Почему не работает приложение "Яндекс.Такси": причины и решение проблемы
Запросы пользователей агрегатора редко отличаются оригинальностью, поэтому ответы на большинство из них вы можете найти, не прибегая к формам обратной связи Яндекс Такси. Для водителей и клиентов можно составить свои отдельные шот-листы. От пассажиров служба техподдержки Яндекс Такси наиболее часто получает обращения по таким темам, как:. Таксисты, живущие в крупных городах, также могут получить офлайн-консультацию в одном из региональных Центров подключения водителей.
Телефон единый как для водителей, так и для пассажиров. Еще один вариант — обратиться по телефону в диспетчерскую официального таксопарка-партнера.
Причины неполадок приложения "Яндекс.Такси"
Также вы всегда можете воспользоваться функциями в приложении. Если вам понадобилось позвонить диспетчеру Яндекс Такси, следуйте инструкции:. Нужно нажать на соответствующую кнопку в правом верхнем углу страницы.- Яндекс Goэлектронно-информационный сервис. Услуги по перевозке и иные услуги оказываются партнёрами сервиса самостоятельно. © − profi-driver.ru LLC.
- Откройте меню приложения. Нажмите на номер телефона. Нажмите Выйти из профиля → Удалить аккаунт (или Выйти). Выберите другой аккаунт и нажмите Далее. iOS: Откройте меню приложения. Нажмите
- Откройте меню приложения. Нажмите на номер телефона. Нажмите Выйти из профиля → Удалить аккаунт (или Выйти). Выберите другой аккаунт и нажмите Далее. iOS: Откройте меню приложения. Нажмите
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Казахстан (Русский)
- Чтобы создать первый аккаунт, подтвердите свой номер телефона. Откройте меню приложения. Нажмите на номер телефона. Сдвиньте аккаунт вправо или влево, нажмите Выбрать другой аккаунт. Укажите номер телефона и нажмите Далеена этот номер .
В открывшейся форме следует заполнить все поля: ФИО, email, серия и номер водительского удостоверения, населенный пункт, название таксопарка если вы подключены сразу к нескольким, перечислите их через запятую , ваш личный позывной, тема обращения.
В графе «Сообщение» подробно опишите вашу проблему. К запросу можно также прикрепить до трех скриншотов. Служба поддержки отвечает в течение суток. Если вы не нашли ответа на ваш запрос о заказах в разделах, то следуйте по пути: «Поддержка» левый нижний угол страницы , далее «Написать в службу поддержки» четвертая слева кнопка в верхней панели.
Если ответа для решения вашей проблемы вы не нашли, а также если хотите оставить отзыв или сообщить о нарушении правил дорожного движения одним из водителей агрегатора, то понадобится заполнить форму обратной связи на странице, соответствующей вашей потребности. Если при поездке что-то пошло не так, вы можете написать об этом в приложении.
Сбои на стороне серверов Яндекса
Есть два варианта:. В этом случае вам также понадобится заполнить анкету восстановления доступа. Если пин-код введен верно, вы сможете задать новый пароль для вашего аккаунта.После этого можно будет включить вход по одноразовому паролю заново.
Рассмотрены типичные ситуации и симптомы проблем, такие как невозможность зайти в приложение, его медленная работа или отсутствие заказов. Ниже мы рассмотрим основные причины возникновения проблем с входом в Яндекс Такси и поделимся советами, как их избежать и быстро решить. Если вы не можете войти в свой аккаунт, посмотрите наши рекомендации. Ниже мы подготовили инструкции для каждой ошибки. Неправильная пара логин-пароль. .
Для сторонних приложений и сборщиков почты нужно будет создать новые пароли приложений , так как после отключения входа по одноразовому паролю для вашего аккаунта старые пароли перестанут работать. Новые можно создать на странице управления паролями приложений. Если у вас нет возможности войти в аккаунт, используйте анкету восстановления доступа.После этого восстановить доступ к своему аккаунту сможете только вы. Ваш Яндекс ID. Регистрация аккаунта. Защита аккаунта.
Частые причины обращения в поддержку Яндекс Такси
Больше всего пострадали жители Москвы, Санкт-Петербурга и Краснодара. Кроме того, в Воронеже стоимость поездки экономклассом была выше, чем по тарифу «Комфорт». В представительстве компании заявили, что проблемы в работе сервиса были связаны с доступом к серверам.В момент вызова на телефон поступало сообщение о том, что машина подана. Однако в действительности автомобиля предоставлено не было и вызов значился отменённым. Однако нарушения при вызове такси во всех случаях исправили в течение часа. Представитель пресс-службы Яндекса принёс свои извинения за доставленные неудобства.
Убедившись в исправности оборудования, можно позвонить в службу техподдержки и узнать, почему не работает сервис.
Не могу войти под своим логином Логин может состоять только из латинских букв, цифр, точек и дефисов. Если вы вводите адрес почты, указывайте его правильно: <Узнать номер телефона службы техподдержки Яндекс Такси можно на сайте компании в разделе «Контакты». Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Уведомить меня о новых комментариях по email. Уведомлять меня о новых записях почтой.
Нахожусь в Старом Осколе с московским номером.
Сбои на стороне серверов Яндекса
Перейти к содержанию. Search for:.Как добавить новый аккаунт (на Android и iOS) Откройте меню приложения. Нажмите на номер телефона. Сдвиньте аккаунт вправо или влево, нажмите Выбрать другой , Тут есть два варианта. Скорее всего, у указанного Яндекс ID, при оформлении, указан другой номер телефона, отличающийся от номера телефона в В связи с последними изменениями на стороне Яндекс на этапе входа в аккаунт могут возникать ошибки. Проблема связана с введением дополнительной проверки
Главная страница » Пассажиру.Report Page
Укажите номер карты, срок действия и код CVV. Номер карты можно ввести вручную или отсканировать с помощью камеры смартфона — для этого нажмите значок. Ещё раз нажмите Привязать карту или Добавить карту. Привязка может не сработать, если для карты запрещены платежи в е. Уточните эту информацию в вашем банке. Карта должна быть защищена с помощью технологии 3D Secure, иначе привязать ее не получится. Как правило, банки подключают эту защиту по умолчанию.
Чтобы платить картой, пассажир привязывает её номер в своём приложении Яндекс.