«Если рейтинг пассажира ниже 4,6 — я не беру заказ». Как и зачем вас оценивают таксисты
Видимо, эти водители хотели, чтобы их развлекали разговорами. Плохая система — и для водителей, и для пассажиров. Есть и пассажиры глядя на них сразу понимаешь что твой рейтинг просядет несмотря на все твои старания!!!. Вызовут эконом за 99 рублей, а спрос как с бизнеса.
Геймификация — от мимими к монстру
Здравствуйте Иван, в подобных случаях надо обратиться в техподдержку Яндекс Такси и сообщить о данном случае, так же можно попросить компенсацию за это, но самый правильный способ позвонить в полицию и сообщить о вымогательстве и удержании в авто.Красиво расписано и отвечено на вопрос про пассажира, который ставит низкую оценку за проком, но один нюанс, о котором не слово. Во-первых, сейчас яндекс не пишет за что у тебя упал рейтинг, исключения раз в неделю отчёт о работе и соответственно и не знаешь за что пониже рейтинг, да и на пассажиров вообще этот рейтинг не влияет никак, да и не видит водитель какой у пассажира рейтинг и комментарии соответственно, по крайней мере, в Нижнем Новгороде так.
Так и получается, что водитель никак не защищён от неадекватов и хамов. Точно помойка получается. Уважаемые разработчики программного обеспечения по рейтингу в Яндекс такси, большинство клиентов не ставят оценок водителям, ставят оценки лишь малая часть клиентов, следовательно при расчёте рейтинга водителей не учитывается мнения большинства пассажиров.
- Я пользуюсь Яндекс. Такси от раз в неделю до раза в месяц. В общем, когда я узнал об открытии рейтинга пассажира в Яндекс. Такси, я был уверен, что увижу что-то вроде «., о солнцеликий идеальный пассажир». .
- , Водители в конце пути могут поделиться впечатлениями от поездки и поставить оценкутак же, как её оценивают и пассажиры. Высшая оценка ,
- Рейтинг пассажира .пост пикабушника p. Комментариев - , сохранений - . Присоединяйтесь к обсуждению или опубликуйте свой.
- Jul , Посмотреть рейтинг вы можете в своём профиле. Чтобы попасть в него, на главном экране и Яндекс Про нажмите на виджеткнопку с суммой в правом
Почему создатели программы не установили средний балл среднюю оценку если оценка водителю не выставлена.
Фактически по используемой методике водитель всегда плохой, пример: водитель произвёл сто заказов, и один только человек поставил отрицательную оценку по пяти пунктам. Что будет с рейтингом. Пример: водитель произвёл сто заказов, и один только человек поставил отрицательную оценку по пяти пунктам, что будет с рейтингом. Здравствуйте Владимир, в данном случае рейтинг понизится, но после того как будет выполнено заказов, рейтинг снова вырастет. Круто, а если в это время ещё получишь минус?
Утром села дамочка и указала конечную точку только названием площади. Затем долго негодовала, почему я не знаю где на этой площади её любимый салон.
Вопрос-ответ
В итоге поставила минус, рейтинг с 5-ки упал до 4,9 и заказы перестали поступать у меня не брендированная машина. Жду ответа от техподдержки.Oct , Максимальный рейтинг пассажира равен пяти. За что ставят хорошие оценки пассажиру. Яндекс Такси провели опрос водителей и тем самым выявили пять важных критериев для оценки пассажиров Jul , Посмотреть рейтинг вы можете в своём профиле. Чтобы попасть в него, на главном экране и Яндекс Про нажмите на виджеткнопку с суммой в правом верхнем углу экрана Рейтинг пассажира в profi-driver.ruачем он нужен и как он работает. Узнайте, что влияет на рейтинг пассажира и как повысить свою оценку. Отличное рейтинговое значение поможет получить лучшее обслуживание и более
Фактически один пассажир может сразу унизить любого водителя, и этим он лишает работы водителя и его семью оставляет голодом.Потому что водитель при снижении рейтинга начинает выполнять заказы, которые ведут к разорению, водитель уходит в минус, ведь этому пассажиру плевать, что завтра будет кушать ребёнок водителя. Александр, сто раз простите, но мне, как пассажиру, действительно неинтересно, чем водитель кормит ребёнка. Вот сейчас вам не интересно, а из-за этого нормальные приличные водители уходят из такси и им на смену приходят уроды.
Качество услуги, таким образом, будет падать. Периодически садятся наркоманы. Уже налицо узнаю. Ради рейтинга приходится улыбаться и кланяться.
Или самому проследить место их обитания и звонить в полицию. А как вы думаете через какое время они прибудут. А сколько времени нужно будет для всей процедуры оформления. А в следующий раз они вызовут с другого номера… Не проще ли номера телефонов таких клиентов отправлять непосредственно в полицию с заявлением. Или на жизнь водителя вам наплевать. Свои проценты всё равно получаете даже с таких заказов.
Рейтинг водителя в Яндекс Такси
Рейтинговая система сама по себе провоцирует конфликты, можно сервису самостоятельно проверять водителей 5 раз в месяц своими проверенными сотрудниками, у которых будет скрытая камера и микрофон , а так каждый может придумать свою историю и служба Яндекс Такси поверит этому.Реально, непонятно, мало кто ставит оценки, знаю по себе и своему окружению, абсолютно никто их не ставит. Сейчас столкнулся с тем, что 6 дней таксовал по яндексу и что.
«У меня всего , балла. Страдаю!» – пассажиры о рейтинге в «profi-driver.ru» Марианна, лет: Ксения, года: Егор, года: Екатерина, .По итогу рейтинг с 5 упал до 4. Как так. Езжу аккуратно, плавно, и непонятно кто и за что ставит отрицательные отзывы. В салоне чисто, не накурено… Ну только в своём городе я объезжаю пробки не по тому маршруту, что предлагает Таксометр. И спрашивается, объективна ли оценка?
Когда один опарыш возьмёт и поставит 1 зв, всё рейтинг на 0. Могут ещё оценивать, не зная всех правил. Я, например, не ставлю оценки, но если бы ставила, то решила бы, что «4» — это вполне хорошо.
Стараюсь всё же ставить высокие оценки. А если водитель, скажем, не сильно хорошо водит, то не ставлю ничего.
Теперь о Яндексе
В конечном счёте с работой нынче туго. Но любопытно то, что и водители не сильно часто хорошо оценивают пассажира. Чаще ссылаются на то, что хорошему пассажиру положена скидка, или даже бесплатный проезд.Максимальный рейтинг пассажира равен пяти. За что ставят хорошие оценки пассажиру. Яндекс Такси провели опрос водителей и тем самым выявили пять важных критериев для оценки пассажиров Посмотреть рейтинг вы можете в своём профиле. Чтобы попасть в него, на главном экране и Яндекс Про нажмите на виджеткнопку с суммой в правом верхнем углу экрана Рейтинг пассажира в profi-driver.ruачем он нужен и как он работает. Узнайте, что влияет на рейтинг пассажира и как повысить свою оценку. Отличное рейтинговое значение поможет получить лучшее обслуживание и более
Несколько лет назад случай был, когда я ехал с одного конца города в другой. Были пробки страшные.Водитель несколько расстроился, что мог бы и другие заказы выполнить за то время, пока меня вёз.
- Рейтинг рассчитывается за последние дней и составляет среднюю оценку пользователей. Также в рейтинге учитывается оценка за экзамен. Максимальный рейтинг
- , От чего зависит рейтинг пассажира «profi-driver.ru» и. Фото: Анна Коваленко, .RU. Иметь максимальный рейтинг на постоянной основеневозможно.
- Рейтинг водителя в Яндекс Такси. В начале работы каждый водитель получает максимальный рейтинг – звёзд. Поcле выполнения поездок он корректируется в соответствии с оценками от клиентов
- Однако рейтинг пассажира, в отличие от водительского, ни на что не влияет. .
- Из последних оценок и складывается рейтингваш личный показатель качества в сервисе Яндекс Такси. .
Но в целом позитивный человек. В итоге довёз. Через часа 4 я поехал в обратном направлении и снова попался тот же водитель. Он мне рассказал, что благодаря тому , что заехал в мой район, получил 2 раза заказ в Шереметьево, несколько жирных заказов по Ленинградке-Тверской, центру и в область. Аренду отбил быстро и получит хороший заработок.
В сфере услуг принято оценивать сотрудников, а не клиентов. Такси — редкое, а потому непривычное исключение из этого правила. Вы гордитесь пятью звездами в своем профиле, но не понимаете, зачем вообще нужна эта оценка. Или недоумеваете из-за того, что она низкая, хотя вы всегда трезвы и вежливы?
Так что не возмущайтесь, а везите спокойно, будьте вежливыми и всё будет ОК!!Это заранее вгоняют в убыток, так как эксплуатируются автомобили разные по классу и цене обслуживания. Как долбят дверями, пытаются пить пиво и жрать бургеры в авто я вообще не говорю. И к сожалению это очень часто. И после того как сделаешь замечание поставят ли водителю хорошую оценку. Ответ я думаю ясен всем. Вот и мне непонятно, как оценивают водители.
Я только неделю назад узнала, что пассажиров тоже оценивают. Посмотрела, рейтинг был 4.
Рейтинг пассажира в Яндекс Таксиэто оценка, которую водители ставят за поездки. Она формируется как среднее значение на основе последних поездок, что помогает отразить актуальноеТакси пользуюсь почти каждый день на протяжении трёх лет. Оценку меньше пяти звёзд не ставлю никогда. Один раз поставила 4 за запах сигарет в салоне. Сегодня посмотрела рейтинг уже 4. Заметила, что водители иногда вообще не оценивают. Из-за этого может упасть рейтинг пассажира?
Тоже заметил такое дело — рейтинг пассажира идёт только вниз, хотя всегда с водителем «Здрасти-до свидания», сам иду к авто, даже если оно не доехало пару сотен метров, двери закрываю аккуратно, в салоне не курю, не бухаю, не ем, не плюю на пол. Большинство поездок проходит в полном молчании. И тем не менее как только стал отображаться рейтинг меня, как пассажира, с 5 звёзд он идёт вниз после каждой поездки.
Складывается ощущение, что водители спецом портят рейтинг всем пассажирам, ибо считают как было написано выше , что пассажирам с хорошим рейтингом положены некие скидки. Может они хотят, чтобы им добавляли чаевые. Я вот такой пассажир с коляской и двумя детьми, понимаю что не фонтан, но приходится так перемещаться по городу, не могу решиться сама сесть за руль для редких поездок.
Обычно попадаются водители адекватные, вежливые, всегда помогают детей рассадить, багаж загрузить, в конфликты не вступаю, стараюсь добавлять на чай, но рейтинг меня, как пассажира все равно снижается. Работаю 1,5 месяца начал с 4,9 несколько раз отказал в перевозке детей, несколько раз вёз, но сделал замечание, что не указанно, что везут детей, раз навигатор отправил в такие дебри, что сел наглухо вместе с клиентом хотя был путь длиннее, но нормальной дорогой которой навигатор не указал трижды попались пьяные не адекваты.
Итог 4,67 кто виноват. Да машина не бредованная, но я инвалид и часто перевожу инвалидов как волонтёр используя знак инвалид. Но если за брендироваться это рассматривается как коммерческий транспорт и знак инвалид использовать нельзя. Считаю рейтинговую оценку надо дорабатывать и участвовать в ней должны не только клиенты.
Знаете, сегодня вызвала машину, тариф «детский». Вышли на улицу вовремя, ещё пару минут подождали машину, посадила ребёнка в кресло, пристегнула, надела бахилы, чтобы не пачкать машину. Едем, в машине накурено, водитель слушает песни с матом, на светофорах читает соцсети, ещё и остановил дальше, чем положено. Внимание, вопрос. Какую оценку я должна была поставить?
Если банально к его машине отнеслись с уважением и позаботились о чистоте, если я доплатила за детский тариф, если банально на «добрый день» я ничего не услышала. В результате пришлось в больницу идти в провонявшей дымом одежде. Конечно, я поставлю единицу и попрошу службу поддержки, чтобы не присылали мне такую машину. А как пассажиру узнать, когда примерно ему поставили плохую оценку. Рейтинг снижается сразу, или тоже через некоторое время. Водитель ставит пассажиру оценку сразу, или может подождать, пока придут или не придут чаевые и поставить оценку в зависимости от этого?
Здравствуйте, Ден. Информация о том какой водитель какую оценку поставил и когда он это сделал недоступна. Её видит только поддержка Яндекс Такси. Владимир, я ежедневно пользуюсь услугами такси, и практически через день сталкиваюсь с тем, что водитель, не подъехав к дому, ставит статус ожидание пассажира, выхожу , а машины нет, звоню — тишина, пишу где вы в ответ тишина. Ну не хочешь ты ехать, отменятй поездку , так вы ж за рейтинг боитесь, если её сами отмените.
И вас не волнует, что человек может опоздать на работу и у него будут проблемы. Сейчас новая мода пошла , спрашивать, а какую стоимость поездки вам яндекс назначил и отказывать в поездке пассажиру, если цена вас не устроила. Со мной за месяц уже 2 таких случая произошло , первый раз договорилась, а второй раз дошло до угроз физической расправы со стороны водителя в итоге написано заявление в полицию. Зато со стороны Яндекса ответ — водителю строгое предупреждение, а мне что от этого, кто мне мои нервы и время вернёт.
По поводу сдачи при наличном расчёте меня постоянно воспитывают и пытаются доказать, что это только моя проблема, если у вас её нет. По поводу хороших оценок всегда ставлю, а тем кому они действительно нужны и если вы понимаете , что с вашей стороны всё выполнено, то можно просто попросить пассажира, если его всё устроило поставить вам оценку. О да, любимое у водителей, когда дешевый заказ- сильно заранее нажать, что он на месте, а ты иди ищи его или жди, когда он за пару км от тебя доедет.
Здравствуйте Пассажир указал или автоматически определился другой дом, я там стоял, ждал. Он вышел на улицу, позвонил мне и сказал, что он домом ниже. Я имел дурость подъехать к нему и мы поехали. Соответственно было платное ожидание. При расчёте он заявил, что я стоял не там, где был он,. На мои слова, что я стоял по заявке, он сказал что это не его проблемы, а мои. И как я понимаю, поставил мне низкую оценку. Я написал в поддержку, мне ответили, что они сожалеют, но оценку убрать не могут.
Через день у меня упал рейтинг на 0,4 до 4, Это было 31 число, соответственно у меня на следующий месяц не платина, а золото. Здравствуйте, у меня не брендовая машина, катаю в Подмосковье тариф «Старт», машина не новая, ваз, рейтинг скидывают только просто за то что им не комфортно, поставили низкую оценку, за что и почему не пишут. И вроде бы хорошо, но опять все через одно место. У меня был рейтинг 5. Сначала один водитель, с сильным акцентом сказал «эй, поставь мэнэ 5 звёзд!
После чего, мой рейтинг упал до 4. Тк после этого такси долго не пользовалась. Теперь у меня рейтинг 4. Я спокойно порочила его подъехать ко мне, водитель начал что-то кричать с другой стороны улицы и в итоге доехал до меня. Всю дорогу ехали молча. И в итоге, он поставил мне единицу. За что. Получается, хамишь ты или нет- разницы нет, если ты не понравился водителю. Кстати, я тоже поставила единицу тому водиле, описала всю ситуацию, но ЯндексТакси так и не связались со мной.
А в Гетт всегда перезванивают по таким вопросам тоже, было дело, не повезло с водителем, всю дорогу орал на других водителей и вёл себя неадекватно. Я хотел спросить про комиссий. Хорошо Яндекс. Такси берёт свою долю я согласен вы создали программу находите клиентов всё ок но зачем мне таксопарк когда есть вы?. Таксопарк не заливает бензин. Таксопарк не моет мою машину. Рейтинг пассажира в Яндекс Такси обновляется несколько раз в день и основывается на последних оценках, полученных от водителей.
Это позволяет быстро реагировать на изменения в поведении пользователя и поддерживать актуальность информации о его рейтинге. Статус в программе привилегий Яндекс Такси автоматически обновляется в начале каждого месяца для каждого водителя. Он определяется с учетом рейтинга водителя и количества баллов, набранных за прошлый месяц. Рейтинг водителя в Яндекс Такси представляет собой среднюю оценку, полученную за последние 60 дней. Если за это время водитель получил менее 30 оценок, недостающие оценки заменяются на "4.
Максимальный рейтинг водителя составляет 5 баллов. Новым водителям в Яндекс Такси автоматически присваивается начальный рейтинг, состоящий из 30 оценок по "4. Если рейтинг водителя падает ниже порогового значения, то можно принять необходимые меры для его восстановления. Это может быть:. Но не стоит забывать, что рейтинг не восстанавливается мгновенно. Это процесс, который занимает время и требует терпения и труда. Пассажиры в Яндекс Такси тоже могут получать рейтинг от водителей.
Как правило, оцениваются такие качества, как пунктуальность, вежливость, аккуратность и чистота. Итоговый балл — это среднее значение последних 40 оценок. Когда заказ приходит, водитель видит рейтинг пассажира вместе с цифрой. Если рейтинг слишком низкий, то водитель может отказаться от заказа. Если же он принимает заказ, а пассажир не является на встречу или иначе не выполняет условия заказа, то его рейтинг будет снижаться.
Рейтинг пассажира Яндекс Такси
Рейтинг пассажира в сервисе Яндекс такси — это одна из важных характеристик, которая влияет на комфорт и уровень обслуживания пассажира. Если вы не знаете, что такое рейтинг пассажира и как этот параметр оценивается, то этот материал для. Мы расскажем вам о том, какой рейтинг считается хорошим и как его увеличить. Рейтинг пассажира в Яндекс такси определяется исходя из множества факторов. Он зависит от вашего поведения, вежливости, точности в указании адресов и других параметров.
Если вы не только частым пользователем сервиса, но и активным участником, то скорее всего максимальный рейтинг пассажира в яндекс такси какой вас уже есть определенный рейтинг. Важно знать, что рейтинг пассажира может быть как положительным, так и отрицательным.