Служба качества такси. Давайте знакомиться!
Для оплаты поездки банковской картой пассажиру необходимо предварительно привязать её к мобильному приложению, пройдя процедуру регистрации. В целях безопасности все данные о банковских картах хранятся на защищенном сервере Сбербанка России, поэтому эта процедура является безопасной. Разрядился аккумулятор. Необходимо отбуксировать автомобиль.
Мониторинг качества услуг
Заказ такси Мобильное приложение для заказа такси. Тарифы перевозчиков-фрахтовщиков «Эконом-класс» «Комфорт-класс» «Бизнес-класс» Микроавтобус Грузоперевозки Грузчики Автопомощь Тариф «Эконом-класс» на перевозку пассажиров Перевозка пассажиров на автомобилях отечественных и иностранных марок.Тариф «Комфорт-класс» на перевозку пассажиров Перевозка пассажиров на автомобилях иностранных марок. Тариф «Бизнес-класс» на перевозку пассажиров Перевозка пассажиров на автомобилях бизнесс-класса.
- Заказ такси. Выбирай максимально удобный способ заказа To-Go для себя и своих близких. Скачать приложение. Вызвать по телефону
- Команда качества в Яндекс такси выполняет ряд важных задач, которые направлены на обеспечение высокого уровня сервиса и клиентского опыта.
- Роскачество проанализировало основные проблемы рынка такси и составило рекомендации для потребителей, которые помогут чувствовать себя в безопасности даже в чужом автомобиле
Если клиент столкнулся с грубостью водителя или оператора мы обязательно проводим внутреннее расследование, результаты которого всегда доводим до клиента. Все отзывы наших клиентов через различные сервисы, комментарии в социальных сетях обрабатываются менеджерами отдела контроля качества и не остаются без ответа.
Если это негативный комментарий, мы обязательно связываемся с клиентом, запрашиваем уточнения и разбираемся в ситуации. Если отзыв положительный, мы всегда пишем благодарность водителю, который он обязательно увидит в нашей рабочей программе или выражаем благодарность оператору. Обратная связь очень важна для нас, так как это помогает нам постоянно работать над повышением качества работы. Любой отзыв, положительный или негативный мы рассматриваем как источник перемен для дальнейшего развития компании.
Отдел контроля качества: живые люди, а не боты.
!!. Внимание
День Петра и Февронии или День семьи, любви и верности. Заказ звонка. Нажимая кнопку «Перезвоните мне», вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных ,а также с публичной офертой. Отправить заявку. В случае когда вышеперечисленные права клиента нарушается, он имеет право подать жалобу и служба контроля обязана отреагировать. Также поводом для претензии являются:. Такие действия наносят вред не только пассажиру, но и имиджу нашего сервиса.В принципе, написать жалобу в службу контроля качества можно по любому поводу, где пассажир почувствовал ущемление своих прав.
Обратная связь сервиса заказа такси "Ветерок" Уважаемые пассажиры, если у вас возникли затруднения с получением чека по QR-коду по окончанию поездки, обратитесь с запросом на получение чека на электронную Зворыкин Эдуард, машина TOV замечательно доехали, без проблем, спасибо большое вам за то что вы есть, отдельно спасибо водителю, очень добрый и позитивный
Главное, чтобы ваша претензия была справедливой и обоснованной.Уважаемые клиенты!
Phone or email. Такси Калуга. Все свои замечания, предложения, благодарности. Вы отдел качества такси написать сюда, и мы обязательно Вам ответим. Сообщения от "вчера" зарегистрированных пользователей в контакте и к тому же содержащие не нормативную лексику - рассматриваться не. Уважаемые,а можно ли как нибудь избавиться от СМС рассылки про заказы, я задолбался отдел качества такси телефон. ДмитрийПерезвоните в офис пн-пт - Водители округляют стоимость поездки в свою сторону мелочь, а не приятно.