Оставить заявку для подключение
В отделе нашей компании, который занят поддержкой водителей «на линии» работают опытные специалисты, которые помогут решить любую проблему, которая может возникнуть у водителя такси. Если Вы совершаете поездки в других городах, то все-равно можно позвонить по данным номерам, так как по сути это одно и тоже место — call-центр. Базовая информация, которую Вы получите при консультации никак не будет отличаться в зависимости от региона. Консультант простым и понятным языком подскажет последовательность шагов, для получения реального результата по Вашему запросу.
При звонке в службу поддержки стоит учитывать, что первоначально водитель попадает в call-центр, где будет общаться с оператором и скорее всего ответ сведется к тому, что желательно письменно оформить свой вопрос.
Служба поддержки Яндекс Такси для клиентов
Учитывайте, что основная задача консультанта — выслушать вопрос и подсказать порядок дальнейших действий, а не сиюминутное решение проблемы. Поставщики могут контактировать с компанией по адресу zakupka yandex-team.Также есть возможность обратиться за помощью по проектам Яндекса и обращениям в службу поддержки. Для клиентов Яндекс. Такси предусмотрена отдельная поддержка.
- Выберите вопрос В машине остались вещи Вопросы платежей Безопасность Отзыв о водителе или автомобиле Технические проблемы Частые вопросы Баллы Плюса.
- Телефон горячей линии Яндекса Связаться с контактным центром можно по телефону + Сотрудники компании готовы прийти на помощь круглосуточно
- Контакты + -- -- -YNDX + -- + -- (факс).
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский)
У операторов также есть возможность сотрудничества с Яндекс. Для того чтобы связаться с оператором Яндекс Такси с телефона, необходимо обратиться в службу поддержки в приложении. Операторы отвечают на сообщения весьма оперативно и помогают решить различные проблемы как для пассажиров, так и для водителей.
О чем закон о такси
Номер телефона для пассажиров: 8 Для водителей рекомендуется обращаться в службу поддержки через приложение таксометра.Если у вас возникла жалоба на Яндекс Такси, рекомендуется сначала обратиться к самой компании. Для этого можно:. Для того чтобы связаться с технической поддержкой Яндекс Плюс, можно воспользоваться следующими номерами телефонов:. Сервис техподдержки Яндекс. Решение частых проблем. Условия работы. Как связаться с сервисом поддержки.
Дополнительный электронный сервис. Работать в такси.
Такси «Яндекс Такси - центр поддержки» по адресу Томск, проспект Ленина, , ☎️ + . Читать отзыва, смотреть фото, панорамы, часы работы. Если вам нужно позвонить в поддержку клиентов profi-driver.ru, звоните по этому номеру: () --, он действует на всей территории России. На территории. У нас есть правила общения со специалистами из поддержки. Это часть одного из стандартов сервиса: соблюдайте их, чтобы сохранить доступ к.
Особенности техподдержки Яндекс. Такси для водителей. Все водители такси, независимо от сервиса или агрегатора, сталкиваются во время работы с проблемами — техническими и рабочими. В Яндекс. Такси для решения возникающих вопросов существует служба поддержки.
Техническая поддержка партнеров даст не только ответ на поставленный вопрос, но и предоставит подробное руководство к действию по многим ситуациям с клиентами. Частые проблемы водителей Партнеры Яндекс. Такси обращаются в службу технической поддержки по разным вопросам. Проблемы могут быть связаны как с особенностями сотрудничества абонентская плата, вывод денег, комиссия системы, бонусы , так и непосредственно с выполняемой работой взаимоотношения с клиентами, решение непредвиденных ситуаций.
К наиболее частым вопросам относятся:.
Откликнуться
Задержка с оплатой за услугу. Иногда, в случае безналичной оплаты, возникает ситуация, когда водитель не сразу получает деньги на свой счет. Техподдержка рекомендует выждать некоторое время, как правило, деньги поступят в обычном режиме. Если же ожидание средств затягивается, служба технической поддержки поможет разобраться, где проблема — со стороны банка или внутренней системы зачисления.Возникло подозрение о взломе аккаунта злоумышленниками. Обращайтесь в службу поддержки водителя. В первую очередь вам необходимо будет сменить пароль доступа в систему и следовать указаниям специалиста.
Выберите вопрос. Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса.Сотрудники технической поддержки проверят IP-адреса, с которых осуществлялись входы в систему, и определят дальнейшие действия. Часто клиенты забывают свои вещи в автомобиле такси. В первую очередь задачей водителя является выход на связь с пассажиром по имеющемуся номеру телефона.
В этом случае могут возникать неприятные ситуации, когда клиент требует привезти свои вещи по указанному адресу, но отказывается оплачивать доставку. Техподдержка водителей Яндекс. Такси рекомендует сразу же уведомить специалиста, который поможет грамотно выйти из ситуации.
Нарушения правил со стороны таксопарков. Проблемы могут возникнуть с таксопарком или сервисом, обеспечивающим водителя рабочим местом. Иногда бывают ситуации с нарушениями правил со стороны таксопарков, которые связаны с осознанным обманом или же неправомерными действиями сотрудников. В любом случае вам необходимо связаться по Горячей линии, подать заявление в Таксометре или обратиться через форму обратной связи на сайте.
Служба Яндекс. Такси обеспечит решение всех вопросов, а если жалоба подтвердится — виновные понесут заслуженное наказание.
Частые причины обращения в поддержку Яндекс Такси
Стоит отметить, что для водителя никаких негативных последствий не последует, денежные средства будут начислены в кратчайшие сроки. Неверная стоимость заказа. Очередной проблемой, связанной с оплатой, может быть неверная стоимость заказа, рассчитанная программой.В качестве дополнительного сервиса profi-driver.ru стоит назвать электронную почту [email protected] Номер телефона (бесплатный). В каком случае поддержка не сможет помочь. Яндекс Такси - телефон диспетчера: () *для того чтобы позвонить нажмите на номер телефона. Центр поддержки водителей profi-driver.ru на Огородном проезде+ --г Москва, проезд Огородный, д стр .
Таксометр считает точную стоимость поездки, если же вы с пассажиром видите необходимость коррекции, обратитесь к сотруднику линии техподдержки.Проблемы у водителя с начислением бонусов. Как правило, начисление бонусов происходит после завершения заказа.
- Центр поддержки водителей. Открыто до :. Добавить в избранное. Сайт. profi-driver.ru Режим работы.
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский)
- В лабиринте цифровых сервисов Яндекса порой непросто найти выход на живого человека – оператора поддержки. Не отчаивайтесь. В этом лонгриде я, ваш проводник в мир техподдержки Яндекса, помогу найти кратчайший.
- Выберите вопрос. Яндекс Goмобильное приложение для заказа услуг и товаров. Услуги и товары реализуются партнёрами сервисов самостоятельно
Однако, могут возникать ситуации, когда зачисление бонусных баллов происходит на протяжении дней. Техподдержка агрегатора Яндекс.
Наши ценности
При обращении нужно сначала выбрать одну из категорий, а затем написать в чат суть своего запроса. Сотрудники поддержки отвечают круглосуточно — в течение пяти минут. В чате хранится история всех обращений. Если сотрудник поддержки вам ответил, центр поддержки яндекс такси получает красный ярлык с количеством непрочитанных сообщений. О сервисе Яндекс Доставка. Доставка. Добавить избранные адреса.
Заказать экспресс-доставку.