Телефон горячей линии Яндекс Такси
Тарифы Служб Такси Партнёров Сервиса могут отличаться. Указана максимальная стоимость услуг без учёта дополнительных коэффициентов. Подача автомобиля может быть платной. Для разных групп, взаимодействующих с сервисом, есть отдельный номер телефона.
Report Page
Техподдержка Яндекс Такси отвечает на вопросы пассажиров в приложении в течение нескольких минут.Для водителей доступен чат в Таксометре. А также есть несколько горячих телефонов по разным вопросам. Официальные ресурсы, через которые можно связаться с Яндекс Такси и найти ответ на многие вопросы о сервисе:.
- Выберите вопрос. Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса самостоятельно.
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский)
- Выберите вопрос. Яндекс Goмобильное приложение для заказа услуг и товаров. Услуги и товары реализуются партнёрами сервисов самостоятельно.
- Выберите вопрос В машине остались вещи Вопросы платежей Безопасность Отзыв о водителе или автомобиле Технические проблемы Частые вопросы Баллы Плюса.
- Также существуют группы поддержки водителей и пассажиров Яндекс Такси в соцсетях, например в ВК. Написать в техподдержку Яндекс Такси можно на официальном сайте: profi-driver.ru
Здравствуйте, прочитайте нашу статью Что делать, если заблокировали в Яндекс Такси. Произошло списание средств без поездки, при чем даже не том регионе в котором нахожусь. Каким образом получили данные карты,если ей даже не оплачивала не разу поездку и уже около года не пользуюсь вашими услугами!
Верните средства. Почему водители такси в городе Уфе нарушают масочный режим. В основном все ездят без масок, на замечания не реагируют. Звонил по померу , сказали что с водителями нет голосового сервиса.
Как написать
Только через приложение, письсено. Я хотел с чаловеком поговорить, чтоб он объяснил почему и как…. У меня крайне недовольного клиента возник вопрос — Почему, отказавшись от заказа водителем, не клиентом мой заказ корпоративный снова не попадает в вашу базу и мне не предоставляется другая машина.Выходит так: Я делаю заказ — водитель берет заказ — сам его отменяет и получается что заказа и не было…. Здравствуйте, можно оставить жалобу вот тут — Откройте нам глаза на любые несовершенства сервиса.
Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса. Наведите камеру на QR-код для загрузки приложения Яндекс Go Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные услуги оказываются перевозчиками. Наведите камеру на QR-код для загрузки приложения Яндекс Go Выберите вопрос. Яндекс Goмобильное приложение для заказа услуг и товаров. Услуги и товары реализуются партнёрами сервисов самостоятельно
Добрый день, я водитель такси, 24 июня отвезла пассажира на руб, оплата была безналичной, прошла, но через несколько часов платёж был отменён и у меня стал отрицательный баланс с ограниченностью заказов только безнал.Написала в поддержку- прошли сутки, тишина, сегодня продублировала свой вопрос — тишина. То, что заработала вчера- Деньги мне не пришли, я так понимаю списаны в счёт отрицательного баланса. Но почему??. Я добросовестно отвезла пассажира, потратила бензин, время- это не моя вина, что касается отмены оплаты??!!. Мне поехать на адрес, где я его забирала и самостоятельно выколачивать денежные средства или все-таки тех Поддержка начнёт работать и мне окажут помощь и вернут честно заработанные деньги?!
А не хочет ли агрегатор немного поднять цены. Ведь подача бесплатно обратный пробег то же редко попутка А возить 4х мудаков за 69 руб. Вообще то я считаю что такси для тех кто может заплатить за комфорт не беру жигули и т. Добрый вечер.
Здравствуйте, об этом нужно написать вот тут — В машине остались вещи. Здравствуйте, об этом нужно написать вот тут — Хочу пожаловаться Выберите один из более подходящих разделов Непрофессиональный водитель, Проблема с автомобилем, Другая проблема и заполните форму. Хочу пожаловаться на безобразную работу диспетчерской службы Яндекс такси. Давно пользуюсь услугами этого такси, но последнее время происходят постоянные заморочки.
Частые причины обращения в поддержку Яндекс Такси
Дают номер автомашины и называют время подачи, машины нет.Перезваниваешь, автоответчик оповещает номер машины и время подачи, ждёшь ещё, машины так и нет. Вновь связывается с диспетчером и получаешь ответ, что машина не сможет подъехать по техническим причинам или предлагает связать с водителем. От водителя получаешь ответ, что он на другом заказе. Снова связываешься с диспетчером, который не в курсе проблемы, объясняешь ситуацию, он предлагает переоформить заказ, и всё идёт по кругу, и так 4 раза подряд.
При этом я не могу уехать в течение 50 минут. А когда начинаю, не выдержав, ругаться и возмущаться диспетчер отказывается принимать вообще заказ или говорит, что машин нет и бросает трубку.
Как пассажиры, так и водители могут позвонить в службу поддержки клиентов Яндекс Такси по телефону для конкретного городаЗачем же рекламировать себя идеальным такси, если идут постоянные накладки. Работу этого такси можно оценить по пятибалльной системе на единицу.
Напишите об этой ситуации вот тут — Хочу пожаловаться. Выберите раздел «Другая проблема» и заполните форму. Обязательно сообщите номер телефона диспетчерской службы, а так же дату и примерное время когда это произошло. Здравствуйте, об этом нужно написать вот тут — Обращение в службу поддержки Таксометра Заполните форму и опишите возникшую проблему. Добрый вечер. У меня немного не обычный вопрос. Подскажите пожалуйста,есть ли такая возможность,чтобы водитель забрал бы пакет в Краснодаре и отправил мне через СДеК посылку в Санкт- Петербург?
Добрый вечер, попробуйте написать вот тут — В машине остались вещи.
Преимущества сервиса
В сообщение укажите данный вопрос, а также максимально полную информацию о заказе такси, ФИО водителя, модель и госномер авто, дату и время заказа. Если заказ делали через приложение, то эту информацию можете посмотреть в истории заказов.Выберите вопросСлужба поддержки. Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы Выберите вопрос. Яндекс Goмобильное приложение для заказа услуг и товаров. Услуги и товары реализуются партнёрами сервисов самостоятельно Телефон службы поддержки для пассажиров. В трех крупнейших городах России действуют прямые номера телефонов горячей линии службы поддержки. На них можно звонить из любого населенного
Как посмотреть историю заказов, описано в начале нашей статьи вот тут — Что такое история поездок в Яндекс Такси и как ее очистить.А что делать если в регионе пассажиры не умеют пользоваться вашим приложением, вызывают такси не туда куда им надо, а потом ставят низкую оценку. Позвонил и приехал за 15 км.
- Для клиентов profi-driver.ru предусмотрена отдельная поддержка. Номер телефона для пассажиров: Для водителей рекомендуется обращаться в службу поддержки через приложение таксометра.
- Узнайте, из чего складывается стоимость поездки в тарифе Эконом в profi-driver.ru, Москва пассажира и в иных случаях, указанных в Условиях использования.
- Яндекс Goприложение для заказа такси, еды, продуктов, товаров, доставки посылок, аренды машин и просмотра расписания транспорта.
Здравствуйте, Оюна. По данному вопросу вам могут помочь только в поддержке Яндекс. Напишите об этом вот тут — В машине остались вещи. Я очень разочарован тех поддержкой, уже почти целый день ни как не могу добиться от них ответа на мой запрос. Куда ещё можно пожаловаться, теперь уже на тех поддержку.
Мультифункциональный портал Яндекс объединил в себе поисковик, почту, электронный кошелек, рекламу и еще более 50 различных сервисов. Решить любую проблему или получить ответ на вопрос, касающийся услуг компании, поможет горячая линия. Сотрудники компании готовы прийти на помощь круглосуточно поддержка пассажиров яндекс такси дней в неделю.
В некоторых случаях, если проблема требует вмешательства узких специалистов, ответа придется подождать. Особенно это касается выходных дней, когда некоторых экспертов нет на месте.
Здравствуйте Андрей.Техподдержка отвечает в течении 48 часов. Попробуйте написать свою жалобу вот тут — Другая проблема. Два одинаковых случая,водитель принимает заказ,но стоит на месте,на вызов не едет,ждет когда отменю заказ я. В обоих случаях я опоздала на работу. При обращении в службу поддержки прислали смс-извините. Разве это ответ??. Решила отказаться от Яндекс Такси.
Связаться с контактным центром можно по телефону + Сотрудники компании готовы прийти на помощь круглосуточно дней в неделю. В некоторыхБлаго у нас достаточно других такси в городе. Здравствуйте, мой парень глухой работает на такси в Адлере.
У него все было хорошо, но смс пришел при жалобе и заблокировал, что у парня плохого поведения и чтр то выдумка клиента написали. Парень ничего плохого не делал, он не слышит, я его прекрасно знаю. Как и кому обратиттся, чтоб разблокировал нарушение и продолжать на работу. Здравствуйте, Татьяна. Об этом нужно написать вот тут — Задать вопрос поддержке. Здравствуйте, я работаю в Яндекс Такси городе Кропоткин Краснодарского края. Хочу описать некоторые проблемы в такси в городе, которые можно и справить и воспользоваться для развития сервиса.
В ночное время в городе после невозможно вызвать такси, не только Яндекс, также Сатурн и Везёт, Максим. Я сам не раз вызывал такси и время ожидания составляло от 30 минут до 1 часа. Если бы коэффициент на поездки в ночное время, многие водители выходили работать. Второе, в Яндекс такси нет тарифа комфорт в городе Кропоткин, а в Везёт и Максим есть, из за этого некоторые водители с хорошими автомобилями не хотят катать Яндекс.
Огромное спасибо службе поддержки Яндекс-такси за возврат незаконно списанных мошенниками денежных средств с карты. Честно говоря, не надеялся, и был приятно удивлён. Могу много сказать и плохого и хорошего о яндекс такси. Был и водителем под чужим аккаунтом и пассажиром. Вопрос хочется поставить на повестку такой: почему молодым водителям со стажем менее 3х лет нельзя работать водителем?
Вы ссылаетесь на стаж по правам от 3х лет, с формулировкой, что заботитесь о клиентах. Это не совсем так!!. Я год работал в яндекс такси и лучше многих знаю, кто возит людей. Прошлой зимой в воронеже за сутки до 50 аварий из них 25 такси,а именно яндекс перевозчик. Потому что стаж по правам у водителей более 3х лет, а опыта и навыков вождения нет. Есть и другая причина которую озвучивали в соцсетях.
Пьяные или под наркотиками. Все это мы сейчас говорим о прекрасной политике безопасности Яндекса. Ужасное состояние большинства машин. Нет, претензий нет к тем, кто таксует на своих машинах. Машины 2х таксопарков яндекса прекрасны. Но вот что касаемо «ИП» которые открыли таксопарки, это ужас. Для начала создайте хороший таксопарк, в котором будут оцениваться проф качества водителя прежде чем подключать.
Как добавить новый аккаунт (на Android и iOS)
Перейти к содержанию. Search for:. Для водителя Работа в такси Водителю Для пассажира Пассажиру Промокоды Такси для биZнеса Служба поддержки Новости Качество Тарифы Таксометр Автомобиль. Главная страница. Безопасность и комфорт поездки.