Служба поддержки для клиентов Яндекс.Такси
Стабильно поддержка включает два варианта — обратный звонок или чат. Эти функции доступны всем водителям вне зависимости от уровня и стажа в приложении. Теперь у водителей Яндекс появился новый способ связаться с поддержкой — прямое обращение через звонок.
Какие проблемы решает служба поддержки?
В разделе приложения «Поддержка» есть пункт «Позвонить в службу поддержки».При выборе этого варианта, с телефона водителя идет звонок, при котором нужно выбрать тему обращения и ждать ответа оператора. Водитель входит в аккаунт со своим номером телефона. Если у вас включена соответствующая функция, то на телефон должно было прийти СМС, в котором также содержался номер телефона водителя. Кроме того, его телефон должен быть указан в отчете о поездке.
Эта функция тоже должна быть подключена.
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский)
- Кто может звонить в службу поддержки напрямую | profi-driver.ru .
- Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса.
- Теперь у водителей Яндекс появился новый способ связаться с поддержкой – прямое обращение через звонок. .
Если все эти способы не работают, обратитесь в центр поддержки Яндекс такси по телефонам или через формы обратной связи. По правилам водители обязаны сообщать о забытых в авто вещах в службу поддержки. Обычно их сдают на хранение в таксопарки. Вот подробная инструкция на этот неприятный случай.
Если вы знаете, как можно улучшить работы системы Яндекс такси, оставьте свои идеи и рекомендации в разделе «Предложения по развитию сервиса» на официальном сайте. Отчёт о поездке может понадобиться, например, если вы что-нибудь забудете в машине.
Частые причины обращения в поддержку Яндекс Такси
Также он пригодится, если вы хотите оставить отзыв об услуге или отчёт требуется для работы. Все отчёты складываются в историю поездок , которая позволит в дальнейшем проанализировать, к примеру, сколько времени уходит на дорогу, или же каковы затраты на услуги такси за месяц.На официальном сайте Яндекс такси представлена справка по всем вопросам, которые могут возникнуть у водителей. Если там не нашлось ответа, то можно обратиться в Службу технической поддержки водителей через приложение Яндекс Про Таксометр. Или же позвонить оператору по телефонам горячей линии, которые не отличаются от телефонов для клиентов.
Раздел для водителей в официальной группе Вконтакте. Форма обратной связи на сайте. В каждом городе свои правила начисления бонусов. Если срок получения бонусов истек или же вы пытаетесь получить их в другом регионе, их могут не начислить.
Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский) Если водитель повёл себя непрофессиональнопоставьте ему справедливую оценку после поездки. Мы разбираемся с каждой оценкой и с каждым отзывом о работе водителей Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы
Помимо этого, бонусов лишаются водители, грубо нарушившие сервисные стандарты Яндекс такси. Если это не поможет, а вы находитесь в регионе, где возможны ограничения -трафика с российских серверов - воспользуйтесь VPN.Если вы у нас впервые: О проекте FAQ. Какой телефон горячей линии службы поддержки для клиентов Яндекс Такси. Ксюшенька [K] более года назад.
Если Вы проживаете в Москве, и не только, то можете звонить по этому телефону: Он единый. Посему, если у вас не робит Приложение Яндекс Го или нет а, то звоните по данному бесплатному номеру: По этому номеру как раз оформляют заказы в Яндекс Такси. Сделаем вывод: по единому телефону Яндекс Такси поддержки : такси вызывать не нужно, звоните сразу именно в "отдел" заказа Яндекс Такси:.
Как можно связаться со службой поддержки?
Смотрите также:. Есть интересный вопрос. Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ!Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей!
Поддержка Яндекс Такси для водителей
Все поездки, заказанные c помощью сервиса Яндекс. Такси в России после 1 декабря г. Страхование для водителей и пассажиров начинает действовать, как только водитель нажимает поддержка яндекс такси водитель В путии заканчивается при завершении поездки водитель нажимает кнопку Завершить. Если пассажир отменяет поездку, страхование перестаёт действовать.
Такси и страховой компанией на базе нормативов, установленными Постановлением Правительства РФ от 15 ноября г. N «Об утверждении Правил расчёта суммы страхового возмещения при причинении вреда здоровью потерпевшего».