Энциклопедия потребителя
Обращаем внимание граждан, права которых нарушены исполнителями услуг такси перевозчиками. С 01 января года внесены изменения в п. N ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля» относительно требований к рассмотрению обращений потребителей как возможному основанию для проведения соответствующих внеплановых проверок в рамках осуществления федерального государственного надзора в области защиты правы потребителей.
Основанием д ля проведения внеплановой проверки является нарушение прав потребителей, при условии, что заявитель обращался за защитой восстановлением своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено в течение 10 дней с момента получения , либо требования заявителя не были удовлетворены.
Если был причинен вред здоровью в зависимости от тяжести причинённого вреда :. Если фактическим перевозчиком оказалось не то лицо, которое было указано в приложении мобильного телефона. Согласно судебной практики лицо, к которому обращается клиент для заключения договора перевозки пассажиров и багажа, отвечает перед пассажиром за причиненный в процессе перевозки вред, если оно заключило договор перевозки от своего имени либо из обстоятельств заключения договора например, рекламные вывески, информация на сайте в сети "", переписка сторон при заключении договора и т.
Граждане могут направить обращение в Управление Роспотребнадзора по г.
Будет ли компенсация при аварии?
Москва, Графский переулок, дом 4, корпус 2,3,4. Управление информирует, что в обращениях необходимо указывать наименование юридического лица или фамилию, имя и отчество индивидуального предпринимателя , их место нахождения адрес , приложить копии скриншоты чеков или квитанций в подтверждение, что услуга была заказана и оплачена, что позволит Управлению оперативно и своевременно принять меры по пресечению некачественных услуг перевозки или каршеринга.За консультацией Вы вправе обратиться непосредственно в Общественную приемную Управления по адресу: Графский переулок, д. Бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей в городе Москве можно получить по телефонам горячей линии Управления: 8 , 8 , а также в отделе консультационных услуг ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» по адресу: , г.
- Деятельность по оказанию услуг перевозки пассажиров легковым такси регулируется следующими нормативными правовыми актами: Гражданский кодекс Российской Федерации (далее - ГК РФ);.
- Mar , .. Роспотребнадзор напоминает, что с января года вступили в силу новые Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденные
- Маршрут перевозки пассажиров и багажа легковым такси определяется заказчиком. Если указанный маршрут не определен, водитель легкового такси обязан осуществить
- Водители такси должны иметь соответствующие права и лицензию на работу. Кроме того, таксисты должны строго соблюдать правила перевозки пассажиров и не допускать .
- Роспотребнадзор напоминает, что с января года вступили в силу новые Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и .
Москва, Графский пер. Кроме этого, в документе уточняются определения терминов "организация автомобильных перевозок" и "выполнение автомобильных перевозок".
На Министерство транспорта и коммуникаций возложена обязанность контроля за выполнение лицензиатами законодательства о лицензировании и лицензионных требований. Ведомство наделено полномочиями по определению ежегодного количества выдаваемых иностранным государствам разрешений на проезд их транспортных средств по территории Беларуси при выполнении международных автомобильных перевозок.
Также Минтранс наделен возможностями по изъятию, возврату разрешений на проезд транспортных средств, зарегистрированных в Беларуси, по территории иностранных государств при выполнении международных автомобильных перевозок и обмену бланками разрешений с компетентными органами иностранных государств. Дополнены полномочия Совета Министров по установлению случаев и порядка изъятия разрешений на проезд транспортных средств, которые зарегистрированы в Беларуси, по территории одного или нескольких иностранных государств при выполнении международных автомобильных перевозок.
Что касается граждан, то законом расширены способы приема средств платежа за автомобильную перевозку пассажиров автомобилями-такси при заказе такой автомобильной перевозки с помощью электронной информационной системы, а также появится возможность использования автомобильными перевозчиками кассового и иного оборудования. Дополнительно закон закрепляет права пассажира при заказе автомобильной перевозки получить информацию о тарифах или ориентировочной стоимости услуги, что должно усилить защиту пассажира от перевозчиков, которые устанавливают тарифы, в несколько раз превышающие уровень сложившихся тарифов на аналогичную услугу.
Помимо прочего, урегулированы вопросы разграничения ответственности грузоотправителя, экспедитора и грузополучателя за убытки, причиненные автомобильному перевозчику и третьим лицам в зависимости от того, выступают ли они заказчиком автомобильной перевозки и возложена ли на них обязанность по обеспечению наличия и правильности оформления необходимых транспортных документов и грузосопроводительных документов.
Порядок оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси регламентирован Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утверждёнными постановлением Правительства РФ от Вместе с тем в последние 5 лет для заказа услуг такси потребители, в основном, используют так называемые «сервисы заказа такси» - «Яндекс. В этой связи, в большинстве жалоб на нарушение прав потребителей, поступающих в Управление граждане ссылаются только на наименование владельца агрегатора Яндекс-Такси, Сити Мобил и т.
Наименование же фактического перевозчика защита прав пассажиров такси. Документы, подтверждающие заключение договора и иные документированные материалы в подтверждение доводов обращения не предоставляются. Защита прав пассажиров такси этой связи обращаем внимание на следующее.