Правила поведения таксиста в неординарных ситуациях
После погашения долга сумма поступит на ваш лицевой счет. Представим, что клиент не хочет платить надбавку к заказу — например, за включенный кондиционер. Советуем уступить. Будьте терпеливы, сохраняйте спокойствие и попробуйте найти компромисс. Неадекватные пассажиры в такси — редкость, но нужно быть готовым ко всему.
Коммуникация
Человек ведет себя неадекватно или вызывает подозрение в мошенничестве, например просит пополнить баланс телефона, передать кому-либо деньги, узнает личную информацию, — напишите в «Обратную связь».Рекомендуем как можно точнее описать, что произошло, предоставить подтверждающие материалы — фото или видео. Разногласия в такси, конфликты с пассажирами помогут решить специалисты сервиса. Менеджеры работают круглосуточно и без выходных.
- Обеспечить достойный сервис - в салоне авто должно быть всегда чисто. недопустимо наличие неприятных запахов, мусора, остатков еды. Такси необходимо подавать
- Здоровая пища и напитки, регулярные упражнения помогут вам быть здоровее, водить лучше и жить дольше. соблюдайте требования закона относи- тельно времени
- Общее впечатление от поездки зависит от того, насколько успешно задалось общение с пользователями и наладился контакт. .
Дорога не то место, где можно полностью расслабиться. Могут возникнуть, например, конфликты с водителями, когда пассажир в такси. Желаем доброжелательных пассажиров и выгодных заказов. Другие полезные статьи и актуальные новости сферы читайте в нашем блоге.
Работай с сервисом. Личный кабинет Русский English Русский.
Содержание
До поездки Представьте: вы приехали по адресу, но путь к подъезду заблокирован. В пути Пассажир может попросить заехать куда-либо или изменить конечный адрес. После поездки Вы приехали, получили оплату — значит, можно закрывать заказ.Общие правила безопасности в автомобиле. Об обязанностях водителей такси знает каждый пассажир. От таксиста требуют безупречного поведения не только клиенты, но и работодатель Права и обязанности водителей и пассажиров такси были четко определены в нормативных актах бывшего Советского союза. Более подробно правила вписаны и в современное законодательство РФ Основные моменты. Таксист должен соблюдать ПДД и правила перевозки пассажиров легковым такси, закон № -ФЗ, Устав автомобильного транспорта и закон о защите прав потребителей
Всегда начеку Предположим, во время поездки произошел конфликт. Сергей: «Ну, во-первых, у меня есть одно правило — я никогда не выхожу на линию, если у меня нет настроения.А с пассажиром всё получается спонтанно, главное — увидеть настроение человека, желает ли он общение или нет». Владимир: «Если клиент идёт на контакт, то я пытаюсь построить интересный диалог с ним и подобрать наиболее интересные темы для общения. Если же клиент молчалив или говорит по телефону, то стараюсь его не беспокоить, приглушаю музыку, чтобы не мешать разговору, задаю вопросы только по существу, которые связаны напрямую с поездкой, например, какой подъезд, вход или магазин, и как лучше подъехать».
Андрей: » Я пытаюсь найти подход к каждому человеку индивидуально, поинтересуюсь в чем проблема, если пассажир более или менее контактирует, стараюсь поддержать его, настроить на позитивное настроение, найти общие темы для разговора. Ну в общем как-то так. Иван : «В любой ситуации держу себя в руках и не провоцирую конфликты». Оплатить ложный вызов, если передумала ехать по заказанному такси. И, конечно же, предупредить диспетчера или водителя о том, что поездка не состоится.
Вести себя культурно в салоне: не хамить, не курить и распивать алкогольные напитки, желательно не есть в машине чтобы не испачкать салон. Подробнее о правилах этикета в общественном транспорте читай здесь. На безопасность оказываемой услуги. Если во время поездки будет нанесен вред твоему здоровью, то водитель транспортного средства будет нести ответственность. Попросить водителя остановиться в нужном месте, например, для совершения покупок, если только это не противоречит правилам дорожного движения.
Кроме того, ты должна быть готова оплатить минуты ожидания в соответсвии с тарифом.
Как пассажир такси ты обязана:
Попросить водителя изменить маршрут если он станет длиннее, рассчитаться в соответсвии с тарифом. Попросить водителя закрыть или открыть окно при обоюдном согласии , выключить или убавить громкость радио.Оценка работы таксиста
Работа в такси в наши дни пользуется огромной популярностью. Связано это с тем, что данная трудовая деятельность позволяет неплохо зарабатывать, а также самому устанавливать себе рабочий график. Можно использовать для работы основные правила таксиста автомобиль, либо арендованное транспортное средство. Если кто-то всерьез решил заняться частным извозом, то ему стоит познакомиться с основные правила таксиста таксиста по перевозке пассажиров и багажа.
В целом список содержимого такси такой же, как и список вещей, которые должны быть в машине, используемой для личных целей. Итак, он включает в себя следующие позиции:.