Урок 2. Рейтинг Яндекс Такси
Даже если плохая оценка — в 4,6 балла, например, всё равно беру его, потому что снимут баллы активности. Если они будут слишком низкие, то функции многие ограничат, — объяснил водитель такси Анатолий. Его коллега Евгений отмечает, что у водителя не так много времени, чтобы думать над рейтингом пассажира.
Разница с Комфортом Плюс
В основном смотришь маршрут и цену, потому что решение — брать или не брать заказ — нужно принять в течение 5—7 секунд, — подчеркнул водитель.Источник: Роман Марьяненко. Панель с оценкой пассажира почти такая же, как с оценкой водителя. В начале высвечиваются пять звезд. Если водитель ставит оценку ниже четырех баллов, то можно выбрать дополнительные критерии, что конкретно не понравилось в поведении человека. Отправляешь отзыв в поддержку, — объяснил Анатолий.
- окт . У сервиса Яндекс Такси есть общие требования к автомобилям, которые могут выполнять заказы в разных тарифах. Как машины попадают в классификатор. Чтобы определить, подходит ли машина для тарифа, мы учитываем: Модель: подходят только .
- Для классов " Комфорт" и " Комфорт+" в Яндекс Такси рейтинг водителей должен быть не ниже ,. Этот высокий рейтинг гарантирует клиентам высокий уровень сервиса и комфортные поездки. .
- Jul , В этом поможет Яндекс Проесли рейтинг начнёт падать, вам придёт уведомление. Посмотреть рейтинг вы можете в своём профиле. Чтобы попасть в
- Стандарты «Комфорта» К повышенным тарифампристальное внимание пассажиров. Поэтому здесь высокие требования к водителю и автомобилю.
Сфотографировал я всё это и отправил.
Дали промокод. Оценю я его, и что это изменит. Его коллега Евгений подчеркивает, что водитель не ставит оценки — в том числе из-за опасений ответных действий пассажиров.
Стандарты тарифа
Водитель понимает, что если он поставит плохую оценку, то пассажир это по рейтингу увидит сразу, он ему в ответ может поставить низкий балл. Водитель видит только на следующий день снижение рейтинга, а пассажир видит сразу.И человек может пойти на принцип, — отметил Евгений. В основном в Новосибирске рейтинг пассажиров, по данным таксистов, колеблется в пределах 4,8—4,9 балла, больше половины людей имеют 5 баллов. Самый низкий рейтинг — около 4,6 балла. Сервис присылает промокоды за неудачную поездку не только пассажирам, но и водителям, если те смогут доказать свои претензии к пассажирам.
Они бывают двух видов. Он обычно от 3 до 6 часов, раньше даже 12 часов давали.
июл . К повышенным тарифампристальное внимание пассажиров. Поэтому здесь высокие требования к водителю и автомобилю. Стандарты помогают отвечать . Тариф «Комфорт+». Возможность увеличить свой доход и эффективнее спланировать время на линии. Зарабатывайте больше, чем в «Комфорте», совершая . Автомобили комфорт profi-driver.ru отлично подходят под запросы пассажиров, ценящих безопасность и комфорт. Существуют некоторые критерии, .
То есть заказ , , рублей — неважно, всё равно с меня один рубль списывается, и все, — объяснил Анатолий. У меня, например, 12 очков, а он на несколько часов дает намного больше — 30 очков. И компьютер обычно выбирает, у кого приоритет выше, тому заказ и предлагает первому, — объяснил таксист Павел.Вариантов достаточно много. Водителей очень раздражает, когда с ними не здороваются и не благодарят за поездку. Пассажир, который грубит или ест и пьет без разрешения в салоне, также может заслужить низкий балл. Но бывает попадется какая-то Не поздоровается, нахамит, напакостит, конечно, ему поставишь один балл. Трудно удержаться, — отметил Павел. Тариф детский якобы дорого.
Краткая информация о тарифах службы Яндекс-такси
Стараешься не реагировать. Был один пассажир, который по пути в Толмачево требовал заехать еще в несколько точек, при этом в маршруте этого не было.Говорил: «Ты вот туда заворачивай. Я тебе сказал: "Давай сюда"». Потом начал пить алкоголь. Довез я его спокойно, но пожаловался. Безнал — хоть как-то водитель застрахован, что заказ будет оплачен, — отметил Евгений.
Тариф «Комфорт» Стандарты для поездки и автомобиля в «Комфорте» отличаются, от правил в «Экономе». Например, переднее пассажирское кресло будет .Источник: Дмитрий Емельянов. Блокируют пассажиров, но аккаунт же к номеру телефона привязан. Он другую симку взял — новый аккаунт, новый рейтинг.
Водителей по правам блокируют, и он не сможет выполнять заказы, и никак не выкрутишься, — объяснил Евгений. Павел уверен, что сервис блокирует пассажиров крайне редко, когда была угроза для жизни и здоровья водителя или крайняя степень агрессии.
При первой блокировке следуйте инструкциям, полученным в Таксометре. После восстановления временного доступа водитель может принимать заказы в обычном режиме. Поскольку рейтинг определяется исходя из статистики последних оценок, таксисту дают поездок, чтобы вернуть высокий показатель. Как и в случае с клиентским статусом, полученные недавно баллы значимее старых. В период временного доступа таксист должен восстановить рейтинг, чтобы дальше работать через сервис.
Может ли водитель отказаться от пассажира с низким рейтингом
Если поднять оценку до нужного уровня не удалось, повторную попытку можно будет предпринять не ранее чем через полгода.Кроме того, если средний балл водителя продолжит падать, он потеряет доступ прежде, чем отработает отведённые заказов. В данных обстоятельствах выйти из «чёрного списка» и восстановить допуск к работе получится также спустя полгода. Рейтинг клиента для водителей отображается в момент назначения заказа на ряду с информацией о месте назначения и отправления.
Одной из популярных опций в profi-driver.ru является "Комфорт плюс". Эта услуга предназначена для тех, кто ценит комфорт и предпочитает поездку на . Тариф комфорт – второй в линейке планов Яндекс Такси после самого дешевого Эконома. Разница в цене за км всего руб., а минимальная стоимость различается на . Из последних оценок и складывается рейтингваш личный показатель качества в сервисе Яндекс Такси. Как мы рассчитываем рейтин
Также таксисты могут влиять на него, выставляя оценки после поездки.Если водитель оценивает поездку в 3 звезды и меньше, у него есть возможность указать причину.
- Однако рейтинг пассажира, в отличие от водительского, ни на что не влияет. Он входит в % лучших партнеров «Яндекс. Такси» в Екатеринбурге. .
- Mar , «Комфорт», «Комфорт+», «Бизнес»не ниже ,. «Доставка База знанийЯндекс ТаксиЯндекс ДоставкаЯндекс Еда Связаться с намиО
- Стандарты «Комфорта+». Последнее обновление. июл . К повышенным тарифампристальное внимание пассажиров. Поэтому здесь высокие требования к водителю и автомобилю. Стандарты помогают
- Справедливые оценки помогают нам поддерживать стандарты качества в тарифе Комфорт. Чем чаще вы оцениваете поездки, тем лучше мы понимаем, что поменять или улучшить в сервисе
- рейтинг в системе «profi-driver.ru» не менее ,. Водители, подключившиеся к тарифу «Комфорт+», должны соблюдать дресс-код. Разрешено .
Информация полезна для службы поддержки. Разбирая жалобы, работники будут больше знать о надёжности пассажира, что облегчит принятие объективного решения. Нет, рейтинг сохраняется за водителем в случае смены водительского удостоверения, перерыва в работе. Для водителей Яндекс Такси рейтинг пересчитывается после выполнения заказов все оценки суммируются и делятся на Показатели пассажиров обновляются после 40 поездок.
Яндекс не составляет рейтинг таксопарков и не планирует делать это в дальнейшем. По словам представителей компании, такая оценка субъективна и не может выступать в роли реального показателя эффективности работы таксомоторного парка. Тем не менее такие рейтинги размещены на сайтах партнёров Яндекса.
Яндекс, одна из самых известных российских компаний, предлагает различные услуги, включая такси. Одной из популярных опций в Яндекс. Такси является "Комфорт плюс". Эта услуга предназначена для тех, кто ценит комфорт и предпочитает поездку на автомобиле более высокого класса. В услуге "Комфорт плюс" Яндекс. Такси использует особые автомобили, которые подойдут даже самым требовательным клиентам.
Это включает в себя машины класса представительский, элитный и бизнес-класса. Такие автомобили рейтинг комфорт яндекс такси повышенный уровень комфорта, стильный дизайн интерьера и удобные сиденья.
Рейтинговые таблицы составляются на основе ряда характеристик, к ключевым принадлежат:.Команда Яндекс Такси призывает обратить внимание, что рейтинговые списки не влияют на то, как система распределяет заказы между таксопарками. На оценку популярности могут влиять факторы, которые не зависят от качества работы партнёра. Так, у недавно открытого таксомоторного парка коэффициенты в любом случае будут невысокими. Объективно либо не брать параметр за оценку, либо не тарифицировать ожидание. Как раз таки я хотел бы ещё добавить, что не плохо бы было знать какую оценку выставил тебе данный водитель, прежде чем отсылать ему чаевые.
Я, например, всегда плачу чаевые, при том вторую-третью из предложенных цифр, даже если мне водитель не особо понравился. Знаю что не выгодно им возить короткие поездки, а у меня чаще всего это км.
, Водители в конце пути могут поделиться впечатлениями от поездки и поставить оценкутак же, как её оценивают и пассажиры. Высшая оценка ,И при стоимости в р, я стимулирую ещё на Всегда пристегиваюсь, и всегда даже болтаю с водителем, если он заводит разговор. Хотя мне, если честно, ну никак особо не интересна их жизнь. На выходе у меня сейчас рейтинг 4.
С чего, интересно. Я тогда тупо вообще не буду оставлять чаевые больше. Или больше заказов — система отдаёт приоритет такому «пострадавшему». Мелочные такие пруфы. Шофёру нужно только знать меру — не ставить слишком много негативных оценок, иначе это будет подозрительно. Алгоритм просечёт манипуляции и могут быть неприятности. Поэтому минусуют специально, но аккуратно. Водитель хороший, не зря у него оценка 4,9.
И человек видно нормальный — честный, прямой. За 20 минут поездки он вообще много чего интересного успел наговорить и про работу, и про ситуацию на его Родине, и про особенности жизни приезжих в разных регионах России. В разговоре оператор Яндекс. То есть, если вы объективно снизили за какие-то недочёты, вас могут минусовать просто в ответ. На многих ресурсах есть свои системы оценки.
Например, в системе поиска жилья аирбнб тоже можно оставить отзыв. Но там принципиальное отличие в том, что хозяин и гость не видят, как их оценили, пока сами не поставят баллы. Они оценивают не в ответ на вашу оценку, а объективно — либо понравилось общение, либо нет. Может быть ситуация, что вы поставите 2 балла, а вам в ответ будет 5. Или наоборот. Но никогда вам не снизят оценку как бы из мести за то, что вы поставили меньше звёздочек, чем хочется хозяину.
Это честно Казалось бы, на этом можно было и закончить. Но после выхода публикации в комментариях очень много людей написали, что оператор колл-центра Яндекс. По их словам, водитель на самом деле оценку от пассажира не видит. Для выяснения ситуации мы направили запрос в головной офис компании. Там подтвердили, что ответ специалиста в регионе был неправильным ну, или неактуальным на данный момент. Но при этом там проигнорировали вопрос о том, может ли таксист снизить оценку пассажиру без объективных причин.
То есть водитель может поставить одну звёздочку человеку, который платит ему за поездку, только из-за того, что он ему просто не понравился. И системы контроля для таких ситуаций не предусмотрено.
Рейтинг пассажира в Яндекс Такси
Для «Яндекс. Такси» важно качество оказываемых услуг, поэтому создатели сервиса предъявляют особые требования к автомобилям и водителям. Разрешено носить кардиганы, джемперы, свитшоты, рубашки, футболки, брюки, джинсы, платья и юбки ниже колен. Зимой допускаются классические пальто и куртки. Под запретом находится спортивная, пляжная одежда, шорты, толстовки с капюшоном, платья с декольте, открытая рейтинг комфорт яндекс такси.