Описание действующих тарифов Яндекс Такси
Так как поддержка не приняла мое заявление, я направила его в Роспотребнадзор, посмотрим, что скажут там. Раньше такси было супер. Сейчас даже единицу поставить нельзя.
38 отзывов
Водители отказываются ехать, если знают, что с той точки не будет заказа. Приложением уже можно не пользоваться, бесполезно. Такси ужас. Не советую. Почитал отзывы про такси яндекс и понимаю, что ими начнут заниматься тогда, когда что-нибудь не произойдет как с маршрутными такси.В моей практике были отмены заказа самим водителем не знаю как найти адрес , приезд по другому адресу, ни здравствуйте ни до свидание, водитель не знает где включается свет.
- Такси "profi-driver.ru" (Россия, Москва) - отзывы Можно бесконечно оставлять жалобы на хамство и неадекватное поведение таксистов. Удобное такси с огромной базой
- Яндекс Go - Такси и Доставкаотзывы. Среднее: . ( голоса) . Тип: Такси. Категория: Транспорт. Рейтин Новые. Пипса. + фото. Иногда Яндекс .
- Не платят. Просто потому что не хотят. Пишут якобы я нарушаю правила и вожу заказы без клиентов. Не отечают какие именно. Просто решили не платить, придумали.
Но последний случай превзошел ВСЕ. Стоимость поездки 7. По приезду у водителя не оказалось сдачи с Водитель предложил 2. И дело ни в такой «огромной» сумме я нормально зарабатываю , а в отношении к клиенту, мол за копейку удушится, оказалось наоборот.
В это и наша вина — нахамили молчим, нет сдачи ну это чаевые и т. По приезду у таксисита не оказалось сдачи с И конечно не сдержал свое слово. Иногда бытует мнение, что клиент улавиться за копейки однако все наооборот.
Горячая линия и телефоны в городах России
И дело не в деньгах а в имиджи компании. Минск, пересечение улиц Кульман и Я. Шокирован поведением на дороге таксиста из компании Machine City.Даже наличие пассажира не остановило его от нарушений. Подрезал попутные машины так, что если бы не экстренное торможение - то его пассажир превратился бы в "котлету".
Получается местное такси из-за жары не может себе позволить не возить клиентов, а Яндекс может работать когда им удобно и не сильно печёт. Негативный отзыв о Яндекс такси. июня . Главное как с женой в такси сажусь так вежливые и учтивые, а как она одна так орлы. Обратно пассажира навряд ли возьмёшь, а за такое время и пробег - делал несколько минималок по городу.
Как таких без ответственных допускают до перевозки людей. Видео нарушения есть. Утром Приехал таксист, со сломанной рукой, на которой был огромный аппарат Илизарова!!!Это большая ошибка, выпускать на работу водителей, которые временно нетрудоспособны. Пример того, чтотам работают все, кому не лень.
Это только часть претензий. Так что потенциальные и нынешние клиенты делайте выводы сами. Если бы можно было поставить оценку минус я бы положила на это все свои силы.
Кому и чем полезны мнения о работе компании
Отвратительный сервис, но по жизненной необходимости приходится пользоваться и часто. Служба поддержки работает на отвали. В чем логика ожидания. Почему когда ваша же машина едет минут у меня есть время на собраться, но когда смотришь что ожидаемое время подачи 16 минут и заказываешь сейчас чтобы не опоздать о чудо машина приезжает сразу!!!!И ты платишь за ожидание, которое в этом случае уменьшенное 2. В городе нечеловеческая жара. Ценообразование у компании знаем какое.
Яндекс Такси - это вообще не про комфорт, но иногда без него не обойтись. Расскажу об очень странной схеме развода, причем я так и не поняла, кого пытались развести - меня или сам Яндекс 👥И о чудо когда ты заказываешь на 9 минутную поездку за рублей тебе не могут включить кондиционер потому что не положено в экономе. Добрый вечер.
Этот абзац происходит уже н в первый раз, машина якобы приезжает на заказ, хотя ее там нет, и уезжает, в итоге вынужденный перезаказ, карты привязанные к вашему сервису тем самым обналичваются недобросовесными водятлами их даже водителями не назвать как оьяснить ситуациюпо подьезду водителя на адрес, вклучению ожидания отмене зказа, просьба прокомментировать сию ситуацию. Яндекс такси стали мошенничать с суммами: заказывала такси 28 мая, это воскресенье в 14 часов.
Сумма была и так выше чем обычно рублей, расстояние 7 минут пути, но очень было нужно согласилась с суммой. По приезду сумма стала рублей. Пишу в службу поддержки - отвечают что такая сумма была изначально, и что я с ней согласилась, и типа такая сумма была из-за высокого спроса и это в воскресенье днем в мае. Потом попросили скрин изначальной суммы.
Получается - сотрудники Яндекс такси надеются на бестолковость клиентов, которые не смогут отстоять что они не идиоты, и как минимум могут прочесть запомнить цифры в приложении!!. Мне денег не жалко, обидно что дурят клиентов по тихому, типа сумма обмана не такая значительная и типа не привлекут за воровство Я ответила что "сигнал принят", и теперь буду делать скрины заказов благодарю за науку!
Решила написать отзыв, и призыв - делайте пожалуйста скрины заказов что-б было чем аргументировать. Добрый день, не заказывайте Яндекс такси.
Службы такси
Сказать, что это потраченные нервы - это ничего не сказать.Иногда Яндекс-такси люблю, а иногда ненавижу до тряски. Расскажу всё, что думаю об этом сервисе. Наболевшие для всех темы. Бомбануло меня))). Настал мой черед выразить свое мнение про знаменитый агрегатор. Только не со стороны пассажира, а со стороны водителя. Поехали. Так получилось, что в жизни profi-driver.ru Положительный отзыв Носкова Галина (Москва) //. Хорошее приложение, замечаний нет Приложение хорошее, машины чистые, водители
Какова проблема. Я выхожу стою у двери, двойной тариф из-за дождя.- Делитесь своим опытом и помогайте другим выбирать лучшие водители и маршруты. Читайте отзывы от других пользователей и делайте лучший выбор для своей следующей поездки на Яндекс Такси
- Рейтинг , на основе оценок и отзывов о такси «Яндекс такси». Напишите свой отзыв о такси.
- Действующие водители, сотрудничающие с сервисом Яндекс Такси, могут отслеживать свой уровень предоставляемых услуг, изучая отзывы пассажиров и рейтин Так можно .
- История такая. Вызвал машину на небольшой заказ в пределах рублей. И случайно обнаружил, что в приложении моя оценка в качестве пассажира.
- Рейтинг водителя – средняя величина, которая показывает качество работы в profi-driver.ru, которая основывается на отзывах и оценках пассажиров.
Прошло 6минут, никого нет, ни одного автомобиля не проезжает. Звоню оператору и объясняю ситуацию: назначена машина ее нет Оператор: соединить вас с водителем. Я: да Водитель: сбрасывает трубку. Затем я набираю снова и спрашиваю у оператора: как такое может быть?
Называю адрес, время заказа, что уведомление уже как 5минут пришло и никого нет. Перезванивает водитель не с номера Яндекс такси, со своего и говорит: я возле вашего подъезда Я: я вас не вижу. Я стою здесь.
Такси — это сервис, который позволяет быстро вызвать официальное такси без звонка диспетчеру и следить за выполнением заказа на карте. Заказать такси можно на сайте или через мобильное приложение для смартфонов. Среднее время подачи машины — минут. Заказы передаются нашим партнерам — службам такси. Отзывы от пассажиров яндекс такси являются непосредственными исполнителями заказа.
Каждый водитель дважды проходит предварительную проверку в Яндекс. Такси: мы проверяем знание города и клиентоориентированность, а также состояние отзывы от пассажиров яндекс такси и его соответствие нашим стандартам качества. Каждый месяц мы расширяем географию нашего присутствия и открываем сервис в новых городах.
Водитель: хорошо, я сейчас подъеду. Я понимаю, что с этими выяснениями я просто не попадаю на важную для меня встречу.Звоню в Яндекс Такси снова и говорю, что никого нет. Оператор: назначить вам другую машину ещё на рублей дороже. Я: а с тем водителем который здесь и его нет, что. Оператор: молчит Трубка брошена.
Яндекс Такси. Отзывы от пользователей помогают больше узнать о манере вождения водителя. Каждая поездкаэто возможность показать, что вы опытный водитель, настоящий профессионал своего дела.Я перезванивает и автоответчик: таксопарк отменил ваш заказ. И как только люди верят снова и снова другим. С уважением, жительница Воронежа. Всегда пользуюсь услугами яндекс такси,но пришлось ночью ехать мужу с работы,такси не удалось вызвать.
В течении 15 мин никто не взял заказ. Зачем тогда такси,если когда оно очень надо, то его не вызвать. Крайне разочарована. Человек отработал 20ч за рулём и почти 10 км пришлось идти домой пешком,ночью. С такси Яндекс вечная проблема. Самое отвратительное такси. Сегодня вызвала машину к магазину, меня попросили сказать где я буду машину ждать. Я сказала и поднялась на 3 этаж. Когда не нашла машину , я связалась с водителем. Как оказалось он нас ждал на первом этаже и на мою просьбу подъехать на 3 он ответил отказом.
Когда я сказала ждите нас, что мы будем спускаться, он отменил заказ. И такие проблемы с водителями бывают периодически. У моей знакомой тоже были такие ситуации. В итоге следующее такси мне назвали стоимость на 3 рубля дороже и мне пришлось ещё долго ждать машину. Наведите порядок со своими работниками, и не набирайте хамов. Если человек вызывает такси он наверное торопится. Благодаря вашему водителю мои 5 детей лишние 25 минут не могли дождаться родителей.
Мне кажется негативных отзывов достаточно можно перечислять с утра до ночи как эти [цензура] халатно относится к водителям, например сегодня эти [цензура] дали заказ написали 40 минут, а на самом деле вес почти час пассажира именно поэтому же маршруту, в ответ не дали всего лишь промо код [цензура] не возместили ущерб, ненавижу этих [цензура].
Заказала Яндекс такси до жд вокзала, припарковался на другой улице. Приехал после моего звонка злой, отказался открывать багажник и везти меня с рюкзаком. Отъехал на три метра, остановился, стал громко смеяться и орать: «Попробуй-ка теперь успеть на поезд!. Мне чудом удалось успеть на поезд за 7 минут до отправления. Рисковала потерять большую сумму денег на поезд и на самолет после поезда.
Водитель покрыл нецензурной бранью. Пыталась жаловаться в службу поддержки Яндекс, нехотя перезвонили и даже не посчитали извиниться. Пришлось писать заявление в полицию, подавать заявление в Роспотребнадзор и Минтранс. Водители не одекватные , поведение соответствующие. Впервые за всю мою жизнь пришлось обратится в милицию ибо испытала такой шок , что не объяснить словами!!. Не рекомендую , лучше обращаться в такси Максим!
Имела несчастье воспользоваться услугой такси Яндекс. Таксист иностранного происхождения заблокировал двери и стал анонировать в моем присутствии. Сказать что я испытала ужас это как не сказать ничего… слава богу когда он закончил и разблокировал двери я смогла выйти в целости. А тем временем служба поддержки Яндекс горите в аду в качестве компенсации морального ущерба предложила помощь психолога за мой счёт и самой написать в правоохранительные органы на сотрудника Яндекс такси Почему это должна делать я, а не работодатель который это допускает?!
Отказали 8 машин. Ехать от дома до автовокзала всего 8 мин. Еле успела на автобус Барановичи -Вильнюс. Наконец приехала прекрасный водитель женщина, помогла загрузить и выгрузить сумки. А в районе автовокзала стоят 5 машин Яндекс, ждут пассажиров "от бортика", потому что так дороже. Руководство, обратите внимание на это. Зачем тогда существует заказ через . Водитель такси становился прямо за пешеходным переходом, чтобы выпустить пассажира.
Перегородил полностью правую полосу. По левой полосе двигались другие автомобили. Ладно бы быстро выпустил и поехал. Так нет же. После некоторого простоя другие водители начали сигналить. В ответ водитель такси просто включил аварийку. Лида, Автомобиль с номером ММ Олег Юрьевич авм Принял заказ. Через 20 минут поехал в противоположную сторону, на звонок ответил, что не поедет за такую цену и потребовал отменить заказ.
Новое такси заказать было невозможно, так как назначался снова он. Водитель хам, вор и полный дебил. Мало того, что приехал не по адресу так и отказался решить вопрос в пользу клиента. И деньги списались с карточки за не исполненный заказ. По приложению Яндекс такси, было вызвано такси. В приложении пришла информация, что вышеуказанный водитель принял вызов. Работники компании Яндекс такси, которые по своим должностным обязанностям обязаны контролировать работу водителей, со своей работой просто не справляются.
Водитель сначала просто проехал мимо меня, я ему позвонила, сказал, что едет забирать первого пассажира и за мной вернётся через пару минут. Жду, пишет через какое-то время, что ждёт меня у точки. Я ему звоню, пытаюсь выяснить, где он. Толком сказать ничего не может, описание размытое: у детской площадки, коих в ЖК 5 штук. Я ему названию свой адрес и подъезд, говорит, что подъедет. В итоге перестает брать трубку и через несколько минут отменяет заказ. В итоге, я простояла на улице 15 минут, опоздала на работу и пришлось ждать новое такси.
Сервис отказывается компенсировать мне потраченное время и нервы, отвечая банально: приняли в работу, во всем разберёмся. Другие сервисы Яндекса куда более клиентоориентированны и всегда идут навстречу, компенсируя неудобства бонусами и промокодами. Яндекс такси не несёт никакой ответственности за предоставляемые ими услуги и своих сотрудников, я крайне не рекомендую пользоваться их услугами!
Потерял час времени в ожидании и переписке со службой поддержки, в результате добрался на общественном транспорте. Отвратительно низкий сервис. Машины, как правило, грязные в салоне , валяется куча барахла. Вечно какой -то посторонний шум, что-то дребезжит. Водители почти все хамят, ещё и накурятся перед поездкой. Машину ждать надо вечность, хотя их по городу "миллион" ездит. Вечно этот их пресловутый "фиолет", когда за 2 км дороги надо отдать 7 рублей.
Цену забрали до потолка, а сервис обеспечить не могут. Про безопасность я вообще молчу: детское кресло не предлагают, ремни пристегнуть тоже, об этом говорит только навигатор. С ребенком вообще проблема уехать. Детский тариф надо ждать по мол часов до часу. И то, смысл его вызывать, если приезжают без кресел. Переплата на 5 руб. Случилось так, что на адрес заказа сел в не то такси, ибо стояло рядом 2 машины, туда куда сел по ошибки было неадекватное поведение водителя, обидно, что люди не могут общаться спокойно и понимать того, что даже в таких случаях люди тоже могут ошибаться.
К водителю моего такси претензий не имею, все было отлично. Ужасный сервис. Связи с водителем нет. С пяти потыток заказа такси через оператора такси так и не прибыло на место заказа. УНП на автомобиле Рено гос. Гомеле осуществил остановку и стоянку автомобиля на перекрестке улиц 1-я Витебская и 3-я Витебская, чем препятствовал проезду и движению транспорта, тем самым нарушил п.
Заказываю уже не первый раз и одна и та же ситуация, в течении 4 минут он ищет водителя, после скидывает и просит повторить. При этом стоимость поездки естественно меняется в два раза дороже и водитель сразу же находится. Сегодня заказал такси на Привокзальную площадь. Водитель должен был приехать через 5 минут, приехал через По приезду такси, приложение сразу же предупредило об оплате пассажиром ожидания водителя после 3-х минут простоя.
Ничего страшного, что пассажир уже ждал 10 минут. Водитель должен был довезти от вокзала до Якуба Коласа один из самых простых маршрутов. Ехал окольными путями - по Ленина, Захарова, Киселёва. Пробок не было. В итоге, поездка из центра города в центр города заняла 50 минут. Непорядочный сервис с наплевательским отношением к клиентам. Что за бред вызвать та и не получилось.
Служба не работает. Хотел приехать домой на такси. В и тоге приехал на троллейбусе. Такси не предоставили ,на поезд естественно опоздал. Куча неприятностей. Уже писал ранее на другой сайт ,никто не ответил. Оценка Самый гавёный сервис. Можно сказать перевозка для нищебродов и бомжей. Водители вечно злые из-за дешманских цен на услугу.
Пассажиры по их словам наглые , борзые , За три копейки требуют невообразимого к себе отношения и при этом постоянно шантажируют водителей плохой оценкой. Это ещё больше злит водил и простая перевозка превращается в муку. Часто приезжают абсолютно неподготовленные водители и совсем плохо когда это женщина. Не умеют ни парковаться ни двигаться задним ходом.
Это все нервирует и отворачивает от желания пользоваться данным сервисом , а точнее услугами этой шараги. Лучше потратить немного больше времени на ожидание но поехать на машине другого оператора!!!. Такое продолдается постоянно ,такси просто не вызвать. Очень приятно, что со времен появления автомобилей был основан ваш труд. Не имея личный автомобиль очень хорошо, что на помощь приходит ваша услуга.
В разных городах не обойтись без вашей помощи. Спасибо вам большое. Иногда вам бывает вовсе не легко, так как попадаются разные клиенты. Со всеми хочется сохранять хорошие отношения. Мне очень помогают слова записанные в Библии, их еще называют "Золотым правилом", они звучат так: "Во всем поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами. Эти слова сказал Иисус Христос в своей Нагорной проповеди. Своей жизнью он показал, что применение этих принципов приносит большую пользу.
В конце своего служения он отдал за каждого из нас свою жизнь. В этом поступке видна его любовь. После таких действий хочется больше и больше узнавать о такой личности и его Отце Иегове согласно Библии это имя Бога. В преддверии пасхи многие вспоминают те события. Побуждаем каждого выделить время и поразмышлять об этом. Спасибо вам за ваш труд. Яндекс Такси это помойка!!!
Стал свидетелем, как тип с [модерация] рожей на яндекс такси СЕ 77 сначала облил женщину на тротуаре, поржал, а затем подрезал машину при повороте, поворотники и знаки видимо не знает, да и про права видимо тоже. Прошу принять меры согласно ваших регламентов работы с водителями ,так как такое отношение к клиентам , к женщинам в положении просто неприемлемы!
Судя по отзыву и рейтингу равному почти 1. При заказе такси указывается одна цена, при окончании поездки водитель объявляет вам другую, процентов на 30 больше. Причем в вашем смартфоне уже тоже указана новая цена. Если не сделать скрин во время заказа, доказать ничего не возможно. Пришлось мне как-то вызвать Яндекс такси с оплатой по карте. Приехали, все начиналось неплохо. Сажусь в авто, и с карты сразу списывают сумму за поездку.
Ок, я не против. Но тут водитель отменяет поездку и просит оплатить ему наличными. Я спрашиваю, вернут ли мне мои деньги, которые списали уже, на сто он отвечает, что с вас сняли только за отмену поездки!!. В итоге всю дорогу я ему объясняла, что с меня сняли полную стоимость, т. В в конце поездки с меня сняли ещё В итоге уже второй день пытаюсь вернуть свои деньги через поддержку, но, видимо, нужно предпринять что-то посерьёзнее!
Мошенники Прикреплена была карта т. Не связывайтесь. Отвратительная компания. Из-за них пришлось со сломанной ногой идти пешком, потому что у них адрес неправильно настроен. Равно как и не спросить, оформляет ли клиент поездку или решил этого не делать. Таксист,Вакарь Ив. Неужели водителей такси никак не проверяют на психическое состояние,они же людей возят. Цены повысили,а о сервисе- забыли!!. Служба поддержки кормит обещаниями,а лучше бы заставляли извиняться перед клиентами,которых они оскорбляют!
Поступил заказ с остановкой, пассажир должен был выйти и вернуться через пару минут, заказ был по безналу. В указанной точке пассижир вышел, через пару минут не вернулся, изменив статус на наличные,пришлось "завершить" заказ так как "отменить" его было невозможно. Яндекс отказался возмещать заказ Вот так дорогие водители, делайте выводы сами.
Заказ был 50 км После ожидания заказа 20 минут, вместо указанных 9, водитель приехал, нахамил, сказав: скажите спасибо, что я приехал!!. Служба поддержки просто отписывается, не вникая в ситуацию. Отвратительное качество!!. Изначальная стоимость была 7,6 руб , по приезду на место стоимость поднялась до Пользовались до этого службой несколько лет, добросовестно, сегодня 30 минут не могла вызвать, приложение постоянно давало какой-то сбой, вызвала по телефону - как итог нет оплаты картой и ни какой возможности это исправить о чем диспетчер не сказал , пришлось прямо на ходу звонить, менять точку, чтобы было кому наличку вынести.
Стоимость до окончания поездки не узнать. Просто ужас. Лучше бы на автобусе ехала. Номер машины НН-5 Неадекватный водитель, которого нельзя допускать к вождению с его "знаниями" дорожного движения. Будьте осторожны. Заказ был за наличные. Стоимость была 18 р , приехали сказал 25. Заказ отменил. Ахренели там в край. Последний заказ Разве так можно относиться к клиентам?!!
Ребёнок опоздал в школу. Второй ребенок маленький вынужден из-за вашей службы такси в такой холод два километра идти ножками пешком и мерзнуть. И не первый раз ваши гореводители отказывают. Ужас, а не такси. Вызвали две машины на один адрес с доставкой клиентов в разные районы города. Машины были подтверждены.
Ни одна не приехала. Первый водитель, после звонка отказался ехать, сославшись на нахождение в другом районе города, второй- приехал по навигатору не по нужному адресу, нагрубил при звонке и уехал в "куда ему нужно". Не сервис плохой, а водителей таких необходимо "банить". Не буду пользоваться данным сервисом. Доброе утро. Хочу поблагодарить водителя Беликова Андрея Валерьевича за отличный сервис.
Вчера вечером за 20мин поездки остались только положительные впечатления. Машина приехала вовремя, негромкая музыка, вежливый водитель. Яндекс это не " сервис"-это империя лжи Он обманывает и водителей и пассажиров. Иностранный агрегатор, повесивший все расходы на водителей и парки, снимающий "скромную" комиссию с каждого заказа, ни за что не отвечающий, собирает личные данные о всех пользователях и водителях, в нарушении закона о персональных данных.
При этом он покрывает мошенников, которые убегают не оплатив поездку, скрывая их личные данные. Создав систему " принуждения" водителей к выполнению убыточных заказов, он сам провоцирует негативное отношение водителей к пользователям. Убер был сервисом, а яндекс это помойка. Сервис крайне испортился. Опаздываю который раз, отстой полный!!. Водитель приезжает и при мне отменяет заказ оставляя с двумя детьми. Я объясняю, что очень спешу, а ему пофигу.
Самый отвратительный сервис. Мало того, что меня предупредили, что из деревни заказ не разместить, так пришлось 4 раза звонить оператору, чтобы всё-таки машинка пришла. Привязка банковской карты ку сервису не работает, географические карты с адресами на сервисе не обновляются новые адреса априори не видят ни водители, ни операторы , так ещё и операторы колл-центра не хотят нормально общаться с клиентами. Чтобы добраться в город пришлось потратить 2 часа.
Прошлый заказ вообще за гранью понимания - на маршрут была выпущена машина с неисправной коробкой передач. Для водителей Яндекс Такси. Вас обманывает сам Яндекс, разница цены за поездку у клиента и цена водителя очень сильно разница, примерно рублей И как потом получить хороший сервис если водители не довольны!!. Очень плохое отношение к заказчику. Долго приходиться ожидать заказ.
Дохшло что 2 часа немог вызвать токси. Ехать 10 минут от Осипова до Советской г. Беззаботно села в машину, но не хватило денег оплатить. Доехали до банкомата. На карточке была внушительная сумма. Водитель стоял рядом и видел какая сумма была снята. Я положила деньги в сумку. Водитель сразу смекнул и предложил мне купить алкоголь и встретить прекрасное утро. Оказывал настойчивость.
Это не профессионально с его стороны. Он сказал, чтоб я заплатила, а то высадит посреди дороги. Когда я пришла домой. Обнаружила пропажу денег. На сайте был указан номер телефона, по которому позвонила. На другой стороне ответил мужчина, который не представился и сказал, что он директор такси, это не он меня подвозил и ему неважно что случилось и хамски меня послал. Отказался посодействовать. Александра , Добрый день!
Будем разбираться. Это, конечно, совсем не хорошо. Александра , И скопируйте, пожалуйста, это вашу жалобу в сообщение группы. Быстро отреагировали и урегулировали данную ситуацию. Побольше вам хороших водителей и клиентов!. Александра , Благодарим за отзыв. Хороших поездок. Такси под номером пора уже в ремонт в машине гарью пахнет и гремит как банка консервная,водитель безумный ещё и гоняет.
Добрый день. Почему ваши водители сами говорят сколько оплата. Вызвала такси приложение показало 79 рублей,отправила человека домой и в результате водитель стал требовать р за поездку,не смотря на то ,что туда максимум 80 р ехать. Дарина , Добрый день, это конечно беспредел, сейчас будем разбираться. Напишите, пожалуйста, в сообщение группы время, дату, машину с номером в истории поездок есть и номер телефона водителя. И скопируйте данное сообщение туда же.
Добрый день. Сегодня была поездка в вашем такси и я оплатила водителю наличными, забыв что карта привязана. Через пару минут деньги естественно сняли и с карты Тут же набрала водителя, но он не ответил. При этом сама компания не возвращает деньги девушкам и не увольняет этих, а просто советует идти в полицию тот же инцидент в Питере - то есть сами бездействуют абсурд и просто скотское отношение к нашим девушкам. Жутко надоело. Светлана Маслова. Водители хамят, не приезжают на адрес, курят в машинах, правила дорожного движения не соблюдают совсем.
Иван Иванов. В целом неплохое такси. Но вот один раз произошёл печальный случай. Стояло на месте. Потеряли 30 минут времени. В итоге поехали на другом такси, которое вызывали ещё минут 15 и с риском опоздать на поезд. Монополия Яндексом рынка такси сделал свое дело- цены стали просто запредельные. При этом уровень сервиса со стороны водителей и авторарков- ниже и ниже. И выбора нет, а значит цена будет расти дальше, а сервис и безопасность ухудшаться, закон рынка. Отвратное такси!!. Делала заказ заранее к прибытию поезда г.
Курганинск, чтобы мама одна на вокзале ночью в мало знакомом городе с багажом не торчала. За 9часов машину так и не назначили. Пока я нашла другое такси пока они приехали прошло больше получаса. Мама уставшая 3суток тряслась в поезде Короче слов нет одни эмоции. Заказал такси, машина haval, приехал таксист оам и говорит, что он везёт другого клиента, вопрос, а зачем тогда принимать заказ. В итоге быстрее и удобнее добрался на автобусе, Яндекс такси, вы скатились глобально.
Я не понимаю, что это за ущербный сервис. Заказал такси до вокзала. Согласился на цену. И в итоге что получил. Все водители начали отказываться. Причём все поголовно гхачи. Почему клиент, который согласился на цену оператора, должен смотреть как от его заказа отказываются. Нина Сердюк. Максим и Катя К. Всем здравствуйте. Я глухонемая. Веду себя тихо и спокойно.
Не курю. Не пью. Только я одного понять не могу, мне часто поставили одну звёздочку без причины. Уже не однократно раз написала жалобу в службу поддержки. Никаких реагирования. Не рекомендую. Леха Бородин. Списали деньги за отмену такси после назначения водителя - мотивирую тем что сервис тратит деньги на бензин и тд Не могу согласиться платить за услугу которая оказана не была id заказа или какие либо другие реквизиты мне дать не смогли.
Ужас, опаздала на поезд и все благодоря сервису, прокатили на отлично, заказ был сделан предварительно за двое суток, стрес, еще и удар по кошельку, все эмоции необьяснить. Илья Кузьмин. Добрый день. Очень жаль, что приходится писать негативный отзыв про один из сервисов Яндекса, так как к Яндексу всегда относился хорошо. Сегодня ночью я заказал такси. Водитель принял заказ, не закончив предыдущий. Но именно к этому претензий нет.
Я спокойно оделся и вышел встречать такси. Опозданий с моей стороны не было. Открыл заднюю дверь и по привычке поздоровался с водителем. После чего, поставил свой пакет с вещами на заднее сидение и готовился был уже сесть в машину. Но водитель меня остановил. Потребовал достаточно в грубой форме озвучить ему стоимость заказа, так как ехать 4 километра и за копейки ехать он не хочет. Я спросил у него, почему я заказываю услугу и стоимость за неё не устанавливаю, должен смотреть стоимость заказа, которая списывается у меня автоматически.
Он настоял на том, что если я не посмотрю, мы никуда не поедем. Я замерз, не понимал, что за унижения такие со стороны водителя. Но пришлось лезть в приложение и искать, где эта стоимость написана, так как я ни разу этого не делал. Нашел, озвучиваю - рублей. Он мне отвечает - забирайте пакет за такие деньги я не поеду. Я у него спросил, а чего тогда вобще приехали. Я стою полчаса на морозе, ищу Вам стоимость и в итоге узнаю, что она Вас не устраивает.
Ладно бы на лимузине приехал и такие вещи сообщал, но это Лада Веста с номером Короче, он меня отказался везти за рублей 4 километра. После ожидания его машины в течение 16 минут и словесных бесед в течение 14 минут, я замерз окончательно. Он уехал. Мне ничего не оставалось, как искать новое такси. Яндекс после отмены водителем тут же предложил мне новую машину за рублей.
Вам не стыдно за такие действия. Отвратительное такси, через диспетчера заказала заранее такси дочери на поезд , диспетчер приняла заказ ,а такси так не приехало ,,всё машину искала ,увидеть бы мне в лицо этого диспетчера, она бы пешком по рельсам у меня пошла. Алексей Юшков. Отличная организация с балансированным подходом, - по слиянию конкурирующих компаний парков такси ,-в "целосную систему",- благодаря которой обеспечивается настоящая надёжность!!. Где парки такси с каждым разом привосходят свой собственный уровень,- в соперничестве за титул быть -"Лучший".
Василий Матвеев. Пытался заказать. Настойчиво требует установить приложение, после установки - ввести данные карты банковской. За наличные не даёт сделать заказ. До сегодняшнего дня подьзовался только их услугами Ищу телефон местных таксистов. Яндекс такси превратился в отстой. Не рекомендую. Игорь Вялых. Служба поддержки ориентирована не решать вопрос клиентов, на запрос расчета стоимости поездки. Марк С. Хозяева яндекс такси. Хочу отметить , что ваши водители совсем офонарели от слова совсем.
Мало того, что у них выделенные полосы , парковки, и масса других привилегий… они творят чулеса на дорогах, как будто они короли ситуаций. Вы проверяете кого вы на работу берете??. Kalinin E. Предзаказ не гарантирован. Вам надо в аэропорт. Вы заранее заказываете машину. А она не приезжает. Это Яндекс. Служба поддержки говорит, что ничего не гарантирует. Александр Калядин.
Я часто пользовался услугами Яндекс — такси, т. Петрово — Дальнее Красногорский р — н, М. Школьная до ул. Свободы, Заказ приняли и сообщили, что минут за 20 — 25 до установленного времени мне позвонят и сообщат конкретные сведения машина, цена. Действительно, в 9. Пока всё было хорошо, но не успел я зайти в ванную комнату, как в 9.
Вышла супруга и объяснила водителю, что клиент появится, как и заказано, в 9. Водитель не славянской внешности популярно объяснил, что ждать не собирается и уехал. На мои звонки в диспетчерскую службу такси автоответчик упорно отвечал, что меня ожидает машина, а потом звонки просто стали сбрасывать. В этой ситуации был совершенно не понятен алгоритм дальнейшего поведения: ждать обещанную к 9.
Настроение с утра было испорчено. На работу я опаздывал. В итоге всё же к 9. В связи с изложенным, прошу принять меры административного воздействия к сотрудникам, подрывающим имидж Компании, и предоставлять потребителям услуги надлежащего качества. Евгений З Вчера заказал Яндекс такси приехал быстро доехали тоже быстро но я случайно забыл зажим для денег в машине. Водитель Маматов Акилбек Абдухалилович уехал.
Когда я ему перезвонил и объяснил что забыл он сказал что посмотрит и перезвонит, но так не перезвонил. Степан Ю. Скажу често, не так чтоб каждый день ко мне приезжают неадекваты, но порой сдучается. Пошло платное ожидание, ни на звонки, ни на сообщения не отвечал. Вынуждены были отменить заказ, и вишенка на торте, отмена платная!!!
За что и кому я заплатила?!. Дарья Б. Нужно было в 5 утра уехать в аэропорт, ни одна машина не взяла заказ!!!!. Добрый день, хотела оставить несколько жалоб на водителей и сервис Яндекс Такси. Был ледяной дождь, я стояла с ребенком на улице. Водитель позвонил, сказал, что он на Казанском вокзале и стоит на развороте в пробке, просил его дождаться. После моих 12 минут ожидания - отменил заказ.
Я считаю, что вам нужно запретить отмену заказом водителей без штрафа. Представьте, вы пришли в парикмахерскую, а мастер бросил стрижку посредине. Или магазин половину продуктов не отгрузил. Вы - сервис. Исполнитель не может отменять заказы без веских причин.
Яндекс Go: такси и доставка
Phone or email. Можно ли вызвать определенного водителя? Нет, это как рулетка, кто рядом тот и получит вызов. ТаксиВызвала сегодня такси,мало того что отзывы от пассажиров яндекс такси уехал в другую сторону дома хотя подъезд был указан ,дак еще взял какого то мужика,пока мы шли до машины. В итоге он повез этого мужика за мой счет, т.