наберите номер — вам ответит оператор. Обычно на это нужно несколько секунд, но иногда время ожидания может быть. Укажите число машин в зависимости от количества пассажиров. Например, на шесть человек можно заказать два седана или один минивэн. Последний вариант ждать придётся дольше, так как на поиск такой машины уйдёт больше времени.
Как заказать Яндекс Go по телефону? Пользовательское соглашение. От чего это завис заказ яндекс такси