Программа привилегий в Яндекс Такси
Когда пользователь заказывает такси, она начинает подбирать автомобиль, подходящий под определённые требования, который ещё и сможет приехать быстрее других. Бывает, что поблизости есть несколько подходящих автомобилей — тогда заказ получит автомобиль с более высоким приоритетом, пусть он и чуть дальше от пользователя, чем другие машины.
Одна машина нашлась в метрах от него, но у неё совсем нет приоритета. Вторая чуть дальше — в метрах, но у неё есть приоритет. Заказ получит вторая машина. Приоритет не влияет на распределение заказов в электронной очереди аэропорта, как получить заказ там, читайте в специальной статье.
Комментарии
Статья была для вас полезной. Как работает приоритет в распределении заказов Последнее обновление 22 мая Информация о баллах приоритета — на главном экране в левом верхнем углу.Там можно подробно увидеть, за что именно начислены баллы и за что можно получить ещё. Нажмите на значок в левом верхнем углу, чтобы узнать подробно о своём приоритете.
- В Яндекс Go можно получить баллами % от стоимости поездки в тарифах «Комфорт», «Комфорт+» и «Ultima» при оплате не с корпоративного аккаунта. Обычно баллы
- Oct , В программе четыре уровняБронза, Серебро, Золото и Платина. Для получения каждого уровня нужно разное количество баллов: Платина
- Как получать баллы. Используйте сервисы Яндекса, которые включены в программу лояльности, например: совершайте поездки на такси в Яндекс Go, покупайте на Маркете, заказывайте в Еде и Яндекс
- В Яндекс Такси предоставляется при получении водителем баллов. Кэшбэк увеличивается до %, и предоставляется приоритет при распределении заявок
В разделе видно, за что вам уже начислены баллы и что ещё можно сделать, чтобы баллов стало ещё больше. За что можно получить приоритет Приоритет измеряется в баллах, которые начисляются за разные действия.
Снижение показателя происходит, если таксист отменяет или пропускает заказы, поступающие ему в приложение Таксометр. При снижении показателя Активности сервис уменьшает количество и качество заказов. Если Активность снизится до критического показателя — система блокирует поступление заказов водителю. Чтобы восстановить доступ к заказам таксист должен следовать инструкциям, которые будут показаны в Таксометре.
Отменить принятый заказ без потери Активности можно в случае, если не подошёл пассажир. Подождите пассажира 10 минут, свяжитесь с ним, если он не подойдёт за это время, отмените заказ.
Следите за рейтингом
Баллы Активности будут списаны, если таксист обратится к диспетчеру для отмены заказа или пассажир при отмене укажет, что об этом попросил водитель.Познакомиться с полными таблицами начисления и списания баллов Активности для других городов можно на driver. Предварительно в левом верхнем углу выбираем нужный город. Рейтинг водителя в Яндекс Такси — это средний суммарный показатель всех оценок водителя со стороны пассажиров. Этот показатель не связан с Активностью, но также считается в баллах.
Как получать баллы. Используйте сервисы Яндекса, которые включены в программу лояльности. Как потратить баллы. Потратить баллы можно на новые поездки, покупки и заказы в сервисах Яндекса В программе привилегий автоматически участвуют водители, выполняющие заказы пользователей через Яндекс Про. За каждый выполненный заказа водителю начисляются баллы в программе Сколько баллов нужно накопить для каждого уровня. Бронза баллов, Серебро баллов, Золото баллов, Платина баллов. Также важен рейтинг: для Золота он должен быть не ниже ,
Показатель рейтинга отражает качество рейсов конкретного водителя, а показатель Активности показывает интенсивность работы водителя и качество его откликов на поступающие заказы.При падении рейтинга водителю приходит оповещение через приложение сервиса. Очень низкая оценка не влияет на рейтинг 60 дней. Её значение снизится, если в последующем такси будет получать высокие оценки. Количество баллов, которое необходимо для получения доступа к подключению повышенных и премиальных тарифов:.
Получив доступ к повышенным тарифам, водитель сохраняет возможность принимать заказы по более низким тарифам.
Чтобы показатель сильно упал, нужно получить много низких оценок. Повысить уровень рейтинга в Яндекс Такси достаточно просто. С новым алгоритмом большего веса последних поездок поднять уровень можно, совершая качественные поездки с высокими оценками пассажиров. Чем больше таких поездок за последнее время, тем быстрее повысится ваш рейтинг.
Преимущества использования баллов Яндекс Плюс
Заказы поступают водителю, если его рейтинг варьируется между 4,5 и 5 баллами.Если рейтинг опускается ниже 4,5, сервис блокирует поступление заказов. После первой блокировки из-за низкого рейтинга для восстановления доступа водителю нужно следовать требованиям инструкции, которая придёт в Таксометр. Успешно выполнив требования инструкции, водитель снова получает доступ к заказам, его рейтинг восстанавливается до отметки, которая была до момента блокировки. Восстановленный доступ включает поездок, во время их выполнения водитель имеет возможность повысить свой рейтинг качества.
Во время восстановительного периода заказы поступают в обычном режиме, никаких ограничений не действует. Если во время восстановительного периода рейтинг упал или остался на прежнем низком уровне, по истечении предоставленных поездок сервис будет заблокирован на полгода. Водитель будет лишён возможности получать заказы.
Как получать баллы. Используйте сервисы Яндекса, которые включены в программу лояльности, например: совершайте поездки на такси в Яндекс Go, покупайте на .По прошествии полугода водителю снова будет начислен восстановительный период.
В случае блокировки второй раз сервис закрывает доступ к заказам на полгода, без предоставления восстановительного периода в поездок. При снижении рейтинга в третий раз — система заблокирует доступ к заказам по этому тарифу на полгода. Сервис регулярно совершенствует программы мотивации, которые дают пользователям дополнительные привилегии. Система поощрений заключается в следующем — чем больше такси совершает рейсов высокого качества без отрицательных комментариев пассажиров, тем больше возможностей открывает сервис.
В качестве мер поощрения могут выступать следующие моменты:. В программе привилегий Яндекс Такси участвуют все водители, сотрудничающие с сервисом. Доступ к участию в программе, если регион уже подключён к ней, отражается наличием соответствующего раздела в профиле Таксометр.
Большинство не слышало о программе, а ее бонусы кажутся водителям непривлекательными
Очень редко удаётся закопаться в внутреннюю систему мотивации сотрудников или партнеров, в данном случае водителей Яндекс Такси. Так как в такси работает очень много людей, эти правила абсолютно открыты, и их можно разобрать. Если посмотреть на систему в целом, то становится видно, что это некий большой снежный ком, который постепенно из чего-то маленького и простого накручивался сам на себя и рос. Мы уже много лет знаем про рейтинг водителя, который позволяет ему брать более выгодные заказы и участвовать в более дорогих тарифах.
Но оказывается, есть еще, как минимум, три параметра, которые тоже влияют на работу водителя и возможность заработка: это его уровень яндекс такси система баллов, приоритет и статус. На яндекс такси система баллов взгляд, система со временем стала более громоздкой, менее понятной, и следить одновременно за всеми параметрами довольно сложно.