Системы диспетчеризации через аутсорсинг колл-центр
Когда свои диспечтера не успевают обрабатывать заявки, партнерский колцентр совместно с Вашими берет их в работу. Пример: в пятницу вечером или в часы пик. Ночная смена.
Программа для такси UpTaxi
Ночью заказов не много, а приходится содержать штат диспетчеров, в этом случае коллцентр сможет заменить ночную смену. Полная замена диспетчеров. Вы не содержите своих диспетчеров, а всю работу по обработке берет на себя профессиональный коллцентр.Ваш вариант. Диспетчера на аутсорсинг.
- Подключение к внешнему колл-центру. Аутсорсинг и обработка звонков. Приём ваших заказов ₽ за заказ. Оплата за результат. Различные варианты сотрудничества.
- Аутсорсинг диспетчерской службы. Аутсорсинг диспетчерской службы— это выгодно Выбирая услуги профессионалов из колл центра, вы получаете такие преимущества:
- Mar , Аутсорсинг диспетчерской службы: что такое контакт-центры. Для бизнеса, который активно взаимодействует с клиентами, контакт-центр или удаленная диспетчерская предоставляет отличную возможность полной или
- Как и все, мы предлагаем программу такси для автоматизации диспетчерской службы. .
Экономия на своих диспетчерах. Гибкие условия работы с аутсорсными диспетчерами. Заказать Согласен на обработку персональных данных. При автоматизации системы управления заказами в каждом случае отказа, можно совершать звонок клиенту, предварительно обучив оператора преодолевать типовые возражения или добавив уникальную акцию.
Кроме этого, фиксирование и анализ информации о причинах отказа является бесценным источником для улучшения сервиса компании. Позвоните вашим клиентам сразу после доставки товара или выполнения услуги и узнайте, что они думают о вашем сервисе.
Аутсорсинг диспетчерской службы
Построив на NPS-анализе мотивацию всех сотрудников, контактирующих с клиентом, можно значительно увеличить прибыль компании, перекрывая при этом все затраты на работу колл-центра. Важной особенностью данной услуги является совершение звонка в момент сразу после контактирования с сотрудниками вашей компании, пока эмоции и впечатления от этого контакта наиболее сильны.Наши операторы могут работать в одном из описанных ниже вариантов или комбинировать их, в зависимости от потребностей Вашего бизнеса:. Повысить лояльность клиентов можно разными способами на разных этапах сотрудничества. Грамотные и доброжелательные консультанты, до которых легко дозвониться, повышают доверие клиентов сразу при обращении.
Колл-Центр – отработка входящих заявок на регистрацию к агрегаторам такси, с доведением до выхода водителя на линию. Аутсорсинг колл-центр особенно актуален для фирм такси, предоставляющих свои услуги в Москве. Услуги диспетчерской службы. Если вы заказываете услугу аутсорсинга через колл-центр в нашей компании Вы гарантированно получите такие преимущества как .
По прошествии определенного времени после покупки мы можем перезвонить клиенту и поинтересоваться, насколько он доволен покупкой, какие у него есть пожелания.В праздничные и предпраздничные дни также актуальна услуга поздравления. Внимание и забота со стороны продавца лучший способ заставить клиента обращаться к Вам снова и снова. Огромное значение имеет качество послепродажного обслуживание автомобиля. Мы готовы провести NPS-опрос, выявить зоны возможных улучшений. Конечно, наши операторы работают и с входящими, и с исходящими звонками.
Обработка заявки может представлять собой простую регистрацию заявки, а может идти по сложному алгоритму, включающему занесение информации в CRM-систему клиента, исходящие звонки по формированию заказа, формирование заявки в службу доставки, а также подтверждающий звонок клиенту. Организация собственной диспетчерской службы требует ощутимых финансовых и временных затрат. Вам придется искать и обучать сотрудников, оборудовать их рабочие места, обеспечить выходные, больничные, отпуска и перерывы во время работы.
В итоге один сотрудник за рабочий день обработает не более 80 заявок. В то же время один оператор нашего колл-центра в течение рабочего дня обработает до заявок, а его обучение мы возьмем на себя. Кроме того,заявки на диспетчерскую службу поступают неравномерно.
Наш сайт использует cookie. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Варианты сотрудничества
Преимущества заказа услуги Горячая линия в аутсорсинговом колл-центре. Получить консультацию. Заполните форму, чтобы получить консультацию по услуге «Аутсорсинг диспетчерской службы». Я согласен с условиями Пользовательского соглашения.При данном варианте собственная диспетчерская служба не нужна. Хочу поблагодарить Телеком- Такси за оперативную и качественную работу. .Я согласен на получение рекламных предложений. Виды диспетчерских служб.
Обработка и распределение заявок, поступающих на горячую линию. В каких форматах работает ваша диспетчерская служба. Какие услуги помогут мне повысить лояльность клиентов к моему автосалону?
Особенности услуги «Диспетчерская служба»
Для сервиса по оказанию услуг такси нет ничего важнее, чем оперативно обрабатывать большой поток заявок. Но, чтобы не тратить собственные средства на закупку оборудования и своё время на поиск и обучение персонала, обратите внимание на удалённый контактный центр. Если вы заказываете услугу аутсорсинга аутсорсинг диспетчерской такси колл-центр в нашей компании Вы гарантированно получите такие преимущества как:.
Сall-центр гарантирует неразглашение информации. Операторы обеспечат при аутсорсинг диспетчерской такси надёжную связь круглосуточно. Москва Адрес: наб. Академика Туполева, д. Санкт-Петербург Адрес: Английский пр.