Такси заранее
Официальная служба поддержки водителей Яндекс Такси работает круглосуточно. Несмотря на это, иногда оказывается удобнее задать вопрос сотрудникам таксопарка, от которого вы работаете. Например, здесь вам помогут разобраться в системе штрафов, рейтинге аккаунта, тарифах и многих других вещах.
Как подключить Яндекс такси самостоятельно
Также иногда сотрудники Яндекс Такси могут найти ответ на тематических форумах или в социальных сетях. В данном случае ответы дают не официальные представители компании, а обычные пользователи, которые ранее сталкивались с аналогичными проблемами.Практика показывает, что поддержка в мобильном приложении — самый быстрый и простой способ получить квалифицированную помощь. Сервис Яндекс Такси работает над повышением качестве предоставляемых услуг и стремится предоставить своим клиентам и партнерам необходимую поддержку. Здравствуйте, 12 декабря я сделал заказов, и мне пришло сообщение, что 13 декабря вы получите бонус в размере сумов, но деньги я не получил.
- Как настроить аккаунт Сначала убедитесь, что ваш номер телефона связан с аккаунтом на Яндексе: Затем перезапустите приложение. Если у вас установлена не
- Как мы помогаем партнёрам развиваться Прогнозирование пробок и автоматическое распределение заказов помогают снизить холостой пробег и простой такси.
- В статье подробно разбираются причины, по которым может перестать работать приложение Яндекс Такси. Рассмотрены типичные ситуации и симптомы .
В данном вопросе вам сможет помочь только поддержка Яндекс Такси, обращайтесь через приложение.
Можно ли воспользоваться услугой определённого водителя, если мне известно его ФИО и номер автомобиля. Заказывала такси до пулково. Почему не начислили баллы. И не только за эту поездку.
Мы в цифрах
Здравствуйте, Василиса. Работал в яндекс такси,в начале работы сказали оставить залог После окончания сотрудничества сказали залог возратят.Таксопарк закрылся ,сказали залог не будут возращать. Здравствуйте я водитель Яндекс такси меня закрыли доступ по заказу сказали у меня много жалабо от пассажиров закрыли доступ навсегда сказали как решить это вапрос уже много раз написал поддержку помогите пожалуйста я уже 5 лет работаю щас без работы меня зовут Аманов Дилшод Какабай Угли. К сожалению, мы ничем не сможем вам помочь. Отличная альтернатива для работы — такси Ситимобил.
Сегодня было заказано такси через мобильное приложение. У водителя, по его словам, не оказалось сдачи с рублей, он сказал, что зайдет разменять в магазине. Вместо этого он просто уехал, присвоив более рублей.
«В сервисе Яндекс Go для бизнеса всем можно управлять из личного кабинета, там же выгружать отчёты по поездкам. Любые вопросы решаем очень быстро через. Перед тем, как подключиться, водителю важно сразу изучить и разобраться с тарифами. Но, как правило, мы как агрегатор-партнер Yandex сами. Электросамокаты Яндекс Goсервис аренды электросамокатов на Баллы не являются денежными средствами, при использовании баллов предоставляется скидка.
Что можно сделать в данном случае. Писать в службу поддержки и заявление в правоохранительные органы. Главное доказать, что вы не оставили данную сумму водителю «на чай», а потом передумали. Ведь он скажет именно так.Мы считаем, что таких водителей Яндекс должен блокировать навсегда. Советуем использовать платежи безналом, со сдачей проблем не будет. Что делать, если таксопарк опубликовал ложную информацию обо мне в приложении.
Когда их аппетиты выросли до рублей в сутки, я сдал машину. При оформлении возврата с меня потребовали оплатить еще один день аренды наперед, якобы это за тот первый бесплатный день, который все парки обычно предоставляют.
Как сменить аккаунт (на Android и iOS)
Я резонно отказался, так как отработал в парке 6 месяцев, исправно платил, должен никогда не был. В ответ в парке стали угрожать санкциями. Теперь собрался выйти на работу снова, а в новом парке сказали, что я занесен в черный список — нарушение серьезное, так как «Гелиос» написал, что я бросил или передал их авто третьим лицам!Это полное вранье, месть за отказ платить. Пусть «Гелиос» предоставит доказательства. У меня есть фото авто на их стоянке в тот день, когда я сдавал машину.
Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский) Работаю в такси много лет, ни в одном парке замечаний, тем более таких тяжелых не имел. Я — курьер Яндекс Про. Обращался в техподдержку и в чате, и через заказы обратного звонка, чтобы перестать получать заказы на доставку еды из ресторанов и кафе.
Отвечают шаблонно и не по теме. Я вдруг начал получать такие заказы, чего раньше не было, хотя у меня не помечены ни термокороб, ни медкнижка. Наконец, ответили, что я перестану получать такие заказы, если отключу термокороб и перестану подтверждать медкнижку. Я повторяю, что у меня их и нет, и никогда не было.
Вопрос, как связаться с руководством, тоже остался неотвеченным. Здравствуйте, Марина. Пишите в поддержку через мобильное приложение. Посмотрите в примечании к заказу, к какому таксопарку относится авто. Связывайтесь с таксопарком и требуйте возврата.
Основные требования для тех, кому подходит работа в сервисе Яндекс Такси на собственном транспорте
Если и в этом случае не получится вернуть телефон, пишите заявление в правоохранительные органы. Мне вот интересно, у техподдержки ЯндексПро тоже есть своя служба поддержки?Суть в том, что в августе-сентябре накатал платину, в октябре был в отпуске до 29 числа, на линию вышел го. Знаю, что есть такая опция, как сохранение, перенесение уровня в программе привилегий на следующий месяц.
Каждый из способов имеет свои преимущества, поэтому потенциальному водителю стоит ознакомиться с ними и выбрать наиболее подходящий вариант. Оформление самозанятости на личном Apr , сентября Дашка Абрамова ответила: Чтобы подключиться к profi-driver.ru нужно иметь машину (или арендовать её) + соответствовать всем требованиям. Требования для водителей profi-driver.ru Перед те Jan , В приложении profi-driver.ru теперь можно сделать предзаказ. Если для вас важно, чтобы машина приехала к определенному времени, вы можете заказать поездку заранее. Интервал предзаказаот минут до двух дней. То есть
Ещё отдыхая, связался с поддержкой 19 октября , объяснил ситуацию и попросил перенести платину на ноябрь. На что получил ответ,- решим вопрос.- . Ты можешь приехать за клиентом, прождать его минут, а клиент не выйдет. Ты отменишь заказ сам. Если у клиента не привязана карта и оплата.
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский)
- При отсутствии подключения к у или проблемах в работе приложения (иногда оно не находит нужный адрес или возникают другие неполадки) вызвать Яндекс Такси .
- Работа водителем такси в undefined у официальных партнёров Яндекс Про. Быстрое, прямое подключение к Яндекс Про. Я не профессиональный водительсмогу ли
- сентября Дашка Абрамова ответила: Чтобы подключиться к profi-driver.ru нужно иметь машину (или арендовать её) + соответствовать всем требованиям. Требования для водителей profi-driver.ru Перед те
Вышел на линию 30 октября , связался с поддержкой ещё раз — прислали инструкцию, как перенести уровень в приложении ЯндексПро, всё понятно, со скринами, но проблема в том, что у меня в таксометре нет кнопки «восстановить уровень», приложение обновлено до свежайшей версии… И вот уже три дня я с поддержкой на связи в чате,- толку ноль.
Что то уточняют, от кого то ждут ответа… Может здесь есть компетентный специалист. Добрый день. Я самозанятый водитель. Как можно поменять телефон для общения с пассажирами, так как получается что и рабочее приложение и звонки приходят на один телефон. Это мешает работе, во время вызова еще выполняю текущий заказ приложение перекрывается и не видно где завершать его.
И второе, как купить смену если все деньги переводят на карту на следующий день или через день.
Яндекс Такси — это удобный и эффективный инструмент для быстрого заказа автомобиля и комфортной поездки. Ниже мы расскажем, как подключить приложение Яндекс Такси на ваш телефон, как им пользоваться, а также не могу подключиться к яндекс такси его ключевые особенности и преимущества. Яндекс Такси обладает рядом особенностей, которые делают его популярным среди пользователей в России:.
Кроме того, приложение обеспечивает контроль каждой поездки и защищает как водителей, так и пассажиров, что делает его использование безопасным и удобным. Как подключить приложение Яндекс Такси?
Приложение пишет недостаточно средств. Когда работал с парком мне давали как бы в кредит. Здравствуйте, Владимир. Разделение приложения и звонков на два телефона не предусмотрено. Если на балансе недостаточно средств, нужно выполнить некоторое количество заказов с оплатой по безналичному расчёту.Почему не работает Яндекс Такси сегодня: сбой не сервере, не открывается приложение, не вызывается машина. Что делать, если приложение выдаёт ошибку вызова такси.К сожалению, смену можно купить только с баланса Яндекс.
Можно ли работать на авто в бизнес классе на своём Мерседес Е класса года если он тёмно синего цвета. Добрый день, да, можно работать. Допустимый цвет автомобиля: чёрный, близкий к чёрному тёмно-синий, тёмно-серый, тёмно-коричневый или тёмно-зелёный. Год для вашей модели — от Пожалуйста помогите Работаю в городе Сургуте хмао в таксопарке логистика пешим курьером В таксометре приложении не отвечают в тех поддержке уже 8 дней, приходило за это время заказов 20 которые сразу же отменялись а сейчас они вообще не приходят!
Помогите пожалуйста решить проблему. И реквизитов таксопарка нет в приложении. Добрый день, Алексей. Как вариант — обратиться в таксопарк напрямую. Приехать к ним в офис и задать вопросы. Судя по статистике и отзывам водителей, техподдержка по финансовым вопросам помогает неохотно. Здравствуйте, подскажите как самозанятым выводить деньги. Работала через таксопарк все понятно было,а теперь не знаю. Чтобы получать деньги за заказы на карту, вам нужен расчётный счёт резидента РФ — он обязательно должен начинаться с цифр «…».
На банковский счёт нерезидента РФ или реквизиты чужой карты перевод не пройдёт, так как будет отклонён банком. Переводы на карты Сбербанк, Тинькофф и Альфа-Банк происходят ежедневно. Если вы не получили деньги, проверьте реквизиты своего счёта. Зайдите в свой профиль в Яндекс. Про, нажмите на имя, далее на «Реквизиты». Пишу Вам уже третий раз по данному поводу. Я ваш постоянный клиент. Через минут мне пришло сообщение, что такси подано.
Не увидев такси я перезвонил водителю. Он мне на ломанном русском языке сообщил, что ожидает меня ровно напротив, через Неву так ему показывает его Яндекс-навигатор. Водитель предложил мне отменить заказ. Но я отказался. Через несколько минут мне пришло сообщение, что мой заказ отменил оператор Яндекса и с моего счета сняли рублей. Мои деньги мошенническим способом сняли с карточки.
Вопрос не в деньгах- вопрос в системе. Сняли деньги с подачи человека, который плохо говорит по-русски. Деньги прошу вернуть немедленно — данная услуга мне оказана не была!!. Прошу написать ответ в установленный срок. Добрый день, Владимир. Обращайтесь в службу поддержки Яндекс Такси, контакты в данной статье опубликованы. Наш сайт yanbase. Скажите, как защищен клиент в случае — водитель опасно водит машину, дергает, резко тормозит.
Клиент опасается за свою безопасность и просит выйти, не завершив поездку. Водитель блокирует двери и требует оплату. Что делать клиенту в таком случае. Кто и как может незамедлительно повлиять на водителя такси. Второй вопрос — как защищен клиент в случае, если водитель, начав поездку, отказывается завершить ее по личным причинам, которых нет в пользовательском соглашении, и без причин требует освободить машину?
Обращение в службу поддержки не приводит ни к какому результату — «мы рассмотрим вашу жалобу» — а что делать вот прям в данный момент клиенту. Как он защищен от того, чтобы быть выгнанным без причин на улицу. Добрый день, Ирина. К сожалению, сервис Яндекс Такси не предусматривает механизмов, которые могут моментально повлиять на водителя и пресечь его неадекватное поведение. Служба поддержки конечно ответит, при необходимости и деньги за поездку вернут.
Но, в случае блокировки дверей, вымогательства и угроз от водителя необходимо незамедлительно обращаться в правоохранительные органы. Это будет самым правильным решением. Добрый день. Подскажите как мне получить чеки за прошлые поездки если в истории поездок они сейчас не отображаются. Добрый день, Олег. В первую очередь пишите в службу поддержки через приложение. Хочу рассказать свою историю знакомства с Яндекс такси, в надежде, что больше никто не попадет в такую ужасную ситуация, в которую попала я с двумя детьми.
Моя поездка до места назначения примерно должна была составить около 60 км в сторону Ордынского района забегая вперед скажу, что для проезда такого расстояния полного бака машины не требуется. Остановилась довольно далеко, мне пришлось звонить и уточнять, куда нам подойти с сумками это же аэропорт, логично, что люди прилетают с вещами. Водитель, надо сказать, меня насторожил сразу, как только вышел из машины, так как был он довольно взвинчен и разговор начал с матов.
Я попросила его быть посдержаннее, так как со мной дети. Уточнив место нашего назначения, мы двинулись в путь. По дороге он озвучил сумму, сколько будет стоить наш проезд. Эта сумма отличалась от суммы, названной мне оператором. После того как я ему об этом сказал, всё и началось. Водитель сказал, что ему нужно заехать в Новосибирск заправиться сказал что по дороге заправиться не удастя и повез нас в другую сторону от места назначения. Потом сказал, что нам надо будет выйти пока он заправляется.
Со всем этим мне пришлось смириться, так как время раннее, со мной дети и куча багажа в придачу. На заправке в районе ул. Петухова, г. Новосибирска водитель потребовал меня оплатить проезд заявив, что у него нет наличных денег, а ехать в банкомат — это ещё дольше с ним кататься до банкомата чтобы снять деньги, так как у него нет наличных.
Я отказалась платить заранее, позвонила оператору уточнить, какая оплата предусмотрена предоплата или по факту назначения, мне сказали, что конечно оплата по факту прибытия в место назначения. После этого водитель дёрнулся и мы поехали в неизвестном мне направлении. С этого момента я пыталась дозвониться до Яндекс такси. Там брали трубку, но, как только я начинала объяснять ситуацию, меня переводили на какую то службу наверное по претензии, честно говоря я тоже уже была в шоковом состоянии , но там никто не брал трубку.
Мне приходилось перезванивать и все повторялось по кругу. В какой-то момент водитель остановился на ул. Паласса 1 и сказал нам выходить и что он нас дальше не повезёт. Было много возмущения и оскорблений с его стороны, я старалась не спорить так как дети к этому времени уже были напуганы , попросила только вернуть нас обратно в аэропорт чтобы я с детьми, сидя в тепле, могла вызвать машину повторно. Всё это время водитель кричал на меня, требовал выметаться из машины, говорил, что он эти деньги быстрее здесь заработает кричал так громко, что оператор Яндекс такси, до которого я в тот момент дозвонилась в очередной раз, попросил перезвонить меня, так как меня не слышно!!!
Минут через 30, когда водителю видимо уже надоело кричать и выгонять нас из машины, он сказал, что сдаст нас в милицию. Я с радостью согласилась. Благо это было тоже не далеко. Подъехав к зданию милиции, водитель начал вытаскивать наши вещи из машины и складывать их на тротуар. Мои дети в страхе выскочили из машины, я конечно за ними.
Хочу сказать им огромное спасибо. Не знаю, чем это бы закончилось, если бы не они. Так как таксист требовал денег за оплату его услуг вопрос только, каких именно??. Младшая дочка уже была настолько запугана, что разрыдалась. Я тоже уже была готова реветь от безысходности ситуации. Всё это время я, не переставая, звонила в Яндекс такси и умоляла помочь, но меня так и переводили в никуда.
То есть помощи от операторов я не смогла получить, хотя много раз говорила, что там, куда они меня переводят, никто не берет трубку. В конце концов, с большим трудом мне удалось заказать вторую машину. В этот раз нам повезло и приехал адекватный водитель. Он благополучно довез нас до места назначения. Вот так и закончилось моё знакомство с Яндекс такси.
Хочу пожелать, чтобы в вашей жизни таких ситуаций никогда не возникало и в моей больше тоже А компанию Яндекс такси прошу разобраться в возникшей ситуации. На каком основании ваша организация «Яндекс. Такси» с Были списаны все средства с моей банковской карты на общую сумму ,25 рублей, в данный промежуток времени я не пользовался ни одной услугой Яндекс, а также не пользовались мои родственники, а также никого я не привязывал к моему аккаунту в приложении. Я остался без средств к существованию!
Прошу разобраться с проблемой и вернуть мне мои деньги как можно скорей, ибо я намерен обращаться в полицию по факту мошенничества. Добрый день, Денис. Наш сайт не является официальным сайтом Яндекс Такси, мы предоставляем водителям и пассажирами информацию о работе с агрегатором. По ваше случаю — нужно было сразу писать заявление в полицию. Ну и параллельно писать в техподдержку в приложении.
И карту сразу блокировать через службу поддержки банка. Я работаю водителем и меня заблокировали с 8. Пишу техподержку не отвечают. Работа вашей техподержки просто отвратительно. Задаешь один вопрос, отвечают вообще другое. Такое ощущение что там просто скидывают шаблон ответа. Даже не пишут когда разблокируют. Полный игнор водителям. Я хочу работать водителем такси но я уже 7 мес заблокирован как можно будет снять блокировку и вернуть рейтинг в норму.
Работали через таксопарк. В некоторых случаях они могут посодействовать в решении вопроса о разблокировке. Реутов подъезжает автомобиль КИА яндекс такси номер на знаке Е РА выходи водитель не русский и начинает активно чихать и кашлять.. Добрый день, Елена. В поддержку писали через приложение. Исходя из нашего опыта: маловероятно, что Яндекс Такси вам подготовит данную информацию. Но, попробовать стоит. Сели два мужика возраст от 40 до 50 выпимши но не в хлам всю дорогу я сними поддерживал разговор но по приезду на точку оба были в прострации!
Решил везти их обратно по приезду один из пассажиров начал синеть я работаю честно и поездку закрывать не стал. Вдруг кони двинит так хоть семья страховку получит!!. Ведь яндекс страхует своих пассажиров!!!!. Итог один из пассажиров в ментовке один в больнице. Мои зароботки проссаная заднея подушка и обшивка салона тыс.
Рублей аренда машины тыс руб и комиссия яндекс такси рублей. Я предоставил протокол из полиции чек за химчистку и двух сведетелей мне не вернули даже комиссию. Ведь пассажиров яндекс не выбирает он только цены нам навязывает. И тут возникает вопрос почему я не уволился И вот заказ клуб зодиак на купчинской 15 выход двух перцев под шафе я наученный горьким опытом отменяю заказ к слову с года это моя первая отмена!
Но подошла девушка и попросила меня отвезти её я на аренде почему и нет!. Я так думаю что два парня заказ сделали по новой и яндекс этого не мог не видеть!!. Но на следующий день с меня списали все доплаты за весь июль рублей это сутки ебашить надо чтобы в яше заработать. И вот я в офисе на марта 86 с гаечным ключом были только девушки. И я им сказал что будь там хоть один парень я бы воткнул ему этот ключ в голову чтобы пусто не было!!!
Номера государственной регистрации транспортных средств и данные лиц, управляющих транспортными средствам. Паспортные данные с указанием идентификационного номера паспорта, а также данных о регистрации по месту жительства. Номер телефона, который подключать к Сервису. Электронная почта для рассылки отчётных документов. Почтовый адрес с индексом для получения печатной корреспонденции. Как начать работу. Оставляете заявку. Мы связываемся с Вами в течение 30 минут. Уточняете детали.
Подробно проконсультируем о работе. Предоставляете документы. Мы бесплатно подключаем Вас. Выходите на линию. Скачайте Яндекс. Про Таксометр , пройдите фотоконтроль и начинайте зарабатывать. Часто задаваемые вопросы. Какой автомобиль подойдёт для выполнения заказов. У сервиса Яндекс. Такси есть общие требования к автомобилям, которые могут выполнять заказы в разных тарифах. С актуальными требованиями можно ознакомится на официальном сайте сервиса. Если я плохо знаю город, может ли это стать проблемой?
Нет, в приложении Яндекс. Про встроен навигатор с подробными картами города и актуальной дорожной обстановкой. Я не профессиональный водитель — смогу ли я работать в такси. Выполнять заказы Яндекс. Такси могут водители старше 20 лет, со стажем вождения от двух лет и водительским удостоверением, выданным в Республике Беларусь. Как получать заказы. Посредством приложения Яндекс. Про, когда таксопарк подключит вас к системе. Скачайте приложение в Play Маркет или App Store. Как происходит оплата поездки?
Пассажиры могут оплачивать поездки наличными и банковской картой. В начале поездки обязательно уточняйте способ оплаты. Как распределяются заказы?
Почему стоит работать с нами
Пожалуйста, введите действительный номер телефона. Подключение к Я ндекс. Такси без ИП Уникальные условия сотрудничества и быстрое подключение! Оставьте заявку на подключение.