При каком рейтинге "Яндекс.Такси" блокирует водителей?
Слишком велика вероятность, что пассажир окажется проблемным. Я работаю в «Яндексе» экспертом-наставником и при обучении новых водителей всегда говорю: «Раз вы видите, что у пассажира будет плохое настроение, претензии, требования, пока вы не нажали "Поехать", лучше отменить заказ». Скажу сразу: я считаю каждого пассажира своим работодателем.
Тарифы для водителей
Независимо от чего бы то ни было, я, за крайне редким исключением, ставлю ему пять звезд. Был случай: в машину села красавица-девушка.А потом ей кто-то позвонил, и следующие полчаса она говорила по телефону сплошным отборным матом, да таким приукрашенным, что мне порой приходилось краснеть. Но я понял, что, видимо, ее ситуация того требовала. Эта девушка — взрослый человек, ее лексикон не мое дело, и я не вправе на что-то ей указывать. Чтобы пассажир получил от меня одну звезду, ему нужно быть совершенно ненормальным и обнаглевшим.
К сожалению, встречаются и такие. Но для начала давайте поговорим о менее страшных примерах.
- Поясняю для "адептов секты Яндекс. Такси" как работает рейтинг водителя и как он будет работать с пасмажирами. .
- Для того, чтобы работать по тарифу «Комфорт», водитель должен пройти тест в Яндекс Такси. Делимся актуальными ответами на тест. Как пройти тестирование.
- Тариф «Комфорт+». Возможность увеличить свой доход и эффективнее спланировать время на линии. Зарабатывайте больше, чем в «Комфорте», совершая меньше поездок
- Работая приоритетно в тарифах "Эконом" и "Комфорт", у меня сохранялся безупречный рейтинг . ровно полгода. Да, за шесть месяцев я не получил.
Вы наследили на ковриках. Иногда даже поражаешься, где человек мог найти столько грязи, чтобы оставить ее в машине. Вы пьяный и ведете себя неадекватно.
Рейтинг водителя в Яндекс Такси
Хотя я таких людей просто не сажаю в машину во избежание проблем. Вы крайне некультурны , выходите за рамки приличия и нарушаете личную дистанцию. Вы из тех родителей, которых я просто не понимаю.То есть вызываете такси с маленьким ребенком, но при этом даже не делаете отметку о детском кресле. И вдобавок совсем еще малыша отправляете куда-то одного без сопровождения. Вы очень долго не выходите, а водитель при этом ждет вас во дворе. Свободного проезда в нем нет.
Узнайте, из чего складывается стоимость поездки в тарифе Комфорт+ в profi-driver.ru, Москва. Заказывайте такси в мобильном приложении или по номеру телефона + () Справедливые оценки помогают нам поддерживать стандарты качества в тарифе Комфорт. Чем чаще вы оцениваете поездки, тем лучше мы понимаем, что поменять или улучшить в сервисе Тариф «Комфорт». Удобный автомобиль и высокий спрос на поездки. Оставьте заявку на подключениеоператор перезвонит вам и уточнит всё подробности
Пассажира минута за минутой тоже нет. С обеих сторон скапливаются машины, и водитель получает от других автомобилистов, мягко говоря, замечания. Дай бог, если это заканчивается минут за десять, а не тянется полчаса.У вас нет денег на карте или наличными, а в приложении при этом установлен неверный вариант расчета. Его приходится менять, деньги — искать, оплата затягивается, а водитель, между прочим, теряет рабочее время. Вы пытаетесь переехать, а вызываете легковушку. Как правило, так делают молодые люди или столь же молодые пары. С первого взгляда видно, что для их багажа нужен грузовой транспорт, а тебя очень-очень просят попробовать всё это запихнуть.
Представьте, сколько времени занимает сначала попытка гору вещей сложить, потом выгрузить обратно, а в итоге еще и дождаться, когда тебе упадет другой заказ.
Вряд ли в этом списке я перечислил всё, за что вашу оценку могут понизить.
Рейтинг пассажира в Яндекс Такси
У каждого водителя своя шкала, и не всегда она объективна. Как, впрочем, и у пассажиров. Надеюсь, вы не ставили водителям «единицы» из-за того, что вам не нравился цвет их рубашки или выбор парфюма. Но такое бывает, и, к сожалению, могло случиться с вами тоже. В таких случаях я категорически не согласен со своими коллегами.окт . У сервиса Яндекс Такси есть общие требования к автомобилям, которые могут выполнять заказы в разных тарифах. Как машины попадают в классификатор. Чтобы определить, подходит ли машина для тарифа, мы учитываем: Модель: подходят только .В других, бывает, тоже.
Меня удивляет, когда пассажиры извиняются за то, что хлопнули дверью. Я считаю, что если вам делали за это замечание, то это проблемы водителя. Автомобиль способен выдержать и не такой удар. И повторюсь, мои пассажиры — это мои работодатели. За то, что он есть и дает возможность зарабатывать». Как правило, я в принципе не понимаю, по каким критериям я могу снижать оценку.
Какие привилегии дает система поощрения.
Обязательные требования
Сколько можно заработать в Yandex. Taxi за месяц или день. Почему мне не приходят заказы.Однако рейтинг пассажира, в отличие от водительского, ни на что не влияет. Он входит в % лучших партнеров «Яндекс. Такси» в нашем городе. Если брать тарифы эконом, комфорт и комфорт плюс, то водитель блокируется при рейтинге ниже баллов. В «Яндекс. Такси» на запрос редакции ответили очень лаконично и проигнорировали вопрос, при каком рейтинге пассажиру могут заблокировать доступ в сервис. Рейтинг в «Яндекс Go» направлен на двустороннее формирование культурного и безопасного поведения. .
Что нужно для перехода на более денежные тарифы. Точный ответ на эти вопросы дает рейтинговая система такси-сервиса компании Яндекс.Хотите больше зарабатывать и получать самые выгодные заказы — постарайтесь поднять свой индекс хотя бы до 4,4.
- Oct , Тариф «Комфорт+». Последнее обновление. окт . Возможность увеличить свой доход и эффективнее спланировать время на линии. Зарабатывайте больше, чем в «Комфорте», совершая меньше поездок
- Jul , На что влияет рейтинг Определяет преимущества в программе привилегий. Даёт возможность выполнять заказы в тарифах выше «Эконома». Добавляет
- Высокий рейтинг водителей. Водитель может получать заказы из тарифа Комфорт, если его рейтинг не меньше , из . Аккуратный внешний вид. Мы просим водителей
- В Яндекс Такси есть несколько тарифовЭконом, Комфорт, Комфорт+ и Business. При этом, в разных городах список основных тарифов может быть разным
- Стандарты «Комфорта+». К повышенным тарифампристальное внимание пассажиров. Поэтому здесь высокие требования к водителю и автомобилю. Стандарты помогают отвечать этим требованиям
Не знаете, как это сделать — прочитайте наш материал, посвященный водительским и пассажирским рейтингам, принятым в такси-сервисе. У любого пассажира такси, вызванного с помощью сервиса компании Yandex, есть право оценить качество предоставленной услуги.
Для этого нужно: войти в личный кабинет, открыв соответствующее приложение Яндекса; перейти в режим просмотра завершенных поездок; выбрать водителя и поставить ему заслуженный балл. Критериями оценочного суждения пассажира могут быть: уровень удовлетворенности оказанной услугой, состояние и скоростной режим автомобиля и даже личные качества таксиста. Оценка выставляется по пятибалльной системе, без разбивки по критериям. Дружелюбный и аккуратный водитель такси получает стабильно высокие баллы, с помощью которых он может повышать индекс добросовестного перевозчика.
В автомобиль отличника или хорошиста сядет любой пассажир.
Рейтинг помогает формировать культурное и безопасное отношение между всеми участниками поездки. Водители в конце пути могут поделиться впечатлениями от поездки и поставить оценку — яндекс такси рейтинг для комфорт тарифа же, как её оценивают и пассажиры. Высшая оценка 5, нижняя — 1. Среднее из последних 40 оценок от водителей и формирует пользовательский рейтинг. При принятии заказа водители могут обратить внимание на рейтинг пользователя.
Если рейтинг низкий, это может стать поводом пропустить заказ.
Поэтому первое предложение «подобрать клиента» получают именно отличники и хорошисты. Не забывайте о том, что в Yandex. Такси есть возможность поставить рейтинг пассажира. Он формируется по той же схеме и информирует водителей о клиенте, заказавшем поездку. В первую очередь — на возможность брать заказы.Узнайте, из чего складывается стоимость поездки в тарифе Комфорт+ в profi-driver.ru, Москва. Заказывайте такси в мобильном приложении или по номеру телефона + ()При падении индекса ниже 4,3 балла таксисты Яндекса получают первое предупреждение и временное блокирование аккаунта.
Падение до уровня 4,0 балла приводит к блокировке аккаунта с испытательным сроком. Если водитель в Яндекс. Такси не сможет поднять оценку до 4,4 баллов в течение поездок — его работа в компании прекратиться. При высоких индексах вам могут оставить чаевые, причем «пять звезд», поставленные в течение 30 минут от момента завершения поездки, предполагает автоматическое начисление бонуса.
Уровень качества предоставляемой услуги могут посмотреть и пользователи, и клиенты. В период временного доступа таксист должен восстановить рейтинг, чтобы дальше работать через сервис. Если поднять оценку до нужного уровня не удалось, повторную попытку можно будет предпринять не ранее чем через полгода. Кроме того, если средний балл водителя продолжит падать, он потеряет доступ прежде, чем отработает отведённые заказов. В данных обстоятельствах выйти из «чёрного списка» и восстановить допуск к работе получится также спустя полгода.
Рейтинг клиента для водителей отображается в момент назначения заказа на ряду с информацией о месте назначения и отправления. Также таксисты могут влиять на него, выставляя оценки после поездки. Если водитель оценивает поездку в 3 звезды и меньше, у него есть возможность указать причину. Информация полезна для службы поддержки. Разбирая жалобы, работники будут больше знать о надёжности пассажира, что облегчит принятие объективного решения. Нет, рейтинг сохраняется за водителем в случае смены водительского удостоверения, перерыва в работе.
Для водителей Яндекс Такси рейтинг пересчитывается после выполнения заказов все оценки суммируются и делятся на Показатели пассажиров обновляются после 40 поездок. Яндекс не составляет рейтинг таксопарков и не планирует делать это в дальнейшем. По словам представителей компании, такая оценка субъективна и не может выступать в роли реального показателя эффективности работы таксомоторного парка. Тем не менее такие рейтинги размещены на сайтах партнёров Яндекса. Рейтинговые таблицы составляются на основе ряда характеристик, к ключевым принадлежат:.
Команда Яндекс Такси призывает обратить внимание, что рейтинговые списки не влияют на то, как система распределяет заказы между таксопарками. На оценку популярности могут влиять факторы, которые не зависят от качества работы партнёра. Так, у недавно открытого таксомоторного парка коэффициенты в любом случае будут невысокими. Объективно либо не брать параметр за оценку, либо не тарифицировать ожидание.
Как раз таки я хотел бы ещё добавить, что не плохо бы было знать какую оценку выставил тебе данный водитель, прежде чем отсылать ему чаевые. Я, например, всегда плачу чаевые, при том вторую-третью из предложенных цифр, даже если мне водитель не особо понравился. Знаю что не выгодно им возить короткие поездки, а у меня чаще всего это км. И при стоимости в р, я стимулирую ещё на Всегда пристегиваюсь, и всегда даже болтаю с водителем, если он заводит разговор.
Хотя мне, если честно, ну никак особо не интересна их жизнь. На выходе у меня сейчас рейтинг 4. С чего, интересно. Я тогда тупо вообще не буду оставлять чаевые больше. Яндексу советую похавать шоколада домашнего. Пытался вытянуть хоть как то их сервис, так сказать, в одиночку, в результате получаешь ещё и строчку с неидеальным рейтингом, поддерживая водителя даже не чем то там, а, внимание, валютой. Фиг бы с ними даже со словами.
Ущербно всё у Яндекса, как всегда.
Что нужно знать таксисту
Яндекс Такси — обширная партнерская сеть агрегаторов, яндекс такси рейтинг для комфорт тарифа за умеренную плату найти автомобиль для трансфера в любой момент времени. Те, кто время от времени передвигаются на такси, зачастую выбирают машины с повышенным уровнем удобства. Тариф «Комфорт» в этом плане — оптимальный вариант по соотношению цены и качества. Тариф комфорт — второй в линейке планов Яндекс Такси после самого дешевого Эконома. Разница в цене за км всего 2 руб.