Как пассажиру пользоваться приложением Яндекс Такси
В году подключена возможность оплаты банковской картой [ 6 ]. В январе года «Яндекс» купил сервис «Рос. Такси», который позволял таксопаркам принимать и распределять заказы [ 7 ]. В году Яндекс выходит на рынок корпоративного такси [ 8 ].
Что такое заказы с фиксированной ценой
В июле года «Яндекс» и Uber подписали соглашение об объединении бизнеса и сервисов по онлайн-заказу такси в России и странах СНГ.В сделку по слиянию «Яндекс» вложил миллионов долларов и свои технологии картографического сервиса, а Uber — миллионов долларов и глобальный опыт Uber как мирового лидера среди онлайн-сервисов для заказа перевозок. Совместная компания получила право использования брендов как Uber, так и «Яндекс». Согласно условиям сделки, объединённая компания оценивалась в 3,7 млрд долларов. Такси» приобретает разработчика онлайн-сервисов для управления таксопарками «Оптеум».
Сервис позволяет оптимизировать работу в таксопарках [ 10 ].
- profi-driver.ruто сервис, который позволяет вызвать машину по выгодным тарифам без звонка оператору. Заказать такси можно на .
- Медиафайлы на Викискладе. Яндекс Таксиодна из самостоятельных бизнес-единиц «Яндекса», предлагающая сервисы агрегатора такси, доставки еды и продуктов, а также мобильные приложения к
- Как заказать такси на сайте. Для начала выберите время заказа, откуда и куда вы поедете, укажите дополнительные пожелания. Вы можете выбрать такси .
С лета года «Яндекс. Такси» планировал купить программное обеспечение и колл-центры , принадлежащие группе компаний « Везёт ». В апреле года деятельность в этом направлении была приостановлена [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ]. Такси» было запущено приложение «Яндекс Go» [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ].
Кроме онлайн-заказа такси, приложение объединяет сервисы каршеринга, заказ еды, экспресс-доставку продуктов, отслеживание движения общественного транспорта и грузоперевозки [ 20 ].
Принцип работы Uber для водителей:
При этом все эти сервисы кроме «Яндекс. Такси» продолжат работу и в качестве отдельных приложений. В феврале года стало известно, что группа компаний «Яндекс. Такси» покупает колл-центры и бизнес по заказу грузоперевозок группы компаний «Везёт».Стоимость сделки составит миллионов долларов, часть средств будет выплачена по итогам интеграции во втором квартале года. В результате сделки пользователи «Везёт» смогут продолжать вызывать такси по телефону, а пользователями приложений «Везёт» будет предложено использовать приложение «Яндекс Go» [ 21 ].
Яндекс Go это приложение, которое заменит Яндекс. Такси и позволяет быстро . возможно подключение Яндекс Такси напрямую, если владелец авто оформлен в качестве индивидуального предпринимателя. Яндекс. Такси считается структурным элементом «Яндекса». Он представляет собой агрегатор такси и предлагает услугу доставки продуктов питания. .
Такси» стал Александр Аникин, ранее он занимал в компании должность руководителя отдела эффективности платформы [ 22 ].В ноябре года «Яндекс Go» запустил совместные поездки для пользователей из Москвы и Петербурга. Поездку можно разделить с попутчиком, если выбрать опцию «Вместе» в приложении «Яндекс Go» [ 23 ]. Yango [англ. В мае года компания «Яндекс» попала в санкционный список Украины [ 47 ]. В марте в отношении Яндекса были продлены ранее введённые и введены новые санкции сроком на три года [ 31 ] ; деятельность компании и доступ к её сайтам на территории Украины были заблокированы.
Быстрый рост выручки компании связывается с расширением ассортимента услуг и активным продвижением их в сети [ 57 ]. В случае жалобы пассажира «Яндекс Такси» на водителя закрывает водителю доступ к заказам до завершения разбирательства, а в исключительных случаях аккаунт водителя могут заблокировать бессрочно [ 58 ]. В связи с этим имеет место продажа «фейковых» аккаунтов сторонними для «Яндекс Такси» сервисами [ 58 ]. Исследование таксомоторных перевозок в Москве года [ 59 ] показало, что «существующий уровень тарифов и соответственно часовая выручка не позволяют при соблюдении режимов труда и отдыха обеспечить установленную среднюю заработную плату для водителей в Москве».
Несмотря на опыт государственного регулирования в других странах, в России попытки регулирования платформенных компаний не дают особого эффекта, наблюдается их укрупнение и усиление [ 60 ]. Для защиты своих интересов, водители «Яндекс Такси» организовывают забастовки. Забастовки в условиях олигополии никак не влияют на агрегаторов, так как ценовая конкуренция на платформах ограничена [ 61 ] , а агрегаторы имеют асимметричные способы воздействия на водителей.
Кроме забастовок, среди методов протеста также используется создание фальшивых неоплачиваемых заказов, что приводит к большим холостым пробегам у работающих водителей [ 62 ]. Такси», Uber и Gett [ 61 ]. В году прошли новые забастовки работников «Яндекс Такси» [ 63 ].
Содержание
С конца года «Яндекс. Такси» проводит эксперимент по введению гарантированного дохода водителям. Рассматриваются несколько механизмов начисления выплат: заработок за день при условии выполнения определённого количества заказов или гарантированная выплата за час работы.Эксперимент проводится в нескольких регионах [ 64 ]. С введением в некоторых регионах России института самозанятости , «Яндекс.
Яндекс. Такси это не такси в обычном его понимании. Также есть возможность заказа такси с помощью персонального компьютера через сайт taxi. profi-driver.ru .Такси» активно склоняет водителей к регистрации в качестве самозанятых. По мнению водителей и профсоюза таксистов, это не отвечает интересам водителей [ 65 ]. Кроме зарплат, водители сталкиваются с конфликтными пассажирами.
При пользования услугами такси нередко возникают конфликтные ситуации, вызванные различными факторами. Дорога сама по себе является источником стресса и водители такси, проводящие много времени за рулём, нередко допускают возникновение конфликтов [ 66 ].
Про» бывший «Таксометр» [ 67 ]. Большое количество водителей такси воспользовалось вступившим в году в силу на территории РФ законом о самозанятных [ 68 ]. В сентябре года, «Яндекс. Такси» в сотрудничестве с банками для водителей сервиса запустила программу автокредитования. Такая услуга доступна индивидуальным предпринимателям или самозанятым , которые сотрудничают с компанией от двух месяцев, совершили за прошедший период как минимум поездок и не получали блокировку от сервиса «Яндекс Такси» [ 69 ].
Осенью года водители-партнёры «Яндекс. Такси» получили возможность получить сертификат на обучение IT профессиям в «Яндекс.
Как начать работать в Яндекс такси
Для получения сертификата, водителю требуется подать заявку и пройти отбор. На сертификаты для водителей «Яндекс» выделил 20 млн рублей [ 70 ].Яндекс Таксиодна из самостоятельных бизнес-единиц «Яндекса», предлагающая сервисы агрегатора такси, доставки еды и продуктов, а также мобильные Oct , Я́ндекс. Такси́это сервис-агрегатор, позволяющий клиентам связываться с водителями такси напрямую, без необходимости обращения к profi-driver.ruто сервис, который позволяет вызвать машину по выгодным тарифам без звонка оператору. Сделать заказ можно на сайте и через приложение для
С апреля года водители заранее знают цену своей поездки.- Некоторое время назад Яндекс. Такси стало предлагать вызвать такси не точно туда, где вы находитесь, а пройти несколько метров, но доехать быстрее и дешевле. .
- Яндекс Таксиодна из самостоятельных бизнес-единиц «Яндекса», предлагающая сервисы агрегатора такси, доставки еды и продуктов, а также мобильные.
- profi-driver.ruто сервис, который позволяет вызвать машину по выгодным тарифам без звонка оператору. Сделать заказ можно на сайте и через приложение для iOS (в.
- Телефон диспетчера такси " Яндекс" в Москве можно найти на официальном сайте и в приложении. .
Цена не меняется, даже если водитель застрянет в пробке или сделает крюк. Эта функция доступна практически в каждой стране, где работает сервис.
В тех странах, где этого нет, приложение рассчитывает ориентировочную цену, которая может отличаться от окончательной цены. В зависимости от законодательства страны, это могут быть таксомоторные компании, станции такси, лицензированные перевозчики, индивидуальные предприниматели или другие юридические лица, имеющие соответствующие разрешения [ источник не указан дня ].
Компания проводит обучение водителей использованию мобильного приложения «Таксометр» и правильному общению с пассажирами. Те, кто успешно проходит программу обучения, получают более высокий рейтинг, что является преимуществом для получения заказов. Сервис «Яндекс Такси» по одному письму с указанием номера выдал полиции данные о поездках пользователя, которым оказался журналист Иван Голунов.
Рассказываем в одной статье, за что могут ограничить доступ к поездкам на такси. Правила сервиса помогают сделать поездку безопасной и комфортной для водителя и его пассажиров. Яндекс такси это что с условиями использования приложения и возможными причинами ограничения доступа к нему можно при регистрации и в яндекс такси это что момент после — только после этого получится заказать такси.
Водители тоже должны ознакомиться с правилами сервиса перед тем, как начнут принимать заказы. Эти правила немного отличаются от пассажирских из-за специфики, но направлены на одно — чтобы поездки были комфортными и безопасными для всех участников. Вызвать такси, чтобы водитель помог с ремонтом или буксировкой машины, съездил в магазин, неправильно.
Дело вскрыло проблемы защищённости данных о поездках пассажиров [ 71 ] [ 72 ] [ 73 ].Такси» начал тестировать показ рейтинга пассажиров водителям [ 76 ] [ 77 ]. Чтобы оценить время прибытия транспортного средства и стоимость поездки, «Яндекс Такси» использует две технологии, разработанные материнской компанией Яндекс: «Яндекс. Карты» и «Яндекс. Навигатор» [ 78 ]. Эта технология рассчитывает маршруты на основе реальных и прогнозируемых условий дорожного движения.
Кто подключает водителей. Агрегаторы: Я-такси, Uber и Gett-taxi работают с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, а те в свою очередь сСервис может порекомендовать пункт приёма, расположенный рядом с местоположением пользователя. Например, переход через улицу может сэкономить время и деньги на поездке [ источник не указан дня ].
В зависимости от страны стоимость поездки может быть рассчитана с автоматической надбавкой. Этот тариф применяется, когда количество людей в определённом районе превышает количество доступных автомобилей. Юридические службы компании по искам о компенсациях пострадавшим занимают позицию, что «Яндекс Такси» всего лишь информационный сервис [ 79 ] [ 80 ] [ 81 ]. До декабря года жизнь и здоровье пассажиров не были застрахованы компанией «Яндекс.
Представители «Яндекса» утверждали, что не несут ответственности за ДТП, потому как только предоставляют программное обеспечение для взаимодействия таксопарков и клиентов. В году произошло ДТП по вине водителя с пострадавшим пассажиром, за которое впервые суд возложил ответственность не только на водителя и таксопарк, но и на «Яндекс Такси» [ 81 ]. Осенью года была заключена крупная сделка по страхованию страховая премия составила 1 млрд руб водителей агрегатора от болезней и от несчастных случаев полис страхования также предусматривает для водителей услуги телемедицины.
Страховщиком по этой программе выступила страховая компания «Манго страхование» [ 82 ] [ 83 ]. Этому договору предшествовали пилотные проекты «Яндекс. В ноябре года Яндекс. Такси объявило о проекте контроля скорости, который в настоящее время реализуется в России, Беларуси и Казахстане [ 85 ]. Система отслеживает скорость автомобиля и отправляет предупреждения водителям, которые превышают предельную скорость. Сообщается, что после запуска системы превышение скорости среди водителей Яндекса снизилось в 12 раз [ 86 ].
Подобно Uber , Яндекс использует телематические данные для мониторинга поведения водителей на дорогах и может отстранять водителей, которые проявляют неустойчивое или агрессивное поведение [ источник не указан дня ]. Для обеспечения безопасности пассажиров и водителей «Яндекс Такси» контролирует количество времени, которое водители могут потратить на работу. После нескольких часов непрерывной работы они перестают получать заказы до тех пор, пока не отдохнут достаточно [ 87 ].
Компания разрабатывает систему контроля внимания, чтобы снизить количество дорожно-транспортных происшествий, вызванных человеческим фактором. Система искусственного интеллекта учитывает такие факторы, как моргание и зевота, чтобы определить, когда водитель устал или отвлекся [ источник не указан дня ]. Кроме того, Яндекс разрабатывает систему распознавания лиц для предотвращения мошенничества путём определения того, кто находится за рулём [ 88 ].
В августе года Яндекс запустил в тестовом режиме сервис роботакси в городе Иннополисе [ 89 ]. Сервис доступен для жителей города: беспилотное такси можно вызвать через приложение «Яндекс. Поездки проходят с пустым водительским креслом, инженер-испытатель занимает пассажирское место. К февралю года было совершено уже более 5 тысяч поездок [ 90 ]. По состоянию на сентябрь года общий пробег беспилотных автомобилей Яндекса составил 1 млн км из них тыс. В сентябре года компания Яндекс выделила подразделение, занимающееся разработкой беспилотных автомобилей в отдельную компанию Yandex Self-Driving Group Yandex SDG [ 92 ].
С 1 сентября года ФСБ России по принятому в декабре года закону получило круглосуточный удаленный доступ к базам данных агрегаторов такси, включая зарубежные сервисы «Яндекса». Согласно вышедшему в августе расследованию издания «Meduza», все данные сервиса такси «Яндекс Go», а также его зарубежного аналога Yango, хранятся в российских дата-центрах в Московской, Рязанской и Владимирской областях. До начала полномасштабной войны в Украине часть данных Yango хранилась в дата-центре компании в городе Мянтсяля в Финляндии, но для бесперебойной работы сервиса информация дублировалась во всех дата-центрах «Яндекса» без разделения на поездки по России и за границей.
Также издание обнаружило, что в пользовательском соглашении Yango две из трех гиперссылок на англоязычные документы в приложении просто не открываются, вместо упомянутой в преамбуле «Политики конфиденциальности» ссылка в лицензионном соглашении ведет на документ «Уведомление о конфиденциальности», а пользователя вводят в заблуждение в «Политике конфиденциальности» до сих пор утверждается, что персональные данные пользователей хранятся не только в России, но и в Европейской экономической зоне — по всей видимости, речь идет о дата-центре в Финляндии, который, после начала российского вторжения году, не работает.
В день выхода публикации офис омбудсмена по защите данных DPA Финляндии выпустил срочное распоряжение о приостановке передачи в Россию любых персональных данных клиентов службы такси Yango, работающей в Финляндии и Норвегии. Это произошло после запроса «Медузы» к властям Финляндии по поводу постановления правительства РФ, предоставляющего ФСБ с 1 сентября года круглосуточный удаленный доступ к базам данных агрегаторов такси, включая зарубежные сервисы «Яндекса».
Такие тарифы действуют не во всех городах и странах присутствия сервиса. Водитель в премиальном тарифе одет в белую или однотонную рубашку, а также в брюки тёмных цветов. Водитель встретит вас у машины, чтобы открыть дверь и помочь с багажом. Переднее пассажирское сиденье отодвинуто вперёд, а его спинка сложена. При заказе поездки вы можете выбрать опцию «Открою дверь самостоятельно» — в этом случае водитель останется в салоне.
В премиальных тарифах вам доступна опция «Поездка в тишине». Водитель здоровается в начале поездки, и, если нужно, уточнит маршрут. Но в остальное время в салоне будет тихо — ни музыки, ни лишних разговоров. По вашей просьбе, водитель может подключить ваш смартфон к музыкальной системе автомобиля. Также вы можете попросить убавить или выключить музыку, приоткрыть окно, отрегулировать температуру в салоне.
Просить поставить «пятёрку». Но простая просьба оценить поездку не считается нарушением. Ещё в Яндекс Такси есть специальные опции — для пассажиров с особенностями здоровья. Расскажем об этом подробнее в следующих публикациях. Тариф «Эконом» Самый доступный тариф из всех в Яндекс Такси, но в нём тоже действуют свои стандарты. Тариф «Комфорт» Стандарты для поездки и автомобиля в «Комфорте» отличаются, от правил в «Экономе».
Тариф «Детский» Во время таких поездок водитель внимательно следит за тем, чтобы маленьким пассажирам было комфортно и безопасно. Особенно важно в «Детском» Детское кресло или бустер — должны соответствовать возрастной категории ребёнка, который будет в поездке. Business В премиальных тарифах особенно внимательное отношение к стандартам.
Независимо от тарифа, в сервисе запрещено: Грубить, провоцировать конфликты. Требовать доплату за какие-либо услуги, которые не включены в тариф. Нецензурно выражаться, вести себя агрессивно. Выбирая такой тариф, они соглашаются с тем, что вместе с ними в такси будут ехать еще два или три человека:. В некоторых случаях цена поездки на такси оказывается выше, чем была изначально.
Этому есть свои причины. Пассажиру придется доплатить, если он:. В некоторых районах городов в часы, когда желающих воспользоваться услугами такси больше, чем водителей на линии, стоимость заказа может быть увеличена. Это делается для того, чтобы водители выходили на линию и зарабатывали больше , а пассажиры могли воспользоваться Яндекс Такси даже в часы сильной загруженности. Появление таких заказов зависит от времени и района города. Обычно они появляются утром, когда пассажиры едут на работу из спальных районов и вечером, когда они возвращаются домой из офисов, кафе и ресторанов.
В выходные и праздничные дни, в плохую погоду, а также во время концертов и спортивных мероприятий. Это и есть повышающий коэффициент или «двойные тарифы». Увидеть и выбрать самые загруженные районы можно на карте спроса, они окрашены в фиолетовый цвет. Чем интенсивнее цвет, тем больше вероятность получить заказ и тем выше его стоимость. Также в Яндекс Такси действует система бонусов для водителей, чтобы их заработок всегда оставался высоким. Что означает каждый вид, можно узнать на сайте Яндекс Такси или в нашей специальной статье.
Обычно, в каждом городе действует какой-то один вид бонуса. Но бывают случаи, когда они работают одновременно и не только в тарифе Эконом. Водителям для подключения к тарифам Яндекс Такси необходимо иметь подходящий под описание требований автомобиль. Узнать, соответствует ли машина, можно ознакомившись с таблицей по маркам авто. После подачи заявки и ее одобрения водителям необходимо скачать и установить на свой телефон приложение Таксометр.
С его помощью принимаются заказы. Для водителей, желающих работать по тарифам Стандарт или Комфорт, специальное обучение не требуется. Достаточно пройти инструктаж и сдать тест на знание правил агрегатора. Разница между тарифами в том, что, чтобы стать водителем премиального, кроме наличия автомобиля соответствующего класса, необходимо пройти специальный обучающий курс, инструктаж, тест на знание города и стандартов сервиса , а также небольшое интервью об опыте работы водителем.
С года в Яндекс Такси установлены фиксированные комиссии для таксиста. С мобильным приложением Яндекс Такси сталкивался каждый, кто хоть раз заказывал такси онлайн со своего телефона. Приложение имеет удобный интерфейс, с ним легко разобраться, а все опции максимально понятны. Но есть в нем несколько неочевидных функций, а которых знают не все пассажиры. А пользование ими может сделать поездку удобнее, а также серьезно сэкономить время и деньги:.
Яндекс Такси часто предлагает пассажирам различные промокоды и скидку на время самой первой поездки. Большой выбор тарифов с разными ценами, скидки и промокоды — это делает Яндекс Такси популярным сервисом среди пассажиров. Оплата услуги максимально прозрачна, поэтому у таксистов нет возможности завышать стоимость поездки. Для водителей тоже выгодно такое сотрудничество.
Содержание
События Наука Обучение. Такси в Москве. Июнь По данным сервиса Яндекс. Это исследование посвящено тому, как москвичи пользуются такси — когда чаще заказывают машины, куда и откуда едут. Все данные получены от сервиса Яндекс.