Яндекс Go: такси и доставка
Этому договору предшествовали пилотные проекты «Яндекс. В ноябре года Яндекс. Такси объявило о проекте контроля скорости, который в настоящее время реализуется в России, Беларуси и Казахстане [ 85 ].
Готовые решения для разных задач
Система отслеживает скорость автомобиля и отправляет предупреждения водителям, которые превышают предельную скорость. Сообщается, что после запуска системы превышение скорости среди водителей Яндекса снизилось в 12 раз [ 86 ]. Подобно Uber , Яндекс использует телематические данные для мониторинга поведения водителей на дорогах и может отстранять водителей, которые проявляют неустойчивое или агрессивное поведение [ источник не указан дней ].Для обеспечения безопасности пассажиров и водителей «Яндекс Такси» контролирует количество времени, которое водители могут потратить на работу. После нескольких часов непрерывной работы они перестают получать заказы до тех пор, пока не отдохнут достаточно [ 87 ]. Компания разрабатывает систему контроля внимания, чтобы снизить количество дорожно-транспортных происшествий, вызванных человеческим фактором. Система искусственного интеллекта учитывает такие факторы, как моргание и зевота, чтобы определить, когда водитель устал или отвлекся [ источник не указан дней ].
Кроме того, Яндекс разрабатывает систему распознавания лиц для предотвращения мошенничества путём определения того, кто находится за рулём [ 88 ].
- Стоимость поездки по городу и в аэропорт известна заранее, подача машины за минут. Заказывайте такси в приложении, на сайте или по телефону.
- Заказывайте такси в приложении, на сайте или по телефону. Стоимость поездки по городу и в аэропорт известна заранее, подача машины за минут
- Яндекс Go. Такси, доставка посылок, самокаты и еда из ресторанов. 🚕 ТАКСИ. 📲Выбирайте и сравнивайте тарифы. «Эконом»такси на каждый день. «Комфорт» и «Комфорт+»чтобы расслабиться в
В августе года Яндекс запустил в тестовом режиме сервис роботакси в городе Иннополисе [ 89 ]. Сервис доступен для жителей города: беспилотное такси можно вызвать через приложение «Яндекс. Поездки проходят с пустым водительским креслом, инженер-испытатель занимает пассажирское место. К февралю года было совершено уже более 5 тысяч поездок [ 90 ].
По состоянию на сентябрь года общий пробег беспилотных автомобилей Яндекса составил 1 млн км из них тыс. В сентябре года компания Яндекс выделила подразделение, занимающееся разработкой беспилотных автомобилей в отдельную компанию Yandex Self-Driving Group Yandex SDG [ 92 ].
Описание приложения
С 1 сентября года ФСБ России по принятому в декабре года закону получило круглосуточный удаленный доступ к базам данных агрегаторов такси, включая зарубежные сервисы «Яндекса». Согласно вышедшему в августе расследованию издания «Meduza», все данные сервиса такси «Яндекс Go», а также его зарубежного аналога Yango, хранятся в российских дата-центрах в Московской, Рязанской и Владимирской областях.До начала полномасштабной войны в Украине часть данных Yango хранилась в дата-центре компании в городе Мянтсяля в Финляндии, но для бесперебойной работы сервиса информация дублировалась во всех дата-центрах «Яндекса» без разделения на поездки по России и за границей. Также издание обнаружило, что в пользовательском соглашении Yango две из трех гиперссылок на англоязычные документы в приложении просто не открываются, вместо упомянутой в преамбуле «Политики конфиденциальности» ссылка в лицензионном соглашении ведет на документ «Уведомление о конфиденциальности», а пользователя вводят в заблуждение в «Политике конфиденциальности» до сих пор утверждается, что персональные данные пользователей хранятся не только в России, но и в Европейской экономической зоне — по всей видимости, речь идет о дата-центре в Финляндии, который, после начала российского вторжения году, не работает.
В день выхода публикации офис омбудсмена по защите данных DPA Финляндии выпустил срочное распоряжение о приостановке передачи в Россию любых персональных данных клиентов службы такси Yango, работающей в Финляндии и Норвегии. Это произошло после запроса «Медузы» к властям Финляндии по поводу постановления правительства РФ, предоставляющего ФСБ с 1 сентября года круглосуточный удаленный доступ к базам данных агрегаторов такси, включая зарубежные сервисы «Яндекса».
В октябре года стало известно, что власти Нидерландов начали проверку приложения по заказу такси Yango из-за опасений, что при его помощи российские спецслужбы собирают данные о пользователях в Европе. Материал из Википедии — свободной энциклопедии.
Яндекс Goприложение для заказа такси, еды, продуктов, товаров, доставки посылок, аренды машин и просмотра расписания транспорта. Яндекс Go Такси, доставка посылок, самокаты и еда из ресторанов. ТАКСИ Выбирайте и сравнивайте тарифы «Эконом»такси на каждый день. Яндекс Go Такси, доставка посылок, самокаты и еда из ресторанов. • ТАКСИ Выбирайте и сравнивайте тарифы «Эконом»такси на каждый день.
Эта статья — о сервисе Яндекса. Об одноимённой компании см. История [ править править код ].
Взаимодействие с водителями и пассажирами [ править править код ]. Взаимодействие с водителями [ править править код ]. Взаимодействие с пассажирами [ править править код ]. Безопасность и страховка [ править править код ]. Беспилотный автомобиль [ править править код ]. Основная статья: Беспилотные автомобили «Яндекса».
Построить маршрут и проверить цены
Критика [ править править код ].Конфиденциальность данных [ править править код ]. Примечания [ править править код ]. Такси вызывали.
Яндекс Goприложение для заказа такси, еды, продуктов, товаров, доставки посылок, аренды машин и просмотра расписания транспорта. Работает в Москве, Санкт-Петербурге, Казани и сотне другихДата обращения: 1 августа Архивировано из оригинала 20 ноября года. ТАКСИ» — г. РБК Компании. Дата обращения: 4 июля РИА Новости 26 октября Дата обращения: 21 июля Архивировано 21 июля года. Компания «Яндекс». Такси» запустил безналичную оплату поездок с Android -устройств рус. РИА Новости 18 июня Яндекс приобрёл «Рос.
Такси» рус.
Снимки экрана (iPhone)
Архивировано 27 июня года. Архивировано 1 апреля года.Такси» отозвало ходатайство о сделке с группой «Везёт» рус. Архивировано 3 декабря года.
С уверенностью могу сказать - что такси " Яндекс Go для бизнеса" - это даже не днище, это глубже. Если у вас стоит приложение Яндекс. Такси, просто обновите его до последней версиииконка останется той же, зато внутри появятся новые возможности. Яндекс Go полностью построен на базе бывшего приложения «Яндекс. Такси»скорее всего оно уже обновилось в вашем телефоне и открыло доступ сразу ко всем функциям .
Такси» отозвала ходатайство о покупке активов ГК «Везёт» рус.- Компания «Яндекс» выпустила приложение Goединый сервис для заказа такси, каршеринга, личного водителя или услуг доставки. .
- Яндекс Goприложение для заказа такси, еды, продуктов, товаров, доставки посылок, аренды машин и просмотра расписания транспорта. Работает в Москве, Санкт .
- С уверенностью могу сказать - что такси " Яндекс Go для бизнеса" - это даже не днище, это глубже. .
Коммерсантъ 31 марта Архивировано 26 ноября года. Такси» отозвало из ФАС ходатайство о покупке активов «Везёт» рус. Архивировано 1 декабря года. Такси» не стала покупать конкурента: Лучше поддержать своих водителей неопр. Архивировано 7 февраля года. Оно заменит «Яндекс.
Яндекс Go. Рейтинг 1,0. Показать телефон. Еще
Такси» неопр. Дата обращения: 19 августа Архивировано 11 апреля года.Архивировано 24 ноября года. Архивировано 15 декабря года. Архивировано 15 апреля года. Коммерсантъ 2 февраля Дата обращения: 2 февраля Архивировано 24 марта года. Такси» сменило гендиректора рус.
Яндекс Go полностью построен на базе бывшего приложения «Яндекс. Такси»скорее всего оно уже обновилось в вашем телефоне и открыло доступ сразу ко всем функциям .Дата обращения: 3 ноября Архивировано 7 июня года. Архивировано 29 ноября Дата обращения: 28 ноября Сборник Международной научно-практической конференции. Москва: «Актуальность. РФ», ISBN С. Дата обращения: 4 мая Архивировано 25 февраля года.
Такси» вышел за пределы России и начал работу в Минске — Офтоп на vc. Такси» начал работу в Армении Forbes. Дата обращения: 29 июня Такси» запустился в Казахстане вслед за Uber — Офтоп на vc. Дата обращения: 15 августа Архивировано 7 апреля года. Такси» запрешен в грузии— Civil Georgia". Civil Georgia. Архивировано 10 августа Дата обращения: 8 октября Такси» запустился в Киеве через несколько месяцев после Uber — Офтоп на vc.
Архивировано из оригинала 15 августа года. Дата обращения: 5 мая Архивировано 4 июня года. Такси» запустили в Молдавии — Meduza". Архивировано 15 августа Дата обращения: 25 июля Такси» подтвердили интерес к запуску в Норвегии неопр. Дата обращения: 10 июня Архивировано 10 июня года. Дата обращения: 27 мая Архивировано 27 мая года. Такси» начал работу в Узбекистане". Архивировано 8 мая Дата обращения: 4 апреля РИА Новости 11 апреля Такси» в Сербии неопр.
Дата обращения: 9 августа Архивировано из оригинала 9 августа года. Дата обращения: 14 февраля Архивировано 5 октября года. Такси» выходит на рынок Финляндии неопр. Архивировано 24 сентября года. Такси» выйдет на рынок Израиля под брендом Yango неопр. ТАСС 16 ноября Дата обращения: 16 ноября Такси» под брендом Yango запустился в Румынии и Гане неопр. Дата обращения: 27 июня Архивировано 9 декабря года. Nettavisen 23 июля Дата обращения: 17 ноября Socialnetlink 10 декабря Дата обращения: 30 марта Архивировано 10 декабря года.
Архивировано 11 июля года. Дата обращения: 3 мая Архивировано из оригинала 25 ноября года. Архивировано из оригинала 23 ноября года. Архивировано из оригинала 26 ноября года. Финансы на vc. Дата обращения: 25 октября Архивировано 25 октября года. Архивировано 26 марта года. Дата обращения: 24 мая Архивировано 17 мая года. Дата обращения: 18 февраля Архивировано 18 февраля года. Основные тенденции и особенности инновационного развития российской экономики Архивная копия от 17 июля на Wayback Machine.
Такси не везёт: Водители устроили бойкот неопр. Дата обращения: 24 января Архивировано 16 мая года. Архивировано 30 июня года. Дата обращения: 24 августа Архивировано 5 декабря года. Такси» будет помогать «Лизе Алерт» искать пропавших людей рус. Архивировано 16 ноября года. Рейтинг 4,3. Рейтинг 1 , 0. Оцените это место. Татьяна А. Спрашиваю у водителя почему так?
Объяснить причину не смогла. Когда после окончания поездки Яндекс предложил мне оценить услугу, поставив 1 звезду я описала ситуацию. После чего мне на телефон пришло сообщение следующего содержания: Стоимость увеличилась из-за повышенного спроса. Поездка будет стоить дороже, но вам не придётся долго ждать автомобиль. Понимаем, вы могли об этом не знать.
Пожалуйста, обращайте внимание на уведомление о высоком спросе на экране заказа. Развод чистой воды. Яндекс такси есть во многих городах, но именно в Питере водители Яндекс такси бьют все отрицательные рекорды. Почему-то в других городах мы подобного не встречаем…. Во-первых, водители почти всегда заранее, за несколько домов включают режим ожидания пассажира, из-за этого почти всегда ожидание переходит в платное…Во-вторых, водители очень часто могут вообще до точки посадки не доехать и остановиться либо у соседнего дома, либо вообще на другой стороне улицы.
При том, что в других городах у вас может быть самый высокий рейтинг пассажира. И все это при том, что я заказываю такси минимум по тарифу комфорт, а, в основном, комфорт плюс и бизнес. ГК ТрансЭкоПроект. Сервис на довольно низком уровне. При этом все компании конкуренты аффилированы. Соответственно при монополии цена только растет, а качество из года в год падает.
Помимо стоимости приходится тратить до получаса времени на несколько отмен заказа, так как в сервисе нет опции выбора водителя, ездить с водителями из других городов я никогда не буду, это малоприятно. Хочется видеть людей из города, в котором живешь, на приличных транспортных средствах. С которыми в дороге до аэропорта либо места деловой встречи можно поговорить, который знают свой город без навигаторов.
Время, которые вы тратите на поиск водителя это всего время вашей жизни и вашего бизнеса. Граждане, учредители компании, приведите такси в порядок, нет смысла настолько жадничать, наймите водителей профи и закупите качественные транспортные средства. Константин Лукич. Часто пользуюсь сервисом Яндекстакси, часто бывает и при этом не меняется ситуация, заказываю такси в аэропорт выхожу а машины нет, заказываю второй раз таксист берёт заказ но при этом стоит на месте, сбрасываю заказываю третью машину каждый раз идёт ожидание подачи машины Итог чуть не опоздал на самолёт.
Спрашиваю таксиста почему так происходит ОТВЕТ убил: такситам не выгодно ехать он берет заказ и не едет пока клиент не откажется. Maria Shumkova. Все вроде бы хорошо, но неторопливые водители, которые могут стоять и ждать, пока мусорный контейнер уберут с дороги вместо того, чтобы просто повернуть в другую сторону , несмотря на то, что я опаздываю.
Также много таксистов не знают дорогу, все время болтают. Вообще не понимаю систему оценки пассажиров. Если пришла, поздоровалась , села и поехала , и не стала болтать. Это что, плохо. Не все люди любят разговаривать с таксистами!!. Из каких соображений падает рейтинг, если не хочется говорить. И что за дурацкая инструкция «что сделать, чтобы ваш рейтинг не понижался». Просто каждый должен достойно выполнять свою работу, и вопросов не будет. А не болтать. Анастасия Головина. Не думала что буду писать плохой отзыв , раньше все шло более или менее : иногда , супер иногда так себе.
Но сегодня со мной произошла с ног сшибательная ситуация после которой подумаю - пользоваться Яндекс Goo - или нет. Такси заказала на два адреса , Зверевой-Луначарского- 31 Больница на крестовском. Первый заказ пришлось отменить так как не нашлось такси хотя я заказывала такси в Второй заказ был сделан в ,как раз о нем и будет идти речь. Ожидание было 9 минут я хочу отметить я хоть и молодая женщина , мне 51 год , хожу после перелома с палочкой и опора у меня только на здоровую ногу.
Такси приехало , водитель женщина - брюнетка, возраст , через стекло точный возраст определить сложно. Такси остановилось , я даже пыталась открыть дверь , потом взяло и на средней скорости уехало. Интересно с кем нибудь такое еще было. Я так понимаю что водитель просто неадекватен ведь я могла упасть , на моем месте мог быть более пожелой человек , или даже ребенок подросток. Я понимаю что не устроила стоимомюсть поездки или расстояние но так поступать не безопасно по отношению к заказчику.
Это неуважение к заказчику. Мне пришлось сделать треттий заказ. Спасибо водителю он приехал во время , и мы вовремя успели в больницу на процедуры. А вот женщине - водителю коричневой Hundai ВОО - лучше с людьми не работать , раз она просто не понимает к чему могла привести эта ситуация. Возможно - что она не первый раз поступает так с заказчиками. Юлия Кремнева. Я с этим такси езжу много лет, в моем городе у меня всегда было 5 звезд, но стоило нам с семьёй приехать в Питер, рейтинг упал до 4,89, при том, что мы максимально вежливы всегда, по причинам " не доехали до места" и мы их искали, к примеру, относились снисходительно и не снимали балл водителю и вот такая благодарность а ответ, в шоке, если честно.
При следующем посещении города попробуем другое такси, проверим, может просто люди такие, привередливые очень, не знаю пока, но мне сильно непонятно такое снижение оценки. Денис Л. В последнее время даже в прекрасную солнечную погоду, например сегодня в воскресенье 9 утра показывает «очень много заказов», цена в 2 раза выше обычной… Ценник задрали очень высокий. Раньше в месяц на такси уходило тр в месяц, теперь эта сумма увеличится вдвое - это перебор. Про то как водители заранее включают бесплатное ожидание; вонючие ушатанные машины; занижение рейтинга без причины и тп я уже даже молчу.
Надеюсь, что появится в Питере более ответственный перевозчик. Tatiana K. Самая отвратительная клиентская поддержка!!!!. Ее просто нет. Хотела сэкономить время и заказала доставку - лучше бы сьездила сама. И быстрее было бы и дешевле. Как итог приложение заглючило и я не смогла оплатить доставку. Пока мы с курьером разбирались со службой поддержки, которая никак в итоге проблему не решила, капала оплата за ожидание. Накапало прилично сверху. В итоге я оплатила курьеру наличными и пошла дальше разбираться с поддержкой.
Оплата за ожидание все это время так и капала. Я не могу оплатить - курьер не может закрыть заказ… поддержка не слышит и просит меня оптатить заказ!!. Полный бред!!. В итоге конда наконец удалось оплатить по ссылке мне насчитали долг, который теперь висит на мне в прилодении. Якобы теперь они требуют с меня выписку, а я могу получить ее в сбере только через 2 дня.
Хотя курьеру деньги зачислены и он наличные мне вернул. Поддержка же поодолжает бездействовать. Все что я им поясняю они просто не слушают и отвечают шаблоном. Клиент сам не прав получается и побороть их приложение не получится. Если оно криво работает это проблема клиентов. Категорически не рекомендую пользоааться их доставкой. Anna Cheri. Заказала 15 июня на 16 июня поездку в яндекс-такси из центра Питера в Зеленогорск около 60 км от города , для пенсинерки- инвалида. При заказе мне дали выбор из маршрута по платной дороге за и по бесплатной, за Я выбрала поездку по зсд за , чтоб быстрее доехать.
Сначала и через час еще Служба поддержки ничем не помогла, утверждая, что все правильно, что в 10 утра в вск был очень высокий спрос. После нескольких обращений чат поддержки просто перестал прогружаться в приложении. Я не давала согласия на поездку на 60 км от города продолжительностью один час в классе "комфорт" за рублей. Эти деньги просто украли.
Дарья Смирнова. Сервис ухудшился: заказала поездку, выбирала между тарифом сейчас но подороже и через 14 минут, но дешевле, нужно было быстрее, выбрала подороже, в результате: водитель не доехал до меня и за 1 минуту до подачи развернулся и поехал в другую сторону. Хорошо, что заметила, время подачи машины стремительно увеличивалось. Звонила водителю, трубку не брал. Написала в поддержку и они предложили вызвать другую машину при этом, внимание: была рекомендация не отменять поездку самой, так как не смогут найти машину , воспользовалась их предложением, машина приехала через в несколько минут, в итоге: от начала заказа такси приехало через 25 минут, как вам?
При этом деньги не возвращают, промокод не дают видимо, политика изменилась , обещают только разобраться с водителем. А я опоздала на работу, привет. По выделенке доехала бы на автобусе за такое же время. На такси вышло 45 минут вместо 20 и за полную стоимость тарифа. Поняла: нужно отменять заказ и требовать возврата средств в таком случае. При оказании услуги, где время ключевой фактор, это просто безобразие.
Ну что ж, учтем-с Юрий П. По мелочам пользоваться удобно, но не вздумайте доверить что-то серьёзное. Если думаете, что для важной поездки бронируете такси за пару дней, так это не вы бронируете себе яндекс, а яндекс бронирует вас. Но искать шофёра всё равно будет за полчаса до поездки. Меня жутко подставили, бронировал 8. Жаловаться некому, говорят так работает их система.
Это мерзкая гнусная система, без гарантий, обязательств и извинений. Вас просто кинут, вы даже не человек, вы битик в из системе. Доброе утро граждане Питербурга , хочу поделиться своей историей поездок Яндекс такси, пользуюсь последнее время регулярно, тк работадатель оплачивает вечернюю поездку домой, заканчиваю поздно, езжу с Академической за город Осельки , так вот почему такая оценка работы этого ресурса, именно в последнее время участились ситуации, когда таксисты всеми правда и и неправдами отказывается вести меня домой, это граждане нашего ближнего зарубежья, Узбеки, Таджики, один таксист объяснил мне почему так происходит, все дело в том, что ехать до меня не близко, а возвращаться поздно вечером приходиться таксистам без пассажиров, может быть Яндекс как то сможет решить этот вопрос, тратить моральные силы и нервы больше нет сил, особенно после вчерашнего инцидента, я аллергик, а нам нервничать на фоне обострения аллергии просто опасно для здоровья, задумайтесь сотрудники Яндекса и водители, вы можете помочь, а можете и очень навредить.
Две звезды за тех, кто меня всетаки до возит до дома не отказываясь, если бы не они, поставила бы одну. Изначально задумка была хорошая, все работало, таксисты работали. Но чем дальше там гаже, хорошо что не мало конкурентов. Яндексу видимо глубоко фиолетово на качество оказываемых услуг и на своих клиентов. Сегодня заказала такси на работу, время ожидания 15 минут, водитель проехал мимо дома, включил платное ожидание и поехал куда-то.
На звонки не отвечает. Пока пытались дозвониться, пока заказали другую машину, на работу опоздала на пол часа. Предыдущий заказ был по тому же сценарию. Хорошо что есть другие сервисы такси, которые не подводят своих клиентов. Через раз в данном такси встречаются неадекваты. Так и вчера весь день впечатлений от прогулок по прекрасному СПб был омрачен неадекватным поведением водителя. Водитель с первой секунды начал оскорблять пассажира не пояснив что ему надо, потом просто сказал чтоб вышли из машины, что хотите жалуйтесь куда угодно, вы ничего не докажете , хоть полицию зовите, я ваш заказ не брал.
Я засняла короткое видео и быстро вышла из машмны, тк сидеть с человеком который оскорбляет без причины и при этом знает что он останется безнаказанным, а значит не первый раз это делает, просто опасно для жизни. Реально пассажиры не защищены от неадекватов и ваша программа на стороне водителей и поддерживает их такое свинское отношение.
Устраните лазейку, пусть пассажиры ставят причину со своей стороны по которой водитель, приехавший на заказ, когда уже пошло время бесплатного ожидания отменяет заказ и он никаким образом не сохраняется в истории заказов. Ни оценки ни поставить водиле, ни скрины доказывающие что машина была не прдоставить из придожения.
Ну а поддержка приложения как всегда просто дно. Поставили ИИ на ответы и на все ситуации просто кидаете р. Безнаказанность приводит к еще большим и жестоким преступлениям. И вы в данном случае подельники. Мы заказываем такси, когда опаздываем, или когда нам нужно быть ко времени. Приложение Яндекс такси рисует маршрут, пишет время пути. Все ок. Приезжает водитель и в дороге меняет маршрут, въезжая в пробки, говоря, что он не будет ехать по тому маршруту или как ближе, так как быстрый путь без пробок длиннее по км, он не хочет наматывать километраж и тратить на бензин.
И такое не раз. Смысл в таком такси. А еще таксисты переодически признаются прямо во время поездки, что всю ночь не спали и они с трудом выполняют заказ, или в проблемах со зрением, и что они сейчас плохо что то видят. Виктория Чернышева. Уже много лет пользуюсь услугами Яндекс. Такси, но с подобным беспределом столкнулась впервые.
Была заранее заказана развозка с корпоративного аккаунта на работе. Автомобиль приехал, как и планировалось, в Я села в автомобиль в , затем мы поехали по навигатору к мосту, который оказался разведён. Водитель, увидев, что проехать мы не сможем, решил просто доехать до еще одного моста, который тоже оказался разведен. Я посмотрела график разводки мостов самостоятельно, сообщила водителю через какой мост мы сможем проехать.
В ответ водитель обвинил меня в том, что я поздно села в такси, отказывался везти дальше. На предложение позвонить ему в техподдержку и отменить заказ самостоятельно отреагировал отрицательно. Водитель начал движение к сведенному мосту, но остановился в метрах от него, наотрез отказался продолжать поездку, аргументируя это тем, что он потратит 20 минут своего времени.
Кое-как найдя способ добраться до дома спасибо неравнодушным людям связалсь с техподдержкой и рассказала ситуацию. Сначала мне предложили промокод на рублей и снизить рейтинг водителя, но мне этого показалось недостаточно. Связавшись с поддержкой повторно, я получила возврат потраченных средств на корпоративный аккаунт и извинения. Оператор сказал, что если у водителя уже были подобные ситуации, то он будет отстранен от работы. А если у него подобных ситуаций. То есть водитель может просто бросить пассажира посреди города холодной ночью , потому что ему не хочется ехать на 20 минут дольше, а ему за это ничего не будет?
Евгений Гореликов. Сервис является фактически монополистом в своей области. История всегда одна и та же: очень высокая цена, включение режима ожидания водителем в метрах от точки ожидания. В случае если водителю указать на это, то он ставит низкую оценку тебе. Результат: низкий рейтинг, что ведет к увеличению стоимости поездки и очень долгому ожиданию. Практически перестал пользоваться такси благодаря яндекс.
Яндексдрайв также использую очень редко по сравнению с другими. Считаю, что пора менеджерам пересмотреть подход к своим клиентам, все становится только хуже, об этом говорит и самая низкая из возможных оценка всего сервиса яндексgo. Evgeniy Chutov. С ценами совсем перебор, больше их не вызываю, ранее говорилось что ценник будет повышен, но и сервис будет более лучше. Лучше он не стал, у водителей то нет сдачи, то не знает как проехать, то подьедет но не туда, раннее на такие вещи закрывал глаза и относился с пониманием, но когда за поездку в 15 минут на 4 км расстояния платишь рублей на такие вещи закрывать глаза уже не хочется.
Ольга Ивлева. Здравствуйте,хочу написать негативный отзыв об службе яндекс такси, Довольно часто пользуюсь услугами Яндекс такси, система оценки пассажира просто бесит. Села в такси, дверью не хлопала, поздоровалась, на выходе веждиво пожелала всего доброго. Единственное что пол минуты тихо поговорила по телефону с мужем. Итог, рейтинг с 4. За что. За разговор по телефону. За то что не поинтересовалась не против ли водитель чтобы я на звонок ответила. Просто я ему не понравилась?
Или у него настроение плохое было. Теперь год рейтинг поднимать, хотя даже и стараться не хочется. Все равно найдется какой-нибудь водитель, который испортит. Тимофей Трифанов. Очень плохой сервис такси не пользуйтесь. Добрый день. Я являюсь водителем Яндекс такси. На днях мне Яндекс дал цель за 7 дней сделать 78 заказов что бы получить бонусом Сегодня 2 мая настал день начисления бонуса и как вы думаете , правильно бонуса нет.
Писал в службу поддержки они общаются шаблонами. Говорят что заказы которые я делал не являются настоящими подстроенные. На мои просьбы предоставить полную информацию с объяснением какие заказы и какое нарушение я получаю такой ответ: "По правилам сервиса, мы не разглашаем, какие заказы прошли проверку, а какие — нет. Общую информацию о возврате бонуса вы обязательно получите в отчёте.
Чтобы сохранить бонусы в следующий раз — пожалуйста, не забывайте о правилах сервиса". То есть без основания причин без доказательств Яндекс лишил меня заработанных мною денег. Плюсом комиссию со всех 78 заказов они списывали. То есть судя по логике когда они списывали комиссию они не задавались вопросом что за заказ. Сейчас мне дали ещё одну цель выполнить 80 заказов за неделю что бы получить Где гарантии того что яндекс снова не захочет меня кинуть и без объяснения причин скажет что :"какой то из ваших заказов вызвал у нас подозрение в связи с чем вы ничего не получите , а даже ещё и должны будите".
В том что заказы вам не нравятся дорогой Яндекс это ваши проблемы. Я обычный работяга. Я вышел на линию мне дали заказ, я принял и отвёз человека на конечную точку. Будьте добры выплачивайте мне полную стоимость заработанную мной. Я свою часть договора выполнил. Все 78 заказов работал и днём и ночью. У меня только родился ребенок я на эту выплату очень надеялся.
И вместо того что бы проводить время с ребенком я работал в такси так ещё и в минус ушел. Наталья С. Сегодня заказала такси Комфорт. Приехала шкода октавия без кондиционера. Температура воздуха на удице Все,ч то смог сделать водитель - открыл окно, предоставив возможность наслаждаться ароматами ТТК. Время пути около часа, в пробках в т. Машина нагревается. Обратно возвращалась на метро и оценила комфорт этого вида транспорта в сравнении с таким такси.
Инкогнито Сегодня по телефону заказала такси, сказали, что машина будет через 12 минут, озвучили стоимость поездки из Кронштадта в Ломоносов. Все отлично, ровно до того, пока я не села в машину… « мы едем только по Кронштадту». Хорошо, что время позволяло воспользоваться другим транспортом. Подбирайте,пожалуйста, водителей более ответственных. Внимание тех, кто хочет воспользоваться услугами такси: водитель машины р ве 32 регион взял заказ, а когда я села в машину сообщил, что не поедет!!!!
Такси Везёт пользуюсь с г Сервис был на высоте!!. У вас работает таджик по партнёрской программе, Серый Шевроле седан похоже на Авео 1 Заказал Такси вечером 4. Похоже Яндексу безразличны его пользователи, если он не может выставить четкие правила для водителей. Что это такое, заказываешь такси, поскольку не хочешь опаздывать, но таксисты почему то могут не выполнять заказ, а просто поставить галочку, что они уже приехали и включить режим платного ожидания, при этом ты сам видишь как таксист проезжает мимо тебя в другом направлении не останавливаясь и не реагирует на то что ты ему махаешь и звонишь.
Прежде всего это работа для таксистов и они должны выполнять заказ, а не выбирать, выбирать должен пользователь, который платит за этот банкет. Цены растут а качество сервиса падает. Разберитесь с системой штрафов для таксистов, видимо у вас какие то мягкие правила для не выполнения заказов. С таким подходом получается грош цена вашему сервису, поскольку такси обычно заказываешь когда спешишь и надо срочно приехать на место, а так получается ты опаздываешь и ещё выясняешь потом с поддержкой почему у тебя списали деньги.
И промокоды на рублей смешно, делайте промокод на бесплатную поездку, из за вас опоздал сегодня на прием к врачу. Если введёте жёсткие требования для таксистов то все встанет на места, пользователи оплачивают, таксисты работают, а не выбирают. Или у вас разработчики тоже выбирают задачи, ой чёт мне неинтересную задачу дали, давайте мне другую, которая нафиг никому не всралась и платите мне выше рынка за это?
Инна Ш. На 16 июля г. Одни минусы. Ужасная поездка и обслуживание. Заказ был до Витебского вокзала. Правда такси пришло через семь минут, но на этом плюсы закончились и начался кошмар, когда водитель вышел из машины. Он сразу пошел в наступление: мы ожидали машину не там где хотел водитель ожидали у подьезда, а он хотел на дороге , мы не умеем садиться в машину, пристегиватся не поняли почему водитель , когда начал разворачиваться тоже не поняли, можно было сдать задним ходом поцарапал машину и обвинил в этом нас.
И начал на нас кричать и окорблять пассажиры это две женщины и двое детей когда мы начали возражать, он велел нам закрыть рты, иначе он нас высадит посреди дороги. На протяжении всей поездки он нас оскорблял, кричал и грозил чем только можно. Он это делал, зная о своей безнаказанности об этом я узнала позже , когда звонила в службу поддержки яндекс- такси. В середине поездки я наконец сообразила включить диктофон, а когда подьезжали к вокзалу я включила видео раньше я боялась.
Но для поддержки это оказалось не нужно и водитель оказался ПРАВ. И вишенка на торте: он мне не дал сдачи при оплате поездки поездка руб. Он еще разжигал межнациональную рознь. Может кому то это пригодится. Моему здоровью нанесен ущерб, как физически так и морально. Неадекватный водитель на сером лифане С СТ очень опасен, а яндексу все ровно!!. Валентина Павленко. Сегодня была готова высказать все что думаю об этом такси Заказала такси два дня назад для поездки по межгороду ,за 20 минут был дан номер такси и водитель ,но водитель отказался ехать ,сказав ,чтобы я вызвала другое такси ,был дан другой номер машины ,но она быстро исчезла с телефона ,но зато с меня высчитали руб.
Настроение испорчено ,с работы отпросилась и на торжество не попала. Такси надо переименовать в такси " хочу еду ,хочу нет" Водители сами выбирают кого везти ,кого нет. Больше заказывать ,наверное, небуду. Хоть бы кто-то извинился за такую" поездку". Добрый день. Мы воспользовались Вашим сервисом Яндекс. Сейчас 20 июня, а документы за май года конкретно акт о передаче билетов мы не можем получить от яндекса. Все наши запросы, направленные в Яндекс, остаются без вменяемого ответа.
Ждите, ваши документы еще не готовы, но скоро будут. Операторы ничем не могут помочь, бросают трубку от своей же беспомощности. Никто не может сказать, где ваша бухгалтерия находится, как связаться с бухгалтером. Из-за Вас у нас срывается сроки отчетов, в том числе и налоговую инспекцию. ПЛанируем обратить в надзорные органы по данному эпизоду. А также не планируем больше делать заказы по билетам в Вашем сервисе.
Еще также за июнь воевать за документы. Людмила Копнина. Вчерашний заказ такси Яндекс стоил таких нервов, что не описать..
Быстрый заказ машины
Вы пополняете корпоративный счёт, добавляете сотрудников яндекс гой такси настраиваете для них лимиты:. С Яндекс Go вы сможете встретить делегацию гостей — в сервисе для заказа доступны просторные минивэны, вместимостью до 6 человек. Такси для бизнеса. Упростите организацию рабочих поездок сотрудников и экономьте на транспортных расходах компании.