Приложение Яндекс Про (Как включить ожидание)
При этом "Яндекс" утверждает: если отмена была "вынужденной", то она не будет учитываться. В качестве "вынужденной" отмены компания приводит в пример случаи, когда автомобиль едет гораздо дольше, чем должен был изначально, или если водитель долго стоит на месте. А как же другие причины. Что еще компания будет считать "вынужденной" отменой или это все. И как алгоритм определит, была отмена вынужденной.
Оставить заявку
Какие нормо-минуты или секунды заложены в алгоритм как показатель "вынужденности"?А если клиент отменяет такси сразу, пока водитель не успел к нему направиться, рейтинг тоже будет падать. При отмене заказа можно указать причину, среди которых: "передумал", "водитель стоял на месте", "слишком долго ждать", "водитель не выходил на связь", "водитель ехал в другую сторону", "водитель попросил отменить", "недоволен моделью машины". Какая из этих причин считается для компании "правильной"?
За какую отнимут больше баллов, а за какую меньше.
- В приложении profi-driver.ru теперь можно сделать предзаказ. Если для вас важно, чтобы машина приехала к определенному времени, вы можете заказать поездку заранее. Интервал предзаказаот минут до двух дней. То есть
- Минимальная стоимость (включено мин и км) ₽. Минимальная стоимостьне более ₽. Бесплатное ожидание мин. Платное ожиданиене более ₽/.
- Mar , Отсчёт ожидания начинается от времени, на которое система назначила заказ. Увидеть это время можно на карточке заказа. Потяните плашку в нижней
Что "Яндекс Такси" будет считать "вынужденной" отменой - тайна, покрытая мраком. А в целом насколько часто встречается проблема с отменой такси. Сервис не предоставляет статистику. Однако представитель пресс-службы такси "Максим" рассказал ComNews, что такие случаи происходят редко. Это подтверждает и Федеральная антимонопольная служба ФАС.
ВОЗМОЖНОСТИ
При этом у ФАС накопилось много вопросов к сервису - в прошлом году ведомство получило более жалоб от пассажиров и водителей.Петр Иванов, заместитель руководителя ФАС, заявил , что ждет от "Яндекс Такси" пояснения по ценообразованию, блокировке пассажиров и водителей. В том числе антимонопольная служба заинтересовалась нововведениями с изменением алгоритма поиска заказов. Однако ведомство пока практически не может отреагировать на происходящее, так как до конца года действует мораторий на проверки аккредитованных ИТ-компаний.
Сервис уменьшил комиссию для водителей во время пикового спроса, чтобы стимулировать таксистов чаще выходить на линии. За счет снижения комиссии водители в декабре и январе получили более млн рублей дополнительного дохода. Вместо того чтобы сделать сервис удобнее для пассажиров и решить много других проблем, "Яндекс" решил "наказывать" за отмены. А клиенты терпят, деваться некуда.
Сколько стоит минута ожидания в profi-driver.ru в разных тарифах. в тарифном плане «Эконом» рубля; в тарифном плане «Комфорт» рублей; в тарифном плане «. В Яндекс Такси существуют определенные временные нормативы, в рамках которых ожидание клиента является бесплатным. Если же отведенное пассажиру время истекает. С ожиданием в пути во время поездки на Яндекс Такси действует аналогичная система. Есть бесплатный период, по истечении которого начинает взиматься плата за.
Или компания хотя бы расскажет подробнее об алгоритмах?Возможно, пользователи все же перейдут на другое приложение. Есть вероятность, что на рынке будут появляться новые компании, которые составят конкуренцию "Яндекс Такси", и сервис перестанет занимать доминирующее положение на рынке. Вряд ли клиенты вернутся к тому, что будут ловить такси рукой, но восстановить приложения других агрегаторов, которые удалили несколько лет назад, вполне могут. Анна Швецова корреспондент ComNews.
Если прошло 5 минут ожидания, а пользователь не выходит, напишите ему, что можете подождать его ещё 5 минут:. Я на месте, буду ожидать вас ещё 5 минут». Пока не прошло 10 минут ожидания, не звоните пользователю, для общения пользуйтесь чатом.
Если вы не дозвонились до пользователя, напишите ему в чате. Никогда не уезжайте без предупреждения:. Не получилось с вами связаться, а время ожидания закончилось.
Материалы по теме
Готовы ли вы выйти. После 10 минут ожидания вы можете отменить заказ без потери баллов приоритета:. Мне придётся отменить заказ — вызовите другую машину, если потребуется». Если пользователь просит подождать дополнительное время, но вы не можете, сообщите ему об этом и скажите, сколько времени у вас есть.Если поездка состоится, пользователь должен будет оплатить время дополнительного ожидания.
Время ожидания яндекс такси обновление 31 мая Если вы долго ждёте пассажира на время ожидания яндекс такси подачи или вас попросили сделать остановку в пути, время ожидания может войти в чек поездки. Рассказываем, как использовать этот режим в Яндекс Про. После того как вы поставили статус «На месте», начнётся время ожидания. У пользователя есть несколько бесплатных минут, чтобы сесть к вам в машину.
Количество бесплатных минут ожидания зависит от региона и выбранного тарифа. Как только пассажир сядет в машину, потяните слайдер «Поехали» слева направо для начала поездки, и счётчик ожидания остановится.