Выберите вопрос
Техническая поддержка Яндекс Такси не занимается рассмотрением вопросов, связанных с: понижением рейтинга и оставленными оценками пассажиров; разблокировкой таксистов, грубо нарушивших правила и стандарты; оказанием помощи на дорогах при ДТП, технических поломках, необходимости эвакуации транспортного средства; проводимыми расчетами комиссий и начислений; выводом денежных средств на электронные кошельки и банковские карточки; проведением фотоконтроля, мобильного и стационарного контроля; брендированием, лицензированием, страхованием и техническим обслуживанием транспортных средств; отсутствием заказов, поступающих в «Таксометр»; невозможностью купить смену.
Существует шесть каналов связи и получения оперативной информации: Посетить сайт сервиса, где представлен огромный раздел справочной информации, в том числе и все популярные вопросы по работе; Заполнить форму обратной связи на сайте и дождаться ответа специалиста на указанный адрес электронной почты; Зайти в аккаунт в программе «Таксометр» со своим логином и паролем и задать вопрос там через окно чата; Перейти в группу поддержки в одной из социальных сетей Твиттер, В контакте, Одноклассники и там написать обращение от своего лица или анонимно ; Зайти в личный кабинет водителя ИП; Позвонить на номер телефона службы поддержки водителей Яндекс Такси звонок осуществляется бесплатно.
Документы для работы в такси Проверка водителя в таксопарке Таксопарк или самозанятость. Полезная информация. Поиск Поиск. Как отследить свой баланс в таксопарке. Преимущества работы водителем такси через таксопарк Аренда авто для работы в такси.
Что входит в страховку
Почему именно Такси Шоколад. Нестандартные штрафы водителей Сколько можно заработать в день на такси в Москве.- Выберите вопрос В машине остались вещи Вопросы платежей Безопасность Отзыв о водителе или автомобиле Технические проблемы Частые вопросы Баллы Плюса. Стать водителем в парке Заказать поездку Баллы Плюса.
- Служба такси, принадлежащая Яндекс, консультирует как водителей и других сотрудников компании, так и клиентов. Если горячая линия службы поддержки занята или клиент не может обратиться по телефону, можно использовать e-mail сервиса love@eda. profi-driver.ru .
- Если вы подверглись опасности или произошло что-то из ряда вон выходящеепожалуйста, напишите здесь. Мы сделаем всё, чтобы защитить вас и других пассажиров.
- Выберите вопрос. Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса.
Как получить доступ к наиболее выгодным заказам?
Как получить лицензию на такси в Москве. Как выбрать оптимальный автомобиль для работы в такси. Заработок в такси. Как стать водителем- чемпионом. Какой класс автомобиля выбрать для работы в такси.
Как работает страхование поездок
Путевой лист в такси г. Договоры выкупа авто в такси. На что обратить внимание. Документы для работы в такси Справка о судимости в такси: как заказать. Заработок в день на такси в Москве Преимущества работы в такси Как повысить доход, работая водителем такси в Москве?Подработка водителем такси в свободное время Как выкупить автомобиль и стать владельцем. За что самые высокие штрафы у водителей такси.
Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский) Выберите вопросСлужба поддержки. Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Кыргызстан (Русский)
От чего зависит стоимость аренды автомобиля в такси. Цифровые водительские права в Госуслуги Авто За что пассажиры снижают оценку водителю такси. Как выбрать авто в аренду для работы в Яндекс Такси. Как доехать до заправки с пустым бензобаком.
Какой процент берет с водителей Яндекс Такси. Как выбрать или сменить таксопарк. Почему водитель должен оплачивать ремонт колесных дисков. Возмещение ущерба водителем такси Что зависит от таксопарка. Оборудован ли автомобиль детским креслом и планшетом. Как установить детское автокресло в автомобиль.
Поддержка Яндекс Такси для водителей
Техподдержка рекомендует выждать некоторое время, как правило, деньги поступят в обычном режиме.Если же ожидание средств затягивается, служба технической поддержки поможет разобраться, где проблема — со стороны банка или внутренней системы зачисления. Возникло подозрение о взломе аккаунта злоумышленниками. Обращайтесь в службу поддержки водителя. В первую очередь вам необходимо будет сменить пароль доступа в систему и следовать указаниям специалиста.
Сотрудники технической поддержки проверят IP-адреса, с которых осуществлялись входы в систему, и определят дальнейшие действия.
Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский) Часто клиенты забывают свои вещи в автомобиле такси. В первую очередь задачей водителя является выход на связь с пассажиром по имеющемуся номеру телефона. В этом случае могут возникать неприятные ситуации, когда клиент требует привезти свои вещи по указанному адресу, но отказывается оплачивать доставку.
Техподдержка водителей Яндекс. Такси рекомендует сразу же уведомить специалиста, который поможет грамотно выйти из ситуации.
Иногда бывают ситуации с нарушениями правил со стороны таксопарков, которые связаны с осознанным обманом или же неправомерными действиями сотрудников. В любом случае вам необходимо связаться по Горячей линии, подать заявление в Таксометре или обратиться через форму обратной связи на сайте. Служба Яндекс.
Такси обеспечит решение всех вопросов, а если жалоба подтвердится — виновные понесут заслуженное наказание. Стоит отметить, что для водителя никаких негативных последствий не последует, денежные средства будут начислены в кратчайшие сроки. Неверная стоимость заказа.
Очередной проблемой, связанной с оплатой, может быть неверная стоимость заказа, рассчитанная программой. Таксометр считает точную стоимость поездки, если же вы с пассажиром видите необходимость коррекции, обратитесь к сотруднику линии техподдержки.Проблемы у водителя с начислением бонусов.
Выберите вопрос. Яндекс Goэлектронно-информационный сервис. Услуги по перевозке и иные услуги оказываются партнёрами сервиса самостоятельно Если там не нашлось ответа, то можно обратиться в Службу технической поддержки водителей через приложение Яндекс Про (Таксометр). Или же позвонить оператору по телефонам горячей линии Работа сервиса. profi-driver.ruто сервис, который позволяет вызвать машину по выгодным тарифам без звонка оператору. Заказать такси можно на сайте и через приложение для iOS (в том числе в
Как правило, начисление бонусов происходит после завершения заказа. Однако, могут возникать ситуации, когда зачисление бонусных баллов происходит на протяжении дней. Техподдержка агрегатора Яндекс.- У Яндекса есть также горячая линия Звонки на нее абсолютно бесплатны, вне зависимости от места нахождения клиента из любого региона России.
- Cтаньте водителем profi-driver.ru уже через минут. Свободный график. Моментальные выплаты без комиссии. Круглосуточная поддержка. Звоните или оставляйте заявку онлайн
- Выберите вопросСлужба поддержки. Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы
- Почему водитель не сообщает клиенту о своем прибытии и где он остановился. .
- Поддержка Яндекс Такси для водителей. Поддержка водителей Яндекс Такси окажет помощь в случаях: Если клиент забыл вещи в машине; Появились проблемы с оплатой
Такси помогает определить причину задержки. Вопросы о размерах комиссии. Вопросы о размерах комиссии иногда возникают у водителей и техподдержка в этом случае проверит информацию, проведет разъяснение.
Наличие проблем с пассажирами. При наличии проблем с пассажирами также следует обращаться к специалистам технической поддержки. Они помогут принять правильное решение в случае порчи имущества, неадекватного поведения клиента, отказа от оплаты и в других ситуациях. Яндекс Такси меняет водительское удостоверение.
У людей, заказывающих яндекс поддержка такси водителей, могут возникнуть вопросы, связанные с условиями предоставления услуги и качеством обслуживания. Нередко между водителями и пассажирами возникают разногласия и споры, решить которые может только специалист службы поддержки. У компании «Яндекс Такси» номер горячей линии остаётся единым для жителей всей страны, но клиенты могут воспользоваться специальными телефонными номерами филиалов компании, расположенных в разных городах.
Консультанты помогают найти выход из сложных ситуаций как пассажирам, так и водителям. Получить ответы на вопросы и те и другие могут, зайдя на официальный сайт компании и открыв соответствующий раздел, яндекс поддержка такси водителей в помощь работникам и клиентам.
Нередко возникает ситуация, когда партнер Яндекс. Такси меняет водительское удостоверение, паспорт или другие документы.Показать телефон. taxi. profi-driver.ru Такси Ритм, компания по аренде автомобилей для работы в такси. .Специалисты техподдержки подскажут водителю, как быть в этом случае.
Установка программы Таксометр. Часто задают вопрос об установке программы Таксометр на мобильные устройства под управлением операционной системы iOS. На данный момент компания Яндекс. Такси не занимается разработкой приложения для установки на такие устройства. Вопрос о кнопке «Домой». К вопросам по работе сервиса Яндекса относится вопрос о кнопке «Домой». Ответ простой — кнопка активна два раза в сутки и возможно вы исчерпали свой лимит. Клиент отказывается платить.
Иногда клиент отказывается платить по увеличенному тарифу, якобы по незнанию о повышающем коэффициенте. В приложении на стороне клиента присутствует информация о наличии повышающего коэффициента, поэтому при заказе такси пассажир соглашается с размером оплаты. Некорректна работа Яндекс. Возникают вопросы у водителей о некорректной работе Яндекс.
Карт, а именно, не учитываются пробки при построении маршрута. Ответ специалиста сервиса такси на этот вопрос будет простым — система всегда учитывает пробки, могут быть проблемы с качеством -соединения на стороне конечного оборудования партнера. Стоит учитывать эту информацию при пользовании приложением. Проблема с отображением бонусов. Отключение от бонусной системы может быть связанным с разными нарушениями.
Сотрудники технической поддержки проверят причину отсутствия начисления бонусов в текущий момент. Как пользоваться сервисом. Как пользоваться сервисом, как попасть в Яндекс Такси — очень популярные вопросы, связанные с работой приложения или агрегатора Яндекс. Такси в целом, бонусной системой. Как связаться с сервисом поддержки Для решения технических и других проблем необходимо связаться с сотрудниками сервиса одним из наиболее удобных способов.
Сделать это можно по телефону горячей линии, с помощью приложения Таксометр, а также формы обратной связи на сайте. Таксометр обеспечивает связь с техподдержкой сервиса при помощи кнопки «Сообщить о проблеме». Необходимо выбрать среди списка поездок проблемную и перейти в меню раздела, соответствующего характеру вопроса. Если тема запроса не указана, следует выбрать категорию «Другое» и описать суть проблемы.
Все личные данные и информация о поездке будут приложены к запросу автоматически. Связаться с сотрудниками технической службы можно по телефону горячей линии — для каждого города РФ свой, к примеру, для Москвы 8 , для Санкт-Петербурга 8 Кроме того, существует многоканальный телефон федерального значения — 8 Звонок на него бесплатный, в отличие от номеров указанных выше для каждого города. На официальном сайте Яндекс. Такси присутствует форма обратной связи со службой технической поддержки.
Бесплатное приложение на базе Таксометра, которое помогает зарабатывать водителям такси и курьерам.
Последнее обновление 20 мая Пока мы принимаем посетителей только по записи. Записаться можно по ссылке внизу. Приезжайте точно к назначенному часу. Если яндекс поддержка такси водителей раньше, придется ждать. Тех, кто опоздает, мы не сможем принять. После записи вам по смс придет пин-код.