Должностная инструкция диспетчера ТАКСИ включает в себя не только обязанности, но и права.
Выполняют свои обязанности диспетчеры абсолютно в любое время суток. Самая главная работа заключена в том, что необходимо принимать звонки и раздавать заказы по свободным автомобилям такси. Также необходимо рассматривать маршрут, который лучше всего подойдет, чтобы быстрее добраться клиенту, оценивать возможность пробки в том или ином месте. В том случае, если возникают проблемы на линии, то их необходимо быстро и качественно решить.
По сути говоря, диспетчер объединяет в себе и психолога, и бухгалтера, и юриста. Особенность диспетчера в определенных ситуациях состоит в том, что он должен взвесить интересы обеих интересующих сторон и достигнуть объективного решения той или иной проблемы.
Содержание
Эффективность поездки непосредственного клиента напрямую зависит от эффективных действий работника. В компании, которая специализируется на непосредственной транспортировке пассажиров, то есть такси, диспетчер отыгрывает чуть ли не самую важную роль, особенно если он выполняет свои непосредственные обязанности профессионально.Профессионалы, которые анализировали работу таких компаний, утверждают, что отличная работа хороших компаний напрямую зависит от подготовленности диспетчера. То есть в любой момент диспетчер должен быть готовым принять заказ и обслужить клиента по телефону на самом высшем уровне. Это сделать довольно-таки не просто.
Регистрация Авторизация.
- Должностные обязанности оператора такси Организация и контроль работы водителей, проведение инструктажа; Координация автомобилей такси, распределение заказов;.
- Согласно регламенту, диспетчер таксопарка – это человек, обладающий специальными знаниями в области управления транспортным движением. В своей работе он обязан знать нормативно-правовые акты, регулирующие эту сферу деятельности, разбираться в схемах дорог и картах, уметь Больше.
- осуществляет сбор и анализ информации о наполнении такси, маршрутов поездок, простоях автомобилей такси на линии по причине технической неисправности и.
- В служебные обязанности диспетчера входит Данные обязанности закреплены в ЕКС и типовых должностных инструкциях. .
Особенности работы диспетчера Каждый диспетчер в работе такси выполняет довольно важную работу. Профессиональный диспетчер В компании, которая специализируется на непосредственной транспортировке пассажиров, то есть такси, диспетчер отыгрывает чуть ли не самую важную роль, особенно если он выполняет свои непосредственные обязанности профессионально. При нажатии на 1 , звучит подтверждение произведённой операции: "Спасибо, рабочий телефон изменён", либо «Рабочий телефон изменить не удалось.
Повторите операцию». Эта функция позволяет водителям легко, без помощи администрации компании и диспетчерской переходить с одного оператора мобильной связи на другого в случаях технических сбоев в их сети; продолжать работу, если отрицательный баланс рабочего телефона не даёт возможности совершать звонки.
Главные темы месяца
В случаях обнаружения подозрительных посторонних предметов принять меры по эвакуации пассажиров, отведению автомобиля-такси в безопасное место, организовать по обстановке его оцепление, вызвать милицию и сообщить о случившемся руководству предприятия.По возможности записать адреса и телефоны пассажиров, которые могут сообщить милиции информацию о людях, оставивших подозрительные предметы в салоне. Если по недосмотру клиентов в машине оказались забытые вещи, водитель обязан сразу же сообщить диспетчеру что и с какого адреса оставили пассажиры, принять меры по обеспечению сохранности забытых вещей, по окончании работы сдать вещи администрации, либо механику по акту приема-сдачи забытых вещей. Заказы на доставку выдаются только тем водителям, у кого в реестре водителя стоит пометка «Доставка».
Для того чтобы эта пометка стояла, необходимо обратиться к руководству транспортной компании.
Должностные обязанности оператора такси. Организация и контроль работы водителей, проведение инструктажа; Координация автомобилей такси, распределение заказов; Прием звонков от Профессия включает в себя такие обязанности: общение с водителями; получение и распределение заказов; контроль подачи авто без задержек по указанному клиентом адресу; координирование Общие положения. Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта содержит в себе общую информацию о должности. Например, сюда входит следующие вопросы: Диспетчер
В перечень доставки входят: штучный товар, продукты в вакуумной упаковке , цветы, подарки, корреспонденция и т. Водитель подъезжает по адресу и получает у клиента список приобретаемых товаров и деньги. При покупке обязательно берется кассовый чек для подтверждения стоимости. При расчете с клиентом учитываются стоимость услуги согласно тарифу и стоимость покупки согласно кассовому чеку ;. В случае доставки корреспонденции или подарков, водитель следует указаниям диспетчера где получить и куда доставить.Заказ оформляется как поездка по маршруту. Доложить о случившемся диспетчеру с подробным указанием места расположения, времени происшествия, информации об участниках и если есть о пострадавших;. Выставить знак аварийный остановки и обеспечить сохранность предметов имеющих отношение к ДТП осколки, тормозной след, осыпавшаяся грязь ;.
Записать основные данные участников и очевидцев ДТП Ф. Инструкция по применению талонов и квитанций при расчете с клиентом за услуги такси. Стоимость одного талона эквивалентна стоимости проезда по базовому тарифу на момент поездки. Водитель при осуществлении расчетов с клиентом принимает талоны по стоимости базового тарифа данные диспетчера.
Основные обязанности
Основанием для отказа от приема талона является сомнение в его подлинности или исправления.В случае утери либо отсутствия талона, деньги за проезд водителю не компенсируются. У водителя должны быть в наличии квитанции на оплату пользования легковым такси, которые выдаются клиенту вместо кассового чека. Квитанция выдается клиенту по его требованию. В квитанции указывается маршрут перевозки, полученная сумма и дата поездки. Клиент обязан расписаться в квитанции за ее получение.
Корешки квитанций водитель обязан сохранять и сдавать кассиру либо администрации компании.
преждевременных возвратах такси в парк, несвоевременном прибытии такси на вызов; собирает информацию о выявленных операторами диспетчерской службы записях вВыдавать квитанции «уличным клиентам» категорически запрещено. Для стимулирования стабильной работы водителей и поощрения водителей, соблюдающих правила работы Единой Службы Такси введены категории К1, К2 с учетом индивидуального вклада работника в общие результаты труда, которые влияют на приоритет по выдаче заказов, то есть скорости продвижения в очереди на точке привязки.
Время простоя считается пропорционально категории. Проще говоря, находясь в очереди на точке привязки, водитель категории К1 получит заказ быстрее водителей категорий К2. Требования : начало рабочих смен с 6 ч. Отсутствие замечаний со стороны диспетчерской службы, перевозчика, службы механиков и клиентов. Установлена и используется телефонная программа MTaxi см.
В случае отсутствия водителя на работе болезнь, ремонт, отпуск , категория автоматически понижается на время отсутствия водителя. Для водителей, стабильно работающих более 3-х лет, предусмотрены особые условия присвоения К1. Назначение категорий производится по итогам работы за календарную неделю.
В случае увольнения водителя и последующего его восстановления, расчёт рабочего стажа начинается заново. Изменено: Вадим А - Цитата Макс пишет: диспетчер. На должность механика назначается лицо, имеющее начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее полное образование и прошедшее стажировку в Обществе по соответствующей программе без предъявления требований к стажу работы. Назначение на должность механика и освобождение от нее производиться приказом Директора Общества.
Механик непосредственно подчиняется руководителю службы, а в его отсутствие Заместителю директора по общим вопросам.
Диспетчер на производстве
Обеспечивает безаварийную и надежную работу всех видов оборудования Общества, его правильную эксплуатацию, своевременный качественный ремонт и техническое обслуживание. Обеспечивает исправное состояние автотранспортных средств Общества, выпуск его на линию в соответствии с графиком и определение неисправностей при приеме с линии по окончании работы.Осуществляет технический надзор за состоянием парка автомобилей Общества на линии и в отстое, выявляет причины неисправностей и принимает меры к их устранению. Разрабатывает графики проведения технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств и осуществляет контроль качества и своевременность выполнения этих работ.
Диспетчер контролирует весь процесс работы фирмы: распределяет заказы между водителями, четко указывает правильный путь, если кто-либо из них не может найти Apr , Обязанности диспетчера такси получение заказа распределение заказов между всеми водителями согласно установленной очереди предварительный настоящей должностной инструкцией. Диспетчер автомобильного транспорта должен знать: • нормативные правовые акты, другие руководящие, методические и
Изучает условия работы оборудования, отдельных деталей и узлов с целью выявления причин их преждевременного износа, осуществляет анализ причин и продолжительности простоев, связанных с техническим состоянием оборудования.Принимает участие в оказании технической помощи автомобилям Общества на линии.
- Должностные обязанности оператора такси. Организация и контроль работы водителей, проведение инструктажа; Координация автомобилей такси, распределение заказов; Прием звонков от
- Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта включает в себя не только обязанности, но и права. .
- Диспетчером такси называют сотрудника службы такси, который принимает сообщения от водителей и клиентов, контролирует маршрут движения, .
- Должностная инструкция диспетчера автотранспортного предприятия (такси) [полное наименование организации, предприятия с указанием организационно-правовой формы].
- На должность диспетчера автотранспортного предприятия назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы .
Осуществляет контроль соблюдения водителями Общества правил технической эксплуатации автомобилей и выполнением ими правил охраны труда и техники безопасности. Участвует в приеме нового подвижного состава, а также в списании автомобилей и сдаче агрегатов, шин и автомобилей в ремонт, оформляет документацию на ремонт автомобилей с повреждениями механического характера. Организует учет всех видов оборудования, а также отработавшего амортизационный срок и морально устаревшего, подготовку документов на его списание.
Перед выпуском на линию механик обязан осмотреть автомобиль в соответствии с требованиями к автомобилю, предъявляемыми в нормативных документах. Выявлять недостатки в техническом состоянии автотранспорта и требовать от водителей их устранения в установленные сроки. Фиксировать в установленном порядке замечания и недостатки, выявленные в техническом состоянии автотранспорта. Следить за состоянием территории, прилегающей к зданию ООО «ЕСТ», требовать соблюдения санитарных норм от водительского состава и принимать меры к наведению порядка.
Докладывать руководителю службы по окончанию смены о результатах проделанной работы.
Основным организационным документом, регламентирующим работу транспортного диспетчера, является его должностная инструкция. К диспетчеру автомобильного и городского наземного электрического транспорта предъявляется одно из следующих требований:. В рамках штатного расписания диспетчер входит в категорию специалистов. На должность его назначает директор компании своим приказом. Диспетчер находится в непосредственном подчинении начальника гаража, главного инженера и старшего механика.
Основная задача диспетчера транспортной компании — диспетчер такси должностные обязанности организация работы транспорта и водителей на линии, а также контроль над соблюдением маршрутов и в целом за ходом перевозочных работ. В рамках данной задачи диспетчер такси должностные обязанности диспетчер выполняет огромный перечень функций.
Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности механика Общества. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию механика.Представлять интересы Общества в сторонних организациях по вопросам, связанным с его профессиональной деятельностью при наличии надлежаще оформленных полномочий. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями. В пределах своей компетенции сообщать руководителю службы обо всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
ПРАВИЛА РАБОТЫ ДИСПЕТЧЕРСКОЙ СЛУЖБЫ ООО «ДСТ», БРЕНД «ТАКСИ » . Общие положения . Предмет оферты . Порядок оказания услуг . Обязанности Диспетчера .Не выпускать на линию неисправный автомобиль в случаях выявления недостатков, в соответствии с перечнем неисправностей и условий, при которых запрещается эксплуатация транспортных средств.
Режим работы механика определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Обществе. В связи с производственной необходимостью механик обязан выезжать в служебные командировки в т. Настоящим работник подтверждает, что ознакомился с настоящей должностной инструкцией механика. Цитата Макс пишет: руководителя такси. Должностная инструкция начальника гаража 1. Общие положения 1. Начальник гаража относится к категории руководителей.
Назначение на должность и освобождение от нее производится приказом генерального директора. На должность начальника гаража назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 3 лет или среднее профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 5 лет. Начальник гаража должен знать: 1. Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся производственно-хозяйственной деятельности автотранспортных предприятий; 1.
Устав автомобильного транспорта; 1. Устройство, назначение, конструктивные особенности, технико-эксплуатационные данные и правила технической эксплуатации автотранспортных средств; 1. Технологию и организацию технического обслуживания и ремонта подвижного состава; 1. Основы экономики, организации труда и производства; 1. Действующие положения по оплате труда и формы материального стимулирования работников автомобильного транспорта; 1.
Порядок ведения учета и составления установленной отчетности; 1. Правила эксплуатации вычислительной техники; 1. Правила дорожного движения; 1. Законодательство о труде; 1. Правила внутреннего трудового распорядка; 1. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты. В своей деятельности начальник гаража руководствуется: 1. Уставом; 1. Настоящей должностной инструкцией.
Во время отсутствия начальника гаража его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Должностные обязанности Начальник гаража: 2. Обеспечивает содержание автотранспортных средств в надлежащем состоянии. Организует выпуск подвижного состава на линию согласно утвержденному графику в технически исправном состоянии. Осуществляет контроль за соблюдением водителями правил технической эксплуатации автотранспортных средств и оказанием им необходимой технической помощи на линии.
Разрабатывает и внедряет мероприятия, направленные на ликвидацию простоев, преждевременных возвратов автомобилей с линии из-за технических неисправностей. Анализирует причины дорожно-транспортных происшествий и нарушений водителями правил дорожного движения. Обеспечивает текущий ремонт производственных зданий, сооружений и оборудования гаража, безопасные и здоровые условия труда, а также своевременное предоставление работающим льгот по условиям труда.
Разрабатывает и внедряет мероприятия по благоустройству гаража, озеленению и уборке прилегающей территории. Осуществляет контроль за обеспечением горюче-смазочными материалами, за своевременным обслуживанием и правильным хранением подвижного состава. Принимает меры по подбору и расстановке кадров и их целесообразному использованию. Обеспечивает соблюдение работниками правил и норм охраны труда, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка.
Представляет предложения о поощрении отличившихся работников, наложении дисциплинарных взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины, применении при необходимости мер материального воздействия. Права Начальник гаража вправе: 3. Требовать от руководства создания необходимых условий для выполнения служебных обязанностей.
В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению, а также вносить предложения по совершенствованию работы предприятия. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности. Запрашивать лично или по поручению генерального директора у руководителей и специалистов предприятия информацию и документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.
Привлекать к решению возложенных на него задач специалистов других отделов. Ответственность Начальник гаража несет ответственность в пределах, определенных действующим законодательством Российской Федерации, за: 4. Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности. Нарушение внутреннего распорядка предприятия. Огромное спасибо!!!. Цитата Макс пишет: Огромное спасибо!!!!
Добрый день, такой вопрос. У нас кладовщики, но не все, выполняют разгрузку на погрузчике. Как в ДИ прописать это, и то, что у них должно быть удостоверение. Читают тему. В работе Вам помогут:.
Где получить образование
Вакансии Резюме Компании Что искать. Закрыть Найти. Что искать. Работа в Коломне Прямой работодатель Диспетчер Диспетчер такси.