Секреты и лайфкахи успешной работы в Яндекс Такси в Москве через диспетчерскую Зеленый Свет
Как мы помогаем партнёрам развиваться. Прогнозирование пробок и автоматическое распределение заказов помогают снизить холостой пробег и простой такси. Подключайте свой таксопарк к Яндекс Про. Работайте с заказами и вашими водителями с помощью Диспетчерской — удобной платформы для парка.
Почему «ДубльДом» решил сделать свои дома умными
Приложение Яндекс Про помогает вашим водителям работать эффективнее: прокладывает маршрут, предлагает заказы по цепочке и по пути. Заказы могут размещать не только физические, но и юридические лица — так поездок может быть больше.Для партнёров у нас есть специальная программа со скидками от лизинговых и страховых компаний. Цены на поездки увеличиваются в часы пик, а система бонусов делает заказы ещё выгоднее. Начните с поддержкой профессионалов. Запустите свой бизнес в сфере такси с помощью экспертов отрасли.
- Выберите вопрос. Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса
- Служба поддержки Яндекс Такси для клиентов. Пользователи Яндекс Такси могут связаться со справочной службой тремя путями: позвонить в контакт-центр; оставить обращение в мобильном
- Что делать водителю такси, который не согласен с решением сервиса об ограничении Когда могут ограничить доступ к заказам сервиса Как мы следим за стандартами Фотоконтроль Очные проверки
Это партнёры Яндекс Про, которые делятся опытом развития бизнеса, помогают сэкономить ресурсы и избежать критических ошибок. Посмотрите эксклюзивные предложения от проверенных профессионалов.
К предложениям. Заполнить заявку. Ответы на вопросы.
Что нужно, чтобы начать таксовать?
Что нужно, чтобы стать таксопарком-партнёром. Таксопарк может стать нашим партнёром только как юридическое лицо или ИП. Если у вас этого нет, вам нужно будет его оформить.Третья популярная причина отмены заказов: пользователей не устраивает марка автомобиля, которая приезжает на тарифе "Комфорт+". Если клиенты. «Помогите найти машину». В карточке поездки у водителя появится комментарий, что пользователю надо помочь найти машину, добраться до неё и сесть. Был сделан заказ Яндекс такси для девушки. Оплата была по карте с моего номера, выбрали такси в надежде на то что она безопасно доберется до дома.
Для работы также понадобится расчётный счёт в банке. Поэтому каждый таксист и пассажир должны знать, за что можно получить «черную метку», и как оспорить временную или постоянную блокировку.Разновидности блокировок сервиса Яндекс Такси Даже самый недисциплинированный водитель не может оказаться в черном списке без предварительного предупреждения. Нарушителей правил «Яндекса» ждет три ступени блокировки: 1. Временное блокирование аккаунта в системе — на срок от 1 до 48 часов. Причем временная блокировка таксиста — это рабочий момент, без которого не обходится ни один сотрудник сервиса.
Заморозка таксопарка — блокировать водителя может не только Яндекс, но и работодатель-посредник, обнаруживший нарушения «внутренних правил». К счастью, такая блокировка действует на временной основе. Внесение в «Черный список» — предполагает полное блокирование аккаунта, с последующим удалением водителя из штата таксистов сервиса.
Taxi обязательно пришлет таксисту текстовое сообщение, предупреждающее о нарушении правил. Если вы не будете игнорировать эти предупреждения — вас не коснется ни временное блокирование, ни внесение в черный рейтинг нарушителей правил сервиса. Если вас забанили за критически низкий рейтинг 4 балла и ниже , то лучший способ разблокировки аккаунта — повторное прохождение курсов таксистов.
За что делают предупреждения Что нужно сделать, чтобы попасть в список штрафников сервиса. Ответ на этот вопрос содержит свод правил Yandex. Taxi, согласно которым мелким нарушением считается: 1. Регулярное игнорирование или выполнение только выборочных заказов.
Уход классических автопарков
Постоянные опоздания при выполнении заказов. Опоздания или ошибки при прохождении фотоконтроля. Требование дополнительной оплаты за поездку или наличие посторонних лиц в салоне авто. Отказ от прохождения маршрутно-квалификационной комиссии.За это сервис выносит предупреждения, за которыми следует временный бан или блокирование со стороны таксопарка.
Oct , Как уходить с линии Если нужно сделать перерыв, например, чтобы пообедать или заправить автомобиль, ставьте в Яндекс Про статус «Занят».Что нужно делать в этом случае. Ждать разблокировки, которая произойдет в течение 48 часов или после успешного прохождения фотоконтроля и МКК. За что вносят в черные списки К серьезным нарушениям правил, за которыми следует черный бан аккаунта, Яндекс относит следующие: 1. Размещение личных вещей водителя в багажнике авто. Если пассажир пожалуется на этот проступок — аккаунт водителя заблокируют на долгое время.
Оправдаться после такого прокола очень сложно.
Игнорирование дешевых заказов в пользу только максимально дорогих рейсов — водителя такси банят без долгих предупреждений. Кроме того, попасть в список можно и по совокупности мелких нарушений и жалоб. Сервис Yandex. Taxi избавляется от неаккуратных и токсичных сотрудников до совершения действительно крупных проступков. За что могут заблокировать автомобиль или весь таксопарк Рассмотренные выше нарушения касаются только сотрудника, игнорирующего корпоративные стандарты сервиса.
Но в ряде случаев могут забанить не таксиста, а машину, на которой он работает, или таксопарк, выдавший водителю логин и пароль на вход в сервис.
Машину банят по следующим причинам: 1. За прокуренный салон — в этом случае основанием служит жалоба от пассажира.Стать водителем в парке Стать самозанятым Стать ИП-водителем Стать курьером Арендовать авто Забрендировать авто. Бывает и так: клиент указал оплату наличными, а потом сбежал, не заплатив. Если это произошло с вамиобязательно обратитесь в поддержку profi-driver.ru Для этого в . Чтобы вернуть забытые вещи в Яндекс такси свяжитесь с водителем. Номер телефона можно найти в истории поездок: откройте приложение Яндекс Такси, выберите Меню – .
За неряшливый внешний вид — в этом случае авто блокирует инспектор фотоконтроля.Нет полиса ОСАГО и талона о прохождении технического осмотра — в этом случае машину снимает с рейсов таксопарк.
- . Посетите Центр поддержки водителей, сообщите администраторам, почему вас забанили, и напишите объяснительную, с указанием того, что вы исправили повлекшие.
- Если вдруг Вы захотели работать в Яндекс Такси, то мой отзыв к этой программе очень поможет Вам. У меня оплата по безналу, что делать. .
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский)
К счастью, все недостатки машины легко устраняются. Салон можно почистить, кузов — отмыть, а талон ТО выдается на 6 месяцев любому исправному автомобилю. Причины блокировки в этом случае устраняются за дня. Проблемы таксопарков так просто не решаются. Если сервис заблокировал все подразделение, то таксисту стоит найти новый таксопарк, обратив внимание на организации с устойчивой положительной репутацией, например, на службу «Roxe Taxi».
Ведь таксопарки блокируют не за прокуренный салон, а за отсутствие разрешения на пассажирские перевозки, проблемы с регистрацией юридического лица и падение численности автопарка ниже 10 машин. Из такой ямы можно и не выбраться. Но эти проблемы таксиста не касаются.
Агрегатор Яндекс Такси — динамично развивающаяся компания, постоянно внедряющая новые механизмы взаимодействия с партнерами водителями и таксомоторными парками. В году в некоторых городах России что делать в яндекс такси таксистов была предоставлена возможность работать в определённое время без комиссии. Был предложен сервис покупки смен на 12, 24, 72 и часов по фиксированным тарифам. В настоящее время эта схема работы внедрена в большинстве крупных городов.
Как узнать причину бана Иногда водители даже не понимают, почему заблокировали в Яндекс. Такси их аккаунт. Однако причину можно узнать в течение пары минут. Если ваш аккаунт закрыл сервис, причина будет указана в отдельном сообщении, которое обязательно вышлют на ваше приложение.Причем при временном ограничении функциональности аккаунта водителю такси сообщают не только пункт нарушенного правила, но и сроки разблокировки.
Если это произошло с вамиобязательно обратитесь в поддержку profi-driver.ru Для этого в Таксометре выберите заказ, который вам не оплатили, нажмите «Сообщить о проблеме»«НекорректноеЕсли в аккаунте стоит бан, а сообщение не получено — учетную запись сотрудника закрыл не сервис, а таксопарк. В этом случае для уточнения причин следует позвонить диспетчеру или службе поддержки посредника.
Яндекс Заправки для водителей такси. Яндекс Такси Статьи сервиса Новости сервиса. Когда могут ограничить доступ к заказам сервиса Как пользоваться Яндекс Про Первый раз на линии: что важно знать Фотоконтроль Как отменить заказ Как работает режим ожидания Как включить цепочку заказов Что делать в яндекс такси на частые вопросы о показателях водителя Не приходят заказы — что делать? Как распределяются заказы. Ответы на частые вопросы о показателях водителя Как ехать по маршруту с платной дорогой Что нужно знать о заказах из аэропорта Не приходят заказы — что делать?
Ответы на частые вопросы о тарифах, заказах и бонусах Рейтинг Пользователи с что делать в яндекс такси возможностями здоровья Как выполнять заказы с попутчиками Особые пожелания к поездке Как выполнять заказы с люльками.